Romak Beauty Academy
37 reviews
December 15, 2024
Замечательное место для создания праздничного образа и повседневного ухода за собой. Можно одновременно сделать макияж и укладку, экономя время. Здесь все создано для женщины - интерьер, атмосфера, подача напитков и конечно же профессионалы своего дела.
Спасибо мастерам и успешного развития Елизавете!
August 9, 2024
Записывалась в данный салон для создания образа задолго до торжества, опираясь на высокий рейтинг и хорошую репутацию. Заранее рассчитала время, чтобы успеть на мероприятие. В результате мне сделали укладку, которая развалилась уже во время макияжа, волосы висели как пакли, все кудри выпрямились… К макияжу у меня вопросов не было, все было прекрасно, но волосы мне завивали повторно, и, они снова выпрямились в начале мероприятия. На свой выпускной, я, естественно, опоздала на целый ЧАС! Настроение было испорчено, фотографии сами понимаете какие. Администратор салона посчитала мне сумму за макияж и за мытье головы, но я шла туда за образом и готова была оплатить достойную сумму! Самое неприятное, что потом салон мне предложил в качестве извинения прийти МОДЕЛЬЮ на укладку к тому же самому мастеру. Я считаю это полнейшим унижением для клиента! Ничего стоящего взамен мне, естественно, не предложили.
Я разочарована, конечно же, и больше я сюда никогда не приду!
August 12, 2024
В приятном восторге от данного салона. У нас произошла небольшая неудобная ситуация, при этом руководство салона рашила все проблемы мгновенно. Очень понравился мастер Лиана. Отвечала на все вопросы по уходу за волосами, очень красиво подстригла. Добрая и приветливая девушка. Администраторы в салоне также очень добрые, отзывчивые, улыбчивые, вежливые. Обязательно вернусь еще!
September 7, 2024
Муж подарил сертификат в данный салон. Выбирал по отзывам и по внешнему виду, сказал: 'Аняяя, топ салон, ты будешь в восторге"
Записываюсь на маникюр к топ мастеру, приезжаю с опозданием в 10 минут. (26.08 в 18:30 (тел 4823), на ресепшене меня мило поприветствовали и передали мастеру. Показываю мастеру то, что хочу сделать (френч) мастер встала, собираясь идти за материалами (почему она не подготовила стол до моего прихода, история умалчивает) и говорит, достаточно грубо: "у нас осталось 2:20 и исходить мы будем из того, что у нас осталось". Я расстерялась, тк не ожидала такого поведения. Всё время мы молчали и на любое моё шевеление мастер демонстративно закатывала глаза, дергала мою руку и разговаривала на ты: "суши, доставай, давай". Когда она попала тонкой фрезой мне глубоко под ноготь, я не услышала извинений, я услышала тихое под нос: "круто (матом) ". А за соседним столом шла милая беседа клиента и двух мастеров, мне даже в какой-то момент хотелось присоединиться к их беседе, чтобы хоть как-то разбавить накопившееся напряжение, но посчитала, что это будет, как минимум, неприлично, всё таки ТОП салон 😅👌.
Чтобы вы понимали, дома у меня маленький двухмесячный сын, я выехала из дома, чтобы просто расслабиться, но вместо отдыха, я ещё больше напряглась.
В итоге, в процессе, я передумала делать френч, решила не изменять нюду и закончила она нюд практически ровно в 9 вечера, даже если бы я не опоздала, она физически не успела бы уложиться во время, если бы я всё таки делала френч.
Но, тем не менее, работа выполнена идеально (заплатила 4300), к этому вопросов у меня нет, я довольна. Но когда я иду в салон я плачу не только за работу, но и за сервис, а сервис, мягко говоря, оставил желать лучшего.
После процедуры, в смс сообщении меня попросили дать оценку работы салона. Я сказала как есть: работой довольна, но мастер мне не подошёл. далее мне пришёл ответ, в котором сказали, что проведут беседу с мастером... А о чем вы будете разговаривать с мастером, если вы даже не уточнили у клиента, чем он остался недоволен? Ни какой работы с возражениями... Кстати админы в смс сообщениях допускают такие ошибки, где взрослому человеку допускать их просто непозволительно.
