Roll's time
89 reviews
December 12, 2023
Вчера по случаю дня рождения сына заказали 10 разных наименований ролл. Привезли минута в минуту. Свежие, вкусные, обещанного размера и веса (по 280-290 гр). Много имбиря, васаби и соуса.
Всё упаковано в пластиковые контейнеры и в крафт-пакет, До пандемии мы были постоянными клиентами именно этого инет-магазина ролл и суши. За три года во всех таких "Суши" уменьшились порции, выросли цены, качество продукции изменилось. Но Роллсс Тайм много выигрывает в этом плане - и порции большие (280-290 гр) и цены демократичные и очень вкусно! Из минусов - васаби какой-то жидкий, невозможно палочкой захватить, стекает. Но это не испортило нам настроения. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Ролл с Тайм(Внуково) за своевременную доставку, точное выполнение заказа, соблюдение всех санитарных норм , и очень вкусные роллы!
May 9, 2023
Много лет заказывал роллы в данном заведении.
Раньше это были огромные неканоничные роллы с щедрым колличеством начинки. С каждым годом начинка становилась все более невкусная и скромная, но благодаря цене и шикарной корочке на теплых роллах все ещё были прикольным.
Но вот вчерашний заказ стал последним - на топингах и имбире ПЛЕСЕНЬ !!! Чёрная, видимая невооружённым глазом ! От начинки остался только запах.
Жаль, раньше было вкусно.
3
February 10, 2023
Большой выбор молочных товаров, стало чисто, всё чётко уложено, есть кассы самообслуживания, что позволяет быстро оплатить покупки.Хороший магазин.
December 17, 2022
Самые вкусные роллы в Москве! Огромные, свежайшие, качество и вкус на высшем уровне! Был период недочётов, в плане качества, но видимо всё-таки руководство сменило су-шефа и всё стало, как и раньше, вкусно и достойно. Жаль только, что на ул.Щорса закрылся Ваш пункт .
August 30, 2022
Спасибо Ролстайм,очень вкусные роллы заказываю часто и давно уже не разу не пожалела !делаеться от всего сердца и с душой и много начинок👍👍👍👍👍Процветания вам и много клиентов довольных👍👍👍👍👍👍🤗🤗🤗🤗
2
November 3, 2022
Позвонили оператору самостоятельно, когда спустя 40 минут после оформления заказа не перезвонили(на сайте указано: позвоним через 15 минут после заказа). Женщина-оператор оставила пагубное впечатление, когда на любой вопрос огрызалась или хамила. Заказываю не в первый раз, поэтому решили пропустить этот фактор. Однако при получении заказа, открыв его дома, выяснили, что качество роллов значительно упало и вместо одного подарка подложили другой.
Впечатление о сервисе спасает лишь курьер, очаровательный мужчина. Стоял под дождем, ждал когда оплатим, а также выслушал жалобу на работу оператора
Только из-за курьера 2 звезды, все остальное оставило отвратительное впечатление
1
January 5, 2023
Заказывали несколько роллов 30/12 поздно вечером. Только Пекин был вкусный, остальные посредственные. На роллах Кани «типа салат»(или что они кладут сверху) был с отчетливым вкусом плесени. В итоге через пару часов другу стало очень плохо и сильно стошнило. Помимо этого курьер приехал, не предупредив, что пинпад не работает, попросил оплатить налом или переводом. При заказе мы выбирали оплату картой. Скупой платит дважды! Лучше дороже в проверенном месте заказать(или вообще не заказывать), чем помереть за дёшево.
2
October 24, 2022
Добрый день, являюсь клиентом уже два месяца, и очень нравится еда Rollstime, дети довольны, и мы с женой тоже, качевчиво обслуживание очень хорошее, операторы общаются культурно даже где-то можно с ними и посмеяться от души🤌🏻
1
June 27, 2023
Привезли отвратительные роллы!!! Внутри не рыбы,не сыра,одни огурцы и рис,имбирь не положили вообще!!! Всё воняет плесенью!Даже собака не стала есть! Не заказывайте,только зря деньги потратите!
1
May 16, 2022
Хочу выразить благодарность Вашей компании. Постоянно заказываем вашу продукцию, и всегда остаёмся дико довольны, и насытившимися!! Спасибо поварам за их работу. Курьер большой молодец, всё было быстро, аккуратно и вежливо. Удачи и процветания компании.
