Шоурум не работает, на звонки не отвечают, все телефоны недоступны. Один раз удалось случайно дозвониться, девушка менеджер максимально не доброжелательная, отправляет в магазины Робинзон, якобы там представлены все из товары. На деле в робинзоне ограниченный ряд моделей. Где приобретать тележки- не понятно. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом

Светлана

Level 14 Local Expert

Позвонила в этот интернет магазин, оператор (или продавец, в общем, единственная, кто там отвечает на звонки) сказала, что у них ремонт, к ним приехать посмотреть нельзя, езжайте в Робинзон. В робинзоне 10 тележек, естественно, среди них нет той, которая мне нужна. Я стала задавать уточняющие вопросы, оператор-продавец сказала, что у нее клиент (! Так оказывается, к ним можно прийти! А она говорила, что у них ремонт). И сказала, вы же в магазине робинзон, вот пусть вам там и рассказывают. А что они могут рассказать? У них всего 3 модели в 4 цветах. Полное отсутствие интереса в клиентах и продаже!! Отвратительный клиентский сервис!

Светлана М.

Level 12 Local Expert

Оценку по шоу-руму уже ставила, поэтому дополняю по покупке: сумку доставили точно в срок. Выбрала яркую тропическую Lima на двух колесах 16,5 мм со складной рамой и шасси, ну очень довольна. Пока не эксплуатировала. На рост 155 может и великовата, но у моделей пониже сами сумки меньше, даже не знаю что в них может войти на 25 кг (если только аккумулятор от авто) . Во всяком случае в магазине я набираю продуктов больше, не повесу конечно, а по объему. Внутренний карман сумки состоит из двух отделений - простого и на молнии , это был приятный бонус. Складывается легко, а вот снять было саму сумку не просто, Пришлось даже "утопить" красные кнопки механизма сложения внутрь. Надеюсь часто это делать не придется. Материал сумки непромогаемый, очень плотный. Задний карман для газет, мелочей или складного зонта. Несмотря на незначительные минусочки, сумка все равно отличная. Колеса радиусом 16,5мм

Show business's response