Заказала еду в первый раз для сравнения. Всегда заказывала в другой компании. Решила сравнить цена-качество. Вышло не в пользу Ролл- Экспресс... Цезарь: дикое количество листвы, никакой соус, черри (не должно быть их), сыр не пармезан при заправке сразу превратился в ком. Сет роллов ,, Калифорния,, - открыли коробку, сразу резкий запах рыбы. Так бывает, когда рыба уже очень лежалая и жир успел окислиться. Роллы большие по размеру- неудобно есть. Икры летучей рыбы на обсыпке до смешного мало. Сливочного сыра внутри очень много, во рту сразу жирная масса. Не вкусно! И цена завышена. За две позиции
+ доставка (а живу я в пяти минутах ходьбы от самого кафе) взяли 1200. Кстати, при заказе на сайте доставка была не включена в цену, а при подтверждении заказа общая сумма уже увеличилась. Возможно другие позиции меню будут вкусными, но я экспериментировать больше не буду... Не приятное впечатление!
Заказывали сет Пушка -Ракета и пиццу 🍕 всё очень вкусно ,начинки много рис отварен идеально , пицца на глазах исчезла со стола 😋 , роллы с гребешком и жареные вне конкуренции 💥 привезли вовремя , спасибо большое за обслуживание)))) Будем советовать и брать ещё)
Меню большое, есть роллы, пицца, супы и вторые блюда. Все оч вкусное и всегда свежее. Мы если и заказываем готовую еду, то только у них, и всем советуем. Качество на высоте! Все супер👍
Частенько заказываю тут роллы, остановил свой выбор на запечённые роллах с креветкой+соус унаги. Васаби покупаю сам в шамсе, рекомендую чим-чим в тюбике.
просто ужас!! как общение с клиентами и временем доставки. прождали 2 часа заказ, хотя оператор сказал в течении часа! во вторых звонили в 22:00 нам сказали что пробки на улице и курьер задерживается. заказали том ям, цезарь и бургер, всё было вкусно кроме цезаря, разве цезарь должен вонять рыбой??! в составе указан сыр пармезан, а по итогу обычный российский сыр. надеюсь не будем сидеть на унитаза после этой еды. никогда больше не будем там ничего брать
Заказал сет ролл, в котором присутствовали 2 гункана, один из которых с креветкой. У меня вопрос- у вас всегда морепродукты не первой свежести? Креветка горчит, у тунца и красной - мясо не плотное, скоро своей смертью умрет. Доставка порадовала, оперативная
Спасибо милой девушке диспетчеру, помогла мне с выбором роллов и подробно про все рассказала. Заказывал впервые, все понравилось. Обязательно возьму еще.
Был постоянным клиентом. Но вот заказал лапшу с морепродуктами с дополнительными ингредиентами. Цена лапши почти 900 руб. Не дешево. Привезли рис. Позвонил, сказал что ошибка произошла и сообщил что лук который присутствует в блюде не соответствует моим пожеланиям. В конечном итоге спустя час привезли лапшу, но лук так и не убрали. Возвращать деньги отказались. И что либо поменять тоже. В итоге я больше не их клиент. За 900 руб ролл экспресс потерял клиента и не одного, профукал так сказать свою репутацию.
Сегодня покупала ролы roll-express в точке на госпитале, это ужас какой то рис хрустел на зубах и был сладким, такое впечатление что вместо соли положили сахар!!!
Заказ делали через приложение сильно заранее к определённому времени. Персонал очень вежливый. Нам перезвонили и уточнили заказ. Взамен бургера предложили альтернативу. По нашей просьбе убрали некоторые ингредиенты, которые ребёнок не ест. Курьер приехал на 15 минут позже назначенного времени. Но это вполне допустимо с учётом пробок на дорогах. Роллы самые вкусные в городе. Мы остались очень довольны. Рекомендую!
🤬🤬🤬🤬роллы заказал на северо-востоке магазин Юкидим!
Раньше заказывал роллы в ролл экспресс, было вкусно! Сегодня заказал роллы и это было отвратительно, рис жирный, сами роллы "жирные", рис невкусный🤬🤬🤬🤦♂️вкус один и тот же, а я заказал 4 вида ролл😬очень жаль, что стало так невкусно (((а пицца вроде ничего , кушать можно😁
Я была наверное в каком то каматозе когда в первый раз обратилась, а потом в шоке когда привезли коробочки с едой, если это можно так назвать "еда", друзья нахваливали, наверное очень были голодными, элементарно, две разные пиццы, одна с море продуктами, одна мясная, а вкус один с дымом. Короче, можно писать многое. Просто не тратьте деньги и не отравляйте организм
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
01.01.2023г
Заказали сет и 2 позиции
Роллы были максимально пересаленные , когда позвонили операторам ( узнать что можно с эти сделать )
Оператор предложил скидку -50% ( но зачем нам скидка , если сам товар ужасен )
Когда оператор начал с нами прощаться , забыл отключить телефон ( и просто начал посылать матами нас, и смеяться ) это максимально не уважительно….
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТУ ДОСТАВКУ РОЛЛ
Раньше хоть вкусно , сегодня купили, качество отвратительное, роллы разваливаются, рис сухой и крошиться, не рекомендую и сама уже там заказывать больше не буду
Была на Камчатке 2 недели, пробовала несколько доставок. Ролл экспресс больше всего зашёл. Заказывали 2 большие пиццы. Курьер приехал даже раньше, пиццы горячие и вкусные. Лично мне больше понравилась та, что с оливками (как называется, не помню)
Сервис -хуже некуда! На сайте не актуальная информация, доставка минимальная от 1700, вместо 600- как указано на сайте. Цена на сеты указана одна, а в чеке пробивают другие. Оператор не предупредила о таких сюрпризах. Поздравили меня с днём рождения- развели по полной.
Не вкусно, качество обслуживания ужасное, управляющим плевать.
Отвратительно! Лучше заказать пиццу или роллы где нибудь ещё, нежели тут.
Время ожидания из 40 минут составляет полтора часа
Пока только 3 звезды. Первый заказ, большая пицца, привезли холодной, помятой, часть сыра прилипла к крышке. Был голодный, заметил не сразу.
Второй заказ, две маленькие пиццы. Запомнилась только пеперони. Гадость ужас просто, вкус жирнючего сала, да ещё и не первой свежести. Сыр на пицце был какой-то тёмный. Да я сообщил только на следующий день, когда решил поесть, но блин как же я офигел. Спасибо курьеру что привёз быстро, и пицца была горячей. На следующий раз заказал что понравилось. Всё хорошо, но пицца снова оказалась холодной. В общем, молодой парниша курьер привозит быстро. Тот что по старше, пока только холодную привозил=(
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Раньше, года 2 назад, было вкусно, приемлемо, быстро. Сейчас даже доставка, которую затягивают узбекские курьеры, стала платной. Не всегда привозят то, что заказываешь (могут перепутать соус или пирожное), картошка-фри зачастую холодная. Раньше, еда готовилась тщательнее. Сегодня, 19.06.2022 г. Мне не доложили в заказ морс, картошка была не дожарена, а пицца подгорелая сверху. Еще был недовольный нерусский курьер.
Я перестала пользоваться услугами Ролл-экспресса, т.к. очень недовольна обслуживанием и ценами. Даже любимые блюда убрали из ассортимента. Вобщем, стало очень плохо. Зажрались или снизился уровень.