3
January 22, 2023
Много лет заказывал у них роллы. Раньше были самыми вкусными из всех, что пробовал. Последние года два сильно испортились, да ещё и цены в два раза взлетели из-за их новой фишки 1\2 за ту же цену. Больше никогда !!!
1
July 21, 2022
Приветствую , очень полюбились голдфиш с креветкой и икрой . Очень большой выбор вкусных и качественных роллов . Спасибо Roll’s time!!!
3
January 30, 2021
Качество ролл нас вполне устраивает, очень их любим и всем рекомендуем. Очень давно здесь заказываем, около 6 лет. Приходится даже ездить из Москвы за ними.
НО!!!! Во-первых ужасный сервис, операторы не умеют общаться и работать, курьеры аналогично. Я не знаю как руководство за столько лет плюёт на данный фактор и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ !!!! Видимо придётся отказаться от услуг данного ресторанчика, а очень сильно жаль!
Если руководство хоть иногда читает отзывы, ещё просьба организуйте доставку в Москву, мы вам за 6 лет не мало денег принесли, но ездить к вам не кайф! И ещё раз упоминаю, ваши сотрудники отбивают ваших постоянных, прибыльных клиентов.
7
2
August 23, 2023
Очень вкусные роллы и большие порции, я давно заказываю и довольна ими.
October 24, 2021
По соотношению цена/качество 5 звёзд. Очень большие роллы с большим количеством начинки. Все свежее. Уровень "вкусных суши" и "достаевского". Только цена в 1,5 раза ниже. Привозят вовремя.
Единственное замечание к кухне - в роллы с сыром не жалеть в начинку других ингредиентов, кроме сыра. В Филадельфии должен чувствоваться огурчик :)
4
October 5, 2022
Обслуживание "0" до них не дозвониться, с сайта заказы не проходят, бонусы постоянно теряются. Вкусные были роллы, но ребята конкретно испортились.
Очень сильно выросли цены, на многие роллы цены как в неплохом ресторане.
1
January 12, 2022
Давно пользуюсь доставкой суши из Роллс тайм. Очень вкусные суши за разумную стоимость. Доставка всегда вовремя. Спасибо за отличную работу!
4
February 24, 2022
Обслуживание на высоте. Приятные операторы, быстрая доставка, очень вкусные роллы и пицца😍😍😍😍Стану постоянным клиентом. Цена КАЧЕСТВО СООТВЕТСВУЮТ!!!!!
3
October 15, 2022
Еда,вкусная. Ем тут на протяжении 4 лет. Конечно цены растут с каждым годом, но качество на уровне.
1
November 8, 2021
Я расскажу про доставку, чем дальше, тем хуже. Очень жаль, уже даже не помню, сколько лет заказывала в данной компании, отношение к клиентам стало просто скотское. Во первых, на все претензии больше не реагируют в принципе, даже не считают нужным отвечать. Во вторых перестали принимать оплату картой, даже не привозят. Ну, и в довершении всего, качество стало сильно хромать. Очень жаль, начиналось все здорово.
4
2
November 28, 2022
Роллы раз на раз не приходится.
Но пицца либо убирайте ее с меню, либо дорабатываете. Привезли мясную пиццу , нет специй, нет соуса, нет вкуса!
Абсолютно пресная пицца.
March 27, 2022
Раньше заказывали здесь роллы, всегда были свежие и вкусные, в недавнем времени, явно что-то изменилось, либо повар или ещё что-то, последний раз заказали роллы, воняли кислятиной и рыба на вид была умершей. Очень испортились. Больше заказывать здесь не будем, второго шанса не дадим.
2
2
February 10, 2023
Отличные вкусные роллы , порции большие , пицца тоже супер я!!!
February 19, 2022
Заказывали ранее в этой компании, было вкусно, много рыбы, креветок! Заказали сегодня, кроме риса и сыра ничего не нашли, только запах рыбы!!! Было бы грустно, если бы не было так смешно! Цены взвинтили, качество не соответствует цене, здесь заказывать больше не будем! 👎звезда за доставку)
1
2
March 19, 2021
Ну что наконец-то я и добрался до отзыва.
Итог мой таков что раньше все таки были вкуснее, сейчас совсем все по другому. Однотипные и безвкусные. Постоянно проблемы с доставкой и опоздания.
Если раньше мог поставить ближе к 5 звездам, то сейчас только 3 это максимум. Больше покупать особенно в солнцево нет желания, не знаю как в остальных точках rollstime конечно. Но в Солнцево стало все не то. Да и точка в солнцево не умеют признавать свои ошибки и приносить за эти ошибки какие либо приятные извинения.
