Хмм, ну во первых доставка часа 2, пишет сначала одно время, по факту везут в два раза дольше и это не единожды, я заказывала у них уже около 4-х раз, сегодня я заказала вместе с едой пирожное, в итоге смотрю заказ, а мне положили вообще другое пирожное, когда я написала, мне заявили, что тот, кто складывал знал, что он ложит не то, а положил потому что мое закончилось, не надо звонить, ничего, просто хм положу другое просто так, после я потратила нервы, потом мне не предложили возврат средств, не извенились даже, а предложили тупо заменить его на другое, я думаю лаадно...Больше заказывать не буду у вас, хм
Люблю это кафе за атмосферу уюта
Часто прихожу сюда с мамой, на душевные беседы под вкусную еду и приятную музыку
Персонал любезный, всегда учитывают все предпочтения по заказу
Время ожидания зависит от блюда, обычно справляются минут за 10-15
Брали у вас том ям - не насыщенный, консистенция жидкая, из себя ничего не представляет.
Решили попробовать 3 по цене 666, взяли брамбл, коктейль на джине - просто лимонад.
Были с 17 по 18 октября.
Сервис тоже особо не порадовал.
Рис в блюдах - умершая старуха, позавчерашней давности.
Хорошая кухня, вкусная еда. Обслуживают достаточно быстро. Также заказывала кальян, качество понравилось. Порции еды большие, напитки алкогольные и безалкогольные на уровне
2
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
February 20
Нравится это место, благодаря тому что оно круглосуточное! Есть достойные блюда, удивительная обстановка для встреч, особенно для приезжих сюда впервые.
Пришли в заведение отпраздновать день рождение, пицц нет ни одной, милкшейки без сливок,вместо випки которую мы бронировали, посадили за обычный стол!
Ролики пойдут ! Вкусные)
Добрый вечер , периодически посещаю ваше заведение на екатерининской и вот захотелось посетить ваше заведение на Куйбышева
Назвать «сервис обслуживания» сервисом , ну принесли еду на стол , на этом спасибо.
Посетили заведение во второй раз , дабы убедиться что нам не показалось , и не конкретно провальная смена , но увы ….
Ожидание официанта 20 минут дабы приняли у нас заказ, при этом кнопка «вызова» официанта нажималась ну вот чуть ли не с частотой в 15 секунд с мыслью что она не работает. Приняли заказ , слава богу.
Заказ на два напитка и на три холодных блюда , стандарт приготовления которых ну край 20 минут. Заказ попросили выносить «по готовности» , официант повторил заказ и ушёл ( ни слова а какой-то запаре или технических проблемах, по которым время ожидания увеличивается и в целом об ожидании ) напитки появились минут через 15-20 ( 2 апероли ну такое себе …) и были выпиты до появления блюд на столе.
Еду принесли всю разом , (тешу мыслью что она реально так долго готовилась) на 45 минуте.
Еда норм!!! Правда подача отличается от картинок в меню да и есть вопросы по граммовкам.
Так же есть вопросы к барменам, лонг Айленд делался минут 20, хотя попросили побыстрее чтобы выпить во время приема пищи , но увы принесли его через 15-17 минут, и такого отвратного качества( много сока лимона и сахара и практически нет вкуса алкоголя, что ну никак не характерно лонгу ) , что пришлось подойти к бару и просить при нас сделать лонг таким какой он должен быть.
К сожалению , ощущения крайне негативные, при желании скорее поужинать после работы , застрять там на 2 часа и уйти с неким чувством неудовлетворенности.
Чек прилагаю к отзыву, проведите беседу с сотрудниками ( к слову в пречеке нет ни кассира ни официанта , а так вроде не должно быть) спасибо!!
Побывал здесь около 10 раз. Отличное место для отдыха компанией или вдвоём с девушкой. Приятная атмосфера, хорошее меню. Имеются кальяны. Доступность 24/7.
Сегодня посетила кафе Polls. Хочется выразить свою благодарность персоналу. Очень быстро и вежливо нас обслужили. В Rolls бываю не часто, но каждый поход оставляет приятное впечатление.
замечательное место. вежливые официанты, приятные цены и очень вкусная еда и напитки. шикарное место, чтобы провести время с друзьями!
1
2
Show business's response
Валерия
Level 6 Local Expert
March 5
Ужасное обслуживание. Не буду называть имя официанта (хотя если надо, то могу и упомянуть), но с нами общались на «ты» и с закатанными глазами подходили к столику, когда мы нажимали на кнопку, чтобы узнать, когда принесут еду.
Мы заказали три не самых сложных блюда, так нам их несли час! Яичницу с двумя сосисками и порезанными овощами несли дольше всех! Хотя загруженность в заведении была не самой большой.
Само блюдо оказалось невкусным: лично я заказала Гундбао, в котором была пережаренная курица в соусе. Она настолько пережаренная, что аж невозможно было есть.
Ждём заказ больше двух часов, звоню разобраться - меня ставят на удержании, приходится звонить с разных номеров чтобы узнать где заказ.
Курьер понабрал заказов развезти не успевает, диспетчер совершенно не хочет работать
За что заплачены деньги не понятно
Никому не рекомендую эту доставку
1
Show business's response
Борис
Level 14 Local Expert
January 14, 2023
Это отличное, очень душевное место для романтического ужина или корпоратива. Хорошие повара, очень вкусные пицца, роллы, морепродукты и даже тайские блюда очень похожи на оригинал. Хороший кальян. Цены вполне приемлимые, очень рекомендую это заведение
В ресторане был занят лишь один столик, следовательно никакой нагрузки не было, но даже с учетом этого я ожидал Поке с лососем и чизкейк в районе 50-60 минут. Я нигде не ждал так долго, даже если ресторан был забит и я делал большой заказ.