Была записана на наращивание ресниц и на педикюр. Педикюром осталась довольна, как и мастером, единственное, что меня смутило, это то, что я должна была свой плащ повесить самостоятельно, хотя в других салонах, администраторы вежливо делают это за гостя.
Наращивание первый раз перенесли, тк мастер заболел. 6.09 в 18:00 я должна была всё таки попасть в салон, но у моего мастера случилось чп и меня вновь попросили перенести визит. В общем, я просто попросила вернуть оставшуюся сумму на сертификате. Меня не пытались сохранить как клиента,а просто сразу вернули деньги. Заинтересованности в клиенте нет. Вы если взяли планку "ТОП", так соответствуйте не только дорогими ценами, но и качественным сервисом.
Я сама работала админом, а потом и мастером. Знаю как должно быть изнутри. Сама посещала разные салоны нашего города, чувствовала на себе вежливое и тёплое отношение сотрудников. И вот с таким ужасным салоном столкнулась впервые.
Рыба гниёт с головы, видимо, руководству не интересно, чтобы к ним в салон клиенты возвращались, поэтому не обучают своих сотрудников.
December 21, 2024
Собиралась на день рождение, делала макияж у Дани, все очень понравилось! место супер, всё очень красиво, макияж был великолепный, все продержалось до самого вечера! Рекомендую, и вернусь сюда снова ❤️
February 27, 2024
В салоне встретили меня гостеприимно, предложили напитки. Мне очень понравилась работа мастера Марии. Всё сделано аккуратно и качественно! Настоящий мастер своего дела! Большое спасибо!
February 20, 2024
Замечательный салон, профессиональные мастера, уютная обстановка. Всегда в цветах, всегда тёплое отношение. Люблю посещать этот салон уже несколько лет. Рекомендую! Из минусов можно добавить только проблемы с парковкой, но это центр, обычная ситуация.
July 9, 2024
Посетила данный салон красоты, когда вышла из офиса компании Да Банкрот, которая помогла избавиться мне от долгов. Чувствую себя словно заново родилась! Прекрасный мастер, уютная атмосфера, и я ушёл с новой прической, которая придает уверенности! Спасибо!
1
March 22, 2023
Всем привет, студия просто наивысшего класса, очень красиво, встречают прекрасные люди, предлагают напитки, да и просто доброжелательны с клиентами . Мне довелось побывать неоднократно у прекрасного мастера по бровям, Кристины - создает просто эффект ВАУ, я всегда была довольна красивым бровкам :3
Так же совсем недавно была у мастера Яны, которая сделала наипрекраснейший покрас волос, рассказала что приобрести, как ухаживать! Во время процедур мы всегда общаемся спокойно, разговариваем обо всем с:
Лучшее место для волшебства 😻
1
1
December 12, 2024
Самый лучший маникюр от мастера Марии К. И внутри все так красиво и празднично ☺️
December 16, 2023
Не являясь резидентом Красноярска, в каждый свой приезд всегда планирую посещению этого салона.
Паркимахеры, бровисты, визажисты, мастера наращивания ресниц - просто феи и настоящие профессионалы!
К посещению рекомендую.
November 21, 2024
Атмосфера уюта и волшебства 🎁⭐🍹🍰✨
Romak Beauty Academy - мой фаворит 🪭
November 17, 2023
😍встречают доброжелательные администраторы,предлагают напитки,такие как вино,шампанское,чай,кофе. Побывала у них на маникюре,мастер Мария. Делала маникюр мне 17.11. Я в восторге 😍честно,маникюр стоит своих денег 💵
Спасибо большое,Мария😍побольше бы таких мастеров! Мария,10 из 10 вам за мой любимый френч
1
February 12, 2023
Хожу в Romak очень давно и могу с уверенностью сказать, что это лучшее пространство красоты в нашем городе! Приятная и доброжелательная атмосфера, сервис на высоте, всегда предложат вкусные напитки, ну и конечно же, качество услуг не оставит никого равнодушным. Я всегда делаю брови у топ-мастера Елены и всегда ухожу очень довольной и с хорошим настроением! Поэтому, рекомендую от души ❤️
August 21, 2022
Мое обожаемое место преображения!!!
