Пришли поесть роллы вдвоём с супругой, спросил безалкогольное пиво, так как был за рулём, на что девушка сказала, что его нет в наличии. Спросил могу ли я спуститься в магазин на первом этаже взять себе бутылку и вернуться, нам отказали, типа можно со своим если заказ от 800р/чел. Говорю сходите купите и включите в счёт от заведения)) в ответ отказ. В итоге встали и ушли, сервис и клиентоориентированность конечно на нуле.
Заведение-полная чушь. Пришли с лысым поесть, потому что шаурма у Фархода уже приелась. Такое чувство, что роллы купили в караване по акции, все слиплись, разваливались, сухие. Заказали наггетсы, принесли штук 5-6. Точно такие же брал целую пачку в тру геймерсе за 180 рублей от горячей штучки. Банка колы 150 рублей. Крайне не рекомендую это заведение. Закрывать его пора
Отличное кафе. Много лет пользуемся кухней РоллХауса, в самом кафе, но чаще заказываем доставку и... Не подвели ни разу. Спасибо, что вы есть в нашем районе и дорожите своими клиентами. Так держать. Однозначно рекомендуем.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 10, 2023
Заказывала доставку через Деливери маркет, везли дольше 2 часов (долго!), но ожидание того стоило! Роллы вкуснейшие, свежая рыба, большие порции, идеальное сочетание вкусов, гункан тоже просто восторг! Регулярно заказываю и всем рекомендую! Качество отменное 👌
Ужасно долгая доставка , заявленое время доставки 90 минут . Через три часа ожидания , девушка по телефону сказала , что курьер будет через 25 минут. Ссылается на пробки ,а живу я в 600 метрах от этого «прекрасного» заведения . Пообещали сделать скидку на следующий заказ , слышу это уже не в первый раз от них , так и не получил её )
Не раз заказывала доставку, Роллы очень веусные, крупные и начинки много, мне кажется самый большие роллы в Пензе, красивая подача и ничего лишего, а еще классые крафт пакеты! Короче советую ❣️
Отличное заведение. Сюда можно прийти с друзьями, семьей и отлично провести время, рядом с кафе есть детская плащадка с батутом, где ребёнок будет очень доволен. Прекрасный персонал. Готовят очень вкусно, можно заказать роллы, пиццу, гамбургер и ещё много чего. Отличное место для приятного времяпрепровождение.
Заказывали 12.03 роллы .Качество очень сильно испортилось .В роллах Филадельфия очень жесткое авокадо , в роллах с креветкой креветки с г** , нарезка тоже оставляет желать лучшего ))
Максимальное странное месте. Кафешка прямо в рыночных рядах. Готовят долго. Официанты работают на пофиг. Даже находиться в этом месте неприятно, постоянно шастают какие грязные мутны типы.
Учитывая то что в купе из себя представляет это место, такой большой ценник, это бред
Сегодня испортили нам праздник. Приехали в 14 часов заказали роллы на 16-30. Ждали гостей. Ничего больше не купили. Хотели угостить роллами. Позвонили в 16-40. Сказали всё готово. Привезут в 17-00. Звоним в 17-30. Говорят все готовится. Скоро привезут. Испортил праздник. Перед гостями неудобно. Отвратительный персонал. Конечно никому не советую и сами больше никогда не будем покупать роллы в этом кафе
Отлично, доставка быстрая, курьер вежливый, суши очень вкусные!!!! Дополняю отзыв в 22 году, пару раз заказывали пиццу, каждый раз привозили очень вкусную и горячую, а самое главное быстрая доставка! Спасибо!
Самые лучшие роллы в Пензе!
Заказали на 23 февраля, привезли вовремя как и обещали по времени! Сами роллы огромные и вкусные! Спасибо вам большое!Вы лучшие! Так держать!
Заказали роллы, горячие, получили- рыбы нет, от слова совсем, столько риса за большие деньги никогда не ели, когда бываем в Москве всегда ходим по японским трактирчикам, за такое приготовление поваров поувольняли бы, развод на деньги
Лучшее роллы в Пензе , всем советую, официанты добрые !!!
1
Show business's response
Надежда Л.
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Мы гости города, узнали о месте от местных, отличное место, вкусные роллы и просто сумасшедшая пицца с огромным количеством сыра, очень рекомендуем, особенно Маргариту! 👍👍👍👍👍👍
Обслуживание оставляет лучшего!!! Заказываем одно,приносят совсем другое!! Меню даже не возможно ознакомиться!! Старое и стертое!! Невозможно прочитать!!! Всем не советую!!
Являемся постоянными клиентами. Заказали сегодня пиццу, озвучили время ожидания 1час 10 мин. - 1час 40.мин. ,в итоге прождали более 2 часов!!! Привезли холодную пиццу, от которой мы отказались. Вечер испорчен! Если Вы не успеваете привозить в озвученные вами же время заказ, предупреждайте, Вы не одни в городе, можно заказать в другом месте, где заказ привезут вовремя!
Рядом с домом, большой выбор, как готовят мне очень нравится, особенно горячие или запечённые роллы. Ценник приемлемый, доставка быстрая, но я сам на ГПЗ живу)))
Раньше в этом кафе был аквариум, теперь недовольное лицо официантки, которое направило наши мысли к уходу из ресторана. Еда дорогая, официант не предложил повесить вещи, а сказал скверным тоном: «у нас на стулья не вешают». Ушли 09.04.22 в 14:34 и больше не вернёмся.
Здравствуйте цены просто космос у меня слов нет я постоянно клиент как только цена стали выше на 7 раз выше официанты стали меняться разве так можно подняться на такую стоимость цены
Роллы ужасные, разваливаются, заявленный состав не соответствует действительности. Вместо лосося положили речную рыбу 🤮 (по вкусу вообще селёдка), кляр это вообще не понятная субстанция. Не вкусно, своих денег данные «блюда» не стоят.
Роллы не соответствует заказанным заказали запеченные сделали какие то разогретые абсолютно других рецептов. Два раза заказала роллы запечённая Филадельфия, каждый раз делали разные .
Я постоянный клиент , последние 2 раза перепутали заказы , первый раз переделали и было очень вкусно , так вкусно что даже негатива не было , второй раз одни роллы переделали вторы отказались сказали что рыба вся такая (разваливается ) что могу сказать потеряли вы постоянного клиента можете проверить мои заказы Антонова 31 кВ 21 удачи
Приятное уютное заведение, заказывала роллы калифорния с креветками, вместо креветок оказались крабовые палочки видимо не один раз замороженные и размороженные, даже не доела потому что есть невозможно, салат Цезарь майонеза больше чем самого салата, делали очень долго... после еды с горшка не слезете...
Заказал доставку. Приехали быстро. Открыв коробку сразу понял, это будет вкусно. Сделано аккуратно, в комплектации ничего лишнего. Это было лучшее что я ел за последние 3 года в Пензе из ролов.
года два назад там очень вкусно было, в этом году была там Филадельфию заказала кое как разрезали кривовато куски большие смотрится не аккуратно, на вкус тоже такое себе