Не считаю адекватными уважительным отношением сотрудников к своим клиентам, во первых опоздали на полтора часа, оператора нету, только скидывающий бот, не более, никакие извинения у них не предполагаются за такие проблемы, требуем хотя бы скидку оформлять при таких инцидентах, стоишь пытаешься решить вопрос, а по итогу у них то готовится, потом заказа такого нет, дальше вообще сотрудник психовать и пофигически себя вести по отношению к клиенту, впрочем, так долго не протяните, рано или поздно эта точка закроется если проблемы не будут исправны!!
Доставляют вовремя, всегда свежее, тепленькое . Курьеры очень вежливые . Суши это всегда большие порции . Постоянно заказываю у них. Кстати, цены очень даже приемлемые.
Show business's response
А
Анна
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
В первый раз было всё хорошо, но во второй раз сделали на лень. Заказывала 88 штук пришло только 80 штук, из-за того что им было лень добавить 5 коробку, ведь пакет для доставки не выдержит 5 коробок, только 4. По фото видно что 8 штук были очень маленькими, а суши с лососем так и вообще без начинкой, только с рисом.
Берите в обед, у них только тогда проявляются вкусные суши
Заказали сет на семейное торжество. Статус поставила "как можно скорее". Время на часах было 16:29. Хотели к ужину... Ребёнок очень любит роллы. Из-за него и заказывали. Накрыли стол, сидим, ждём заказ, не ужинаем. Час прошел, два, два с половиной.... Позвонила на горячую линию, сказали, что заказ в доставке, его везут. Три часа прошло, три с половиной, звоню опять. Обещали разобраться. Разобравшись, перезвонили ещё через 20 минут. Сказали, что ничего не могут понять, что статус стоит, как выданный (полученный). И вообще, курьер, который наш заказ доставлял, поломался, а другой курьер - что среди его заказов такого чека небыло. То есть наш заказ увезли кому-то. И что единственное, что они могут нам предложить, это сделать ещё один такой заказ и в течении часа привезти. Естесствено мы отказались. И больше никогда здесь не закажем! И другим не советуем.
Очень разочарована. Заказали роллы самовывозом, вместо заявленных 2,556 вместе с имбирем в боксе и упаковкой 2,1.Хотя да, как и было описано их 88.В одном боксе всё 16 одного вида и очень маленькие. Всё видно на фото. По промкоду должны были положить Филадельфию, но её не было. В чеке было указано. Живём и работаем далеко от города, но очень хотелось вернуться и посмотреть в глаза тем, кто в наглую обманывает покупателей на полкилограмма. Позор. Никогда больше не закажу и других предупрежу. Хорошо что решила попробовать. 30 сентября день рождения и хотела заказать очень много.