Rolshtora
11 reviews
July 13
Вот читаю хорошие отзывы и не понимаю, мне одной так не повезло? Равнодушные менеджеры, мастеру всё всё равно. 18 июня был сделан заказ (на этапе знакомства всё супер).. Было сказано 10 дней (не уточнили каких, значит по ГК РФ календарных). Ну а дальше пошли кормить завтраками, а главное, им всё-равно. Предоплата внесена, а дальше как пойдёт, одно враньё. Звони и выясняй сам. Вообщем, если нужна нервотрёпка, то идеально. А у меня пока жалюзи нет. Видимо, как они пишут в шаблонных ответах произошла задержка. И всё так равнодушно. Не рекомендую.
Сделали таки. Причём опять же позвонил мастер, ну я тут рядом, я могу. Воскресенье, почти 21, да и ладно.
И оплата через СБП мастеру. Ни кешбэка, ничего. И от налогов уходят видимо.
December 6, 2023
По данному адресу магазина или офиса, чтобы придти посмотреть, нет (я пробовала 😅 найти). Заказ осуществляется по телефону: подробно консультируют, на дом в оговоренное время приезжает замерщик с каталогом рулонных тканей разных фирм, цветов, текстуры и плотности, механизмы так же разные. Замер и монтаж бесплатный, либо уже учитывается при заказе. После замера и консультации никто не обязует оформлять и платить, можно подумать.
Мы заказали на 2 стандартных окна (с хорошим механизмом и выбранными тканями вышло около 25тр). Изготовление заняло около 2 недель. Монтаж быстрый, мы довольны🤝 Спасибо!
September 12, 2022
Хочется отметить работу Вячеслава, который приезжал на замер, а также на установку жалюзи, всё очень пунктуально и аккуратно, проконсультировал по другим окнам, планирую заказать ещё шторы в этой компании, работают по оговорённым срокам, с отличной «обратной связью»
June 25, 2021
С компанией Рольшторы сотрудничала не раз. Первый раз мама заказывала у них шторы. Мне понравилось, более практичные, чем обычные шторы, можно выбрать разную плотность, состав и цвет ткани. На сайте компании есть каталог, смотри, сколько хочешь и выбирай. Мастер приедет на бесплатный замер, но мы уже заказывали и я знала нужные параметры. У меня очень светлая квартира, все окна выходят на солнечную улицу, кому-то это нравится, но слишком жарко и светло по ночам))) рулонные шторы стали просто находкой. Я выбрала самую плотную ткань бежевого цвета, в этом мне помог менеджер, который подсказал вариант. Сама установила и вот уже второй год все в порядке. Роллеры, на которых крепятся шторы работают хорошо, не ломаются. Приемлемые цены и простота в использовании, спасибо компании за помощь.
December 13, 2021
Заказывала в этой компании жалюзи на балкон, так как летом на солнце он очень сильно нагревался. Менеджер по телефону любезно помогла с выбором изделия и фурнитуры. Замерщик приехал на следующий день после обращения и озвучил точную стоимость заказа. Работы выполнили аккуратно, к качеству жалюзи претензий нет. Цены приемлемые.
July 21, 2021
После ремонта на балконе, установили деревянные жалюзи на все окна. По цене вышло приемлемо, а главное выглядит оригинально. С установкой справились минут за 40, и никаких косяков не вижу, так что все на пять балов.
2
October 21, 2021
Заказывали тут рулонные шторы с эффектом блэкаут. Замерщик был у нас уже на следующий день после обращения. Снял замеры, просчитали точную стоимость и она нас устроила. Через 3 дня приехали делать монтаж (доставка и монтаж у них бесплатные). Гарантию дают. Сами рулонные шторы без брака.
1
February 9, 2021
Давно я такого отношения к клиентам не видел! Достались мне по наследству шторы, установленные данной компанией на мансардные окна от предыдущего владельца недвижимости. Случилась досада, перестал работать механизм натяжения шторы на одном из окон, причиной этому послужила сломанная пластиковая деталь. Плюс к этому выгорела на солнце ткань. Обратился я в компанию с вопросом можно ли приобрести отдельно сломавшуюся деталь и заказать новый барабан с тканью другого цвета. Милая девушка Юлия, выслушав меня сказала, что направить ко мне мастера, он со мной свяжется. Мастер связался, я объяснил ему что мне нужно. Он попросил прислать фото, я отправил.Тишина! Звоню сам, интересуюсь. Отвечает: "А вам не звонили из Рольшторы, я им все объяснил, должны перезвонить". Говорю: "Нет, не звонили". Отвечает: "Сейчас я им наберу, еще раз все объясню". Тишина! Звоню в Рольштору, отвечает девушка Юлия, естественно ничего не знает, говорит сейчас уточню и перезвоню. Перезванивает, просит отправить фотографии, обещает все узнать.Тишина! Звоню снова, отвечает девушка Евгения, все объясняю. Говорит, что не видит моего сообщения в электронной почте, просит отправить снова. Отправляю. Приходит ответное сообщение : "Получила. Буду уточнять". Ну и по традиции опять. ТИШИНА! Снова звоню, отвечает Юлия. Объясняю, мол так и так, отправлял и вам и Евгении, где ответ? Отвечает, сейчас свяжусь с Евгенией и уточню. Как вы думаете, что дальше? Правильно. ТИШИНА! И ведь ладно бы позвонили и сказали мол ничем не можем помочь, не занимаемся ремонтом,заказывайте новые шторы. Я бы понял. Так ведь не звонят!
P.S. Позвонили после опубликования отзыва, и сказали что мол мой шторы не они делали и могут мне предложить мне заказать новые. С момента первого обращения, до внятного ответа прошло ТРИ НЕДЕЛИ! Реакция кошки. Прилагаю фото, где четко видна наклейка на нижней планке шторы, на которой написано ROLSHTORA.RU. Видимо в данной компании считают, что еще кроме них кто-то может наклеить данную наклейку. И потом спокойно заявлять, что это продукт не их производства. Кстати фото рулонной шторы на сайте в точности соответствует рулонной шторе установленной у меня.
В общем советую хорошенько подумать, прежде чем обращается в данную компанию.
4
1
February 16, 2019
Заказывала горизонтальные кассетные жалюзи на три окна, была приятно удивлена скидкой 50% на третье окно, замерщик Алексей приехал в день вызова, без опозданий, установили через дней в субботу в удобное время. Большое спасибо за внимательное отношение. Буду вас рекомендовать!!!
1
June 20, 2016
Заказывал рулонные шторы на мансардные окна. Замерщик приехал через 2 часа с большим каталогом образцов. Проконсультировал, помог подобрать цвет и нужный материал. Остался очень доволен!
2
July 11, 2016
Покупали деревянные жалюзи в офис, все просто отлично. Девушка приняла заявку за замер, на след.день приехал мастер. Сделали все супер, еще и скидку 25% дали!
2