И мой обожаемый стилист Мельникова Светлана - это 💣💯. Регулярно прихожу за красотой и отличным настроением. Все красиво, стильно, очень приветливые администраторы, всегда предложат чай, кофе. Рекомендую именно в этом месте найти своего стилиста.!!!
1
1
April 23, 2023
Я достаточно лояльный человек и посетив вчера с подругой ваш салон, могла бы молча просто не прийти второй раз, если бы не испорченное настроение моей подруги в ее день рождения.
Итак, зайдя в салон, администратор вяло спросил про нашу запись и продолжил заниматься своими делами, не сказав куда мы можем повесить верхнюю одежду, (я уж молчу про то, что мог бы подойти, открыть шкаф и помочь снять верхнюю одежду) учитывая, что мы были первый раз, видимо нам надо было самим догадаться.
Дальше небольшая неувязка с долгим ожиданием напитков, но это мелочи.
После началась путаница с тем, кто из нас к какому мастеру идет. Хотя есть запись, в которой я иду к топ-мастеру, подруга к мастеру, но это стало каким-то затыком и минут 5 мастера не могли разобраться с этим казалось бы простым вопросом. По итогу я оказалась у мастера, подруга у топ-мастера, что странно, ведь есть запись))) ну а вдруг у моей подруги нет финансовой возможности собираться именно у топ-мастера?) Это конечно не критично, но наблюдать за этим было забавно)
Стоит отметить, что мастер собрала меня отлично, мне очень понравилось, за что ей огромное спасибо!❤️
Но! Бросаются в глаза замызганные палетки том форд, которые выглядят неопрятно и грязно, измазанный стол косметикой. От этого весь антураж вашего красивого пространства рассыпается. Возможно кто-то не обратит внимание, руководству очевидно это не кажется важным, но таким чистоплотным людям как я, это бросается в глаза и возникает вопрос гигиены кистей и всего прочего)
Бесспорно очень красивое пространство, видно, что в ромак хотели задать московский уровень, безлимитное шампанское, ланч во время процедур, это все супер, но только когда отточена работа персонала)
Подруга уже потом сказала мне, что мастер, которая мыла ей голову и сушила, очень торопилась, потому что у нее было только 15 минут до следующего клиента, поэтому все делалось неаккуратно, расчесывали волосы очень больно и как попало.
По итогу, когда подошел момент расчета, вышеупомянутый уже администратор, просто не мог нас рассчитать и мастера как-то неловко мялись в этом моменте. Почему нельзя было просто четко сказать: Алена была у такого-то мастера, были такие услуги, рассчитай ее. У Александры был топ-мастер, такие услуги, рассчитай. Опять началась какая-то непонятная возня, он постоянно путал у кого что было, сначала с меня хотели взять одну сумму, мне было все равно сколько там выходит, потому что я не смотрю цены, но подруга поняла, что с меня хотят взять как-будто я была у топ-мастера, хотя я, как уже говорила, по итогу оказалась у мастера. Я в жизни не видела таких вялых администраторов, честно. С горем пополам рассчитались, я еще всегда оставляю мастерам чаевые и поставила в известность и мастера и администратора, надеюсь хоть с этим они ничего не напутали.
Было бы хорошо, если бы на этом история закончилась, но увы, нет.