5
1
June 21, 2022
Доставка быстрая, но суши сухие и совсем невкусные. Не рекомендую. Если сомневаетесь брать тут суши или не брать - не берите. У них в гугле оценка вообще 3,4 балла
1
January 16, 2021
В течении 5 лет или более, раз в неделю заказывала только в Роллс Тайм. Был для меня и моих близких фаворитом среди Суши-баров. В последний год, качество сильно упало - количество начинки в разы уменьшалось, рыба поверх нарезана тонким, прозрачным слоем, в роллах, в которых участвует угорь, кладут жир от него. Пиком стало - повышение цен. Про не воспитаний персонал вообще воздержусь. Моему расстройству нет предела. К сожалению, вы сами вынуждаете переходить ваших клиентов к конкурентам
5
1
December 31, 2020
Это такое разочарование! :-((( Были постоянными клиентами, но - все, предел. Заказали сегодня "риса" на 4 тысячи, потому что роллами ЭТО назвать нельзя. Привезли Филадельфию с пленочкой семги сверху ... Серьезно? В Кенам положили копченый угорь?! Так вы теперь работаете? Неужели вы думаете, что повысив цены и снизив качество - вы удержите клиентов?
Нет. Бизнес быстро свернется. Вы работаете на постоянных клиентов, они от вас если уйдут, то больше не вернутся. Продажи упадут. Вы закроетесь, сейчас все читают отзывы. Новые клиенты не придут тоже. Собственники бизнеса, неужели вы не понимаете, что вы гробите свой бизнес?!
6
1
March 31, 2022
Вполне себе неплохая контора среднего уровня. Цена вполне соответствует качеству. Что будет дальше посмотрим. Цены сейчас растут у всех.
1
September 14, 2020
Сделал сегодня заказ в комментарии указал, что нужна сдача с 5000р, позвонила женщина, не представилась к сожалению и начала вначале кричать, затем хамить, мол сдачи нет и типа ты там разменяй где нибудь и тому подобное. На что я сказал если не нравится моя форма оплаты, Вы можете отеменить заказ, в итоге пауза и ответ Вам перезвонят и кидает трубку. Перезвонила уже культурная девушка, все уточнила назвала время доставки, я оставил ей обращение на женщину, которая мне нахамила, спросил ее фамилию, она мне не стала называть, а на заднем фоне слышен был голос этой женщины с возгласами мол я никому не хамила. Господа Руководство прошу провести проверку по данному факту, а то роллы вкусные, а вот такие сотрудники могут конкретно отбить все желание у клиентов делать у Вас заказы.
9
3
December 31, 2020
Не берите!!!!!! Состав не соответствует описанию! Заказала ролы Кинам, в описании идут с лососем, и всегда шли! В этот раз они решили, что разнецы нет между слабосоленым и копчёным! А у меня аллергия на копченую пищу. Дозвонится не могу, Новый год испорчен! Заказывала последний раз, хотя была их постоянным клиентом 5 лет. Суши и ролы все хуже и хуже.
5
1
October 2, 2022
Роллы ужасные. Листья нори очень грубые, невозможно жевать. Не советую. Заказали тут впервые. Отстой!
1
2
April 11, 2022
Давно заказываю у них роллы. Всегда вкусные и свежие. Порции большие.
1
February 27, 2022
Первый раз заказали ,адекватный ценник !И большие такие роллы ровно сделанные- это надо поискать !Еще мы заказали их в 12 ночи ,что тоже порадовало !К еде мы очень избирательны,но тут все было вкусно !СПАСИБО
2
May 4, 2022
Со временем стали класть меньше начинки в роллы, поэтому получается огромный ролл, но полностью из риса.
1
1
October 14, 2018
Добрый вечер, хочу оставить свой отзыв! Мы с мужем постоянные клиенты. Доставка 1,5 часа, но можно подождать, порции большие и все очень вкусно, не экономят на индрандиентах. Но при формировании заказа случилась выпеющая неприятность!!! Мы как обычно сделали заказ, с нами связался оператор и подтвердил сумму заказа, также пришел чек на почту. Когда приехал курьер сумма заказа оказалась меньше и мы стали проверять в чем дело. Оказалось нам не пробили одну порцию. Стали звонить оператору разбираться, назвали номер заказа который пришел на почту, почему не состыковка. На звонок мужу оператор даже не извенился, странно да?! Невнятное угу и что мы можем подождать и сами забрать самовывозом, никакой конпенсации за ожидание и их косяк.Мы за этими роллами едим из далека и всегда встречаемся с курьером у Тц Лента. Отдали курьеру роллы с просьбой передать оператору и пожелали приятного аппетита. Очень обидно что такое отношение безответственное к клиенту. Вывод: роллы вкусные, а с обслуживанием беда.