Работаю в доставке, который раз приходит заказ из этого заведения, нажимают у себя что заказ готов на деле можно его так ожидать от 15 минут до двух часов, как у меня и было.
Roll’s все хуже и хуже. Единственное, что спасло ситуацию это рис с морепродуктами.
Прикрепляю фотографию блюда «Мидии запеченные с сыром», редкостная дрянь, столько жира…мидии на вкус как пережеванное мясо. Написал свой телефон, у меня редактирование отзыва отклонили. Фото пропало с отзыва, если вы хотите со мной обсудить то так же в комментарии укажите всё.
Много раной кухни на выбор от роллов до пиццы. Внимательный персонал. Уютный интерьер, есть что то похожее на глобус мяч или змею, но из-за гравитационного линзирования я не смог разглядеть что это именно. Ну и хорошо это ещё один повод туда вернуться
Хорошее кафе. Заказывали роллы, пиццу, пивную тарелку. Всё очень вкусно. Кальян есть - понравился, не дорогой - 690р. В целом атмосфера приятная. Всё понравилось. Рекомендую данное кафе
Хорошее уютное место, вежливый персонал, клёвый кольянщик. Мне все очень понравилось.
1
Show business's response
Виктория Шакирова
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
25.11 посещали данное заведение. Мною был забронирован 8 стол и внесен на него депозит 4000₽ (есть скрин об оплате и номере стола от 21.11 в 16.33). Когда мы пришли за этим столом кто-то сидел и нас посадили в другое место. Спустя 3,5ч мною забронированный стол был свободен и мы спросили возможно ли нас за него пересадить. Официант подумал совершенно о другом столе,начал вводить в заблуждение нас и администратора, в итоге понял о каком столе речь, слава Богу! По его словам стол забронирован и пересадить нас не могут. Я попросила позвать администратора и объяснила всю ситуацию, в диалоге она была совершенно не заинтересована и после нашей беседы добавила «Я не понимаю, дк что вам нужно от меня? Зачем меня позвали?». Мы поняли, что диалог бессмысленный и она ушла. Через пару минут все официанты смотрели на нас, как на прокаженных и обсуждали видимо нашу ситуацию с админом. Когда мы уже собирались уходить нам всё таки решили предложить пересесть за стол забронированный мною, хотя доказывали, что он забронирован.
Из других минусов:
1. Официант крайне редко реагировал на кнопку и приходилось нажимать на нее постоянно в течении 10-15 минут.
2. Два раза лично ходила за меню, по той же причине, нет нашего официанта.
3. Ужасные грязные туалеты, в них даже заходить противно!
4. Наш стол был у окна и от него очень сильно дуло, благо у них есть пледы и это хоть немного спасало ситуацию.
5. За столом закончилась соль, попросила официанта заменить. Принес он ее минут через 10, когда блюда мы уже съели.
6. Совершенно не разбирается в меню бара. Просим посоветовать сладкое, чтобы не чувствовался алкоголь, в итоге несут жесткую спиртягу, которая совершенно не сладкая.
Продолжать можно сколько угодно, но я думаю, что вы и так поняли, что сюда лучше не ходить. Спасибо, Roll’s, за испорченное день рождения!
Отличное кафе, прекрасное вежливое обслуживание, вкусная еда. Сидели большой компанией за большим круглым столом. Было полное ощущение автономии. Кстати, в этом же доме частный театр "Век жизни". Вот мы и зашли сюда пообщаться перед спектаклем. Официант Максим нас здорово обслужил: быстро, аккуратно, внимательно! Сет "Вечерний" очень вкусный!
Это просто кошмар. Где ролл который был 5. 7лет назад?Сегодня заказали роллы на Уральской, это г-о, есть просто невозможно. Роллы разваливаются, огромный слой риса с очень маленьким количеством начинки, очень не приятный запах рыбы, видно, что рыба не свежая. Ужин был испорчен.
Халатное отношение при доставке.
Заказ задерживают больше чем на час , постоянно говорят « курьер уже выехал к вам»- в итоге курьера нет.
Такое повторяется на систематической основе, еду привозят уже холодной .
Меню достаточно неплохое , но данные ситуации портят все впечатление о заведении .
Хорошее кафе. Часто заказываем роллы на дом, они очень вкусные. Пару раз отмечали в этом заведении День Рождения. Всё прошло хорошо, официанты доброжелательные, обслуживают быстро. Когда холодно, всегда приносят плед.
Двойной бургер вкусный. Фо бо тоже норм, подача с двумя соусами, один острый,другой рыбный(вонючий) и лайм с Чили перцем. Все смешал, получилось очень вкусно, остро. Алкогольные коктейли- норм. Пиво есть. Горячки вкусные, почти все. Мясо по монгольски немного не понял.
Заведение хорошее, отмечала там день рождение с друзьями. Посидели хорошо, еда вкусная. Атмосфера очень уютная, нам всем очень понравилось. Придём еще раз.
Не рекомендую. Персоналу все равно на гостей, особенно администратору. Очень долгое ожидание заказа, в зале было несколько курьеров, которые так же ожидали заказы, более 40 минут
Здравствуйте! Предрставлен большой выбор в меню, но по факту не всё есть. Очень долгая подача еды - 30 - 40 минут. Персонал - есть очень вежливый и обходительный, так же есть и хамы и недовольные. Среднее заведение! Кальяны тоже очень долго ждать - 20 минут, в лучшем случае.