Сидя уже в ресторане и празднуя день рождения, подруге начинает писать администратор, что она не доплатила 700₽ за ресницы. Вам не кажется формулировка слегка неправильной? Учитывая, что какая путаница была с этим расчетом и она оплачивала картой посещение, соответственно, какую сумму вы ей ввели, такую она и заплатила! Очевидный косяк администратора, но смешно то, что по итогу это не за ресницы она не доплатила, а за еду😁 то есть он даже с первого раза не может понять за что вообще надо доплатить. Плюс опять начал писать неправильно, путая кто какие суммы заплатил. Честно, будь я на месте подруги, я бы послала вашего администратора очень далеко)))) Своим косяком, он отвлекает человека от праздника, выставляя еще и крайней программу на вашем компьютере, господи, ну что за бред?!?!?
Конечно сервис в каких-то моментах хороший, сюрприз с тортиком, как работают и общаются мастера, администратор девушка очень приятная, но этот парень ставит крест на всем впечатлении от салона. И вот дилемма, я бы возможно еще раз и пришла бы к мастеру-визажисту, но в салон идти не хочется))
Я видела как расстроилась моя подруга от всего этого, и мне хочется, чтобы руководство знало, что у вас есть очень слабое звено в команде, а администратор - это лицо салона. Лицо вчера подкачало.
2
1
March 22, 2023
супер место! Мастер Кристина Душкевич по-настоящему мастер! Очень умная, трудолюбивая и знает абсолютно все. Делала долговременную укладку, очень красиво, аккуратно, с бровями ничего лучше не было за всю жизнь)) я довольна)
May 10, 2023
Мой отзыв будет лишь о качестве работы nail-мастера - работа плохая.
Маникюр выполнен очень неаккуратно и не качественно. Фото прикладываю. В тот же вечер, после процедуры, маникюр выглядел как после недельной носки. Второе фото, спустя два дня.
К салону претензий никаких! Он идеален. Я получила эстетическое удовольствие от нахождения там. Работа администраторов, уходовая косметика с которой работал мастер, все прекрасно!
1
January 20, 2024
Сервис! Со входной группы! Комфорт! Уют! Мастера! Креативная подача напитков! Роскошные живые цветы!
November 29, 2022
Самый лучший, самый красивый салон в городе. Хожу уже много лет к Ольге, на уходовые процедуры волос и к Елене на макияж и причёски. В восторге, от их работ! На 100%. 👌👌👌👌👌Очень приветливые администраторы🙂🙂🙂🙂. Всегда предложат чай, кофе. Советую этот салон😍😍😍😍
September 12, 2022
Мое любимое место для ухода за ручками. Уже очень давно выбрала Анастасию Хованскую и не жалею. Наращивания с укреплением хватает надолго, всегда актуальный цвет, дополнительный уход при сухости кожи. У Анастасии потрясающая улыбка! И ещё, она очень быстро работает, что немаловажно когда время-это деньги!
1
September 5, 2022
Был на мужском маникюре. Все понравилось. Сделали аккуратно и безболезненно. И напоили очень вкусным кофе
1
June 7, 2023
Рекомендую салон за сервис, и качественные услуги. Все нравится
August 20, 2023
Стильно, красиво. Все нравится. Нравится.
January 25, 2022
Отличная атмосфера,прекрасное обслуживание всем советую.Была на наращивании ресниц у мастера Карины ,всё супер☺️
2
November 23, 2021
Не плохой салон, качественный сервис, но совсем не хватает душевности какой-то, гостеприимства, это очень наверное субъективно, но вот так мне показалось. Процветания вам!
February 1, 2023
Обожаю Romak! Ольга К. Отличный профессионал!!!!
May 6, 2024
Крутой персонал
December 28, 2021
Отличное место. Аура приятности и красоты. Уютно там,хорошие люди.
2
October 22, 2022
Стильное пространство! Дорого,богато!
1
February 23, 2023
одно из лучших мест в городе!
May 1, 2023
Лучшие мастера города!
February 2, 2023
Лучшее место в Красноярске!
September 27, 2023
Хорошие место
April 27, 2021
Очень вдохновляющее место... Получаешь заряд творческой энергии❤️
2
November 28, 2022
Сервис топ!
1
January 17, 2022
Лучшая бьюти академия💫
2