7
8
October 22, 2019
Большие и , действительно, вкусные роллы! Очень приятный ценник! Рада, что обнаружила эту компанию. Так же приятна бонусная система скидок. 10% от заказа капает на бонусный счет и им ты може оплачивать свой заказ. Единственный минус - довольно долгая доставка по полтора часа(
4
4
November 10, 2022
Роллы уже не воняют прудом, но по-прежнему не очень, хотя клиентоориентированность на уровне
Простые роллы, где только лосось и сыр норм
December 31, 2020
Заказ приняли под закрытие, привезли вовремя. Но роллы.... Риса поменьше бы раза в полтора и было бы неплохо. Начинки, кроме крем-сыра, очень мало. Разочарование. Заказали первый и последний раз.
3
January 13, 2023
Иногда вкусные роллы иногда не очень
November 7, 2021
Вкусно, давно заказываю, но, что то цена за последний месяц два раза поднялась, может рис стал золотым????
1
1
December 29, 2020
Заказывали всегда ! Одно хамло работает ! Скидывают , когда позвонили ( после того , как ждали 2 часа !!!) узнать где курьер ! В ответ скинули трубку! Уважаемые руководители , если Вы есть конечно там , поменяйте свой персонал, Которые могут адекватно принять заказ , и общаться с клиентами! В других местах за такие разговоры с клиентами , можно потерять работу и не только ....
Была с вами с Вашего открытия , но увы больше я больше ни клиент ! И никому не посоветую! Даже для оценки , одной звёзды для вас много !
3
March 27, 2023
Очень вкусные роллы и всегда все свежее.
May 3, 2020
Уважаемые сотрудники, неужели вы не цените постоянных клиентов! Заказала вечером роллы,радостно открываю в предвкушении, а там роллы в таком состоянии - роллы разваливаются! Внутри роллов за место угря, кожа от рыбы непонятная! Меня чуть не стошнило! Огурцы горькие, видно полежавшие долго, даже с изменённым цветом! Вы издеваетесь?! Что за отношение к постоянным клиентам!!!! Заказываю здесь постоянно и очень давно!!!! Вам не нужны постоянные клиенты!!!??? Научитесь ценить людей, и постоянных клиентов! Тем более это пища для людей!!!! Вы обязаны использовать только хорошие и качественные продукты! Тем более роллы могут кушать не только здоровые мужики, у которых всё провалится! Но и дети! Беременные женщины! А от качества временами я в шоке!!!!
8
July 17, 2019
Такого огромного ролла больше нигде не найдёте! И цены ниже, чем везде. Большое разнообразие! Ниразу не попадалось плохое качество. Заказываем уже второй год только там. Доставка чётко по времени, даже можно указать к какому времени желаешь. Бонусы, подарки. Все, кому советовала, один раз попробовав, тоже заказывают только там.
5
3
May 18, 2020
Очень испортились, раньше был постоянным клиентом (заказывал каждые 3-4 дня). Начали привозить горячие роллы - уже холодными. По телефону начали хамить. Рис сильно испортился, как будто кашу ешь. Рыба со странным вкусом(и так последние 2 недели). После моих претензий, ничего не изменилось, реакции ноль. А как-то сделал заказ, даже не перезвонили (поймали звезду). Ну не красиво ведёте, мы вам денег несём, а вы так.. Постоянно, звонит курьер переведи на Сбербанк онлайн (ну это фейл, я изначально указываю оплата картой, нет у меня Сбербанка). Ещё и доставка стала по 2 часа. Очень жаль, что потерял хороший суши рест.
8
September 23, 2020
Пока я считаю что она лучше всех из магазинов 5 в Солнцево хорошая выкладка товара свежие овощи и фрукты
3
1
June 8, 2022
Вкусно. Всё опять же зависит от повара который это готовит. По разному бывает.
January 13, 2021
Самые вкусные роллы, где бы не заказывали. Порции большие и цена оптимальная.
1
1
September 9, 2020
Не заказывайте здесь больше роллы. Конкурентов стало очень много действительно достойных. А если вы плохо отнесётесь вас сразу без разбирательства блокируют
6
2