Хочу выразить свою благодарность магазину Романтик, особенно Алине за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне.Моя дочь очень довольна букетом.Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд.
На день рождение подруги заказывала букет из роз!
Очень качественно и быстро все сделали и доставили во время.
Отправляли фото работ которые в наличии( очень красивые букеты).
Мне захотелось классики букет из роз очень красиво оформили. Добавили открытку и подписали.
Получатель в восторге.
Я вам очень благодарна за эмоции.
Очень приятный сервис обслуживания, очень понравилось, всё сделали как надо)
Советую обращайтесь, помогут, расскажут покажут, учтут всё ваши предпочтения и желания, с доставкой та же не возникло не каких проблем, всё чётко и классно. Получатель в восторге, эмоции башенные❤❤❤❤ Спасибо вам огромное, от души душевно в душу ✨🤗
Обратилась в данный салон из другого города, за букетом для сестры,спасибо девочкам быстро и красиво помогли собрать букет 💐 и доставили вовремя👍прекрасно ,что доставка работает до поздна, можно доставить в 00;00👍теперь только к вам 😍👍
Несколько раз сама заказывала букеты, как доставка так и брала из магазина.
Букет роз из доставки простоял целым дня 3, потом на паре бутонов увидела темные пятна, неприятный запах. Через 2 дня букет умер.
Во время покупки цветов (розы под ленту) в магазине никто не поинтересовался условиями дальнейшей транспортировки цветов. Предстояло нести их до дома, погода была холодная и ветреная.
Через 3 дня и этот букет ушел в мусор.
Один розовый букет подарили. Тоже долго не простоял. Дня через 3 цветы начали вянуть.
Вряд ли еще раз пойду туда за цветами. Оформление, упаковка, доставка хороши, но обслуживание и качество цветов вызывают вопросы.
Спасибо большое за отличное качество и оперативную доставку! Всё на высоком уровне. Особая благодарность менеджеру Алине за терпение, внимательное отношение, индивидуальный подход))
Прислали 24 розы вместо 25 и совершенно другой букет. Стоимость букетов в 2 раза больше чем указано на сайте. На вопрос почему дороже ответили, сказав что тех роз нет в наличии (очевидная ложь, на сайте просто цена в 2 раза меньше для маркетинга). Когда спросили, почему розы 24 а не 25, нам ответили, что этого не может быть и предложили нам вернуть букет в магазин, для того чтобы флорист его исправил. В 11 вечера. Во всех нормальных цветочных в таких случаях извиняются и присылают ещё один букет бесплатно.
Заказала букет из гортензий, очень нарядный и даже осенний букет, выглядит празднично. Выполняют заказы быстро. Всегда есть выбор свежих цветов.Рекомендую.
Заказывала доставку. Менеджер быстро отвечает и консультирует по цветам и ценам. Оформление на фото соответствует реальности (что бывает далеко не всегда). Отличный цветочный магазин!
Заказывала букет из хризантем для бабушки. Т.к. мы проживаем в другом городе, выбор пал на Romantic. Все было выполнено на высшем уровне. Прислали фото цветов - выбрала. Оформили. Букет можно дополнить приятностями. В нашем случае - открытка. Фото прислали - выбор сделан. Прислали фотоотчет по окончанию оформления. Доставили тут же в течении 30 мин. Бабушка была очень удивлена и впечатлена. Благодарим за оперативность. Спасибо за доставленную радость!
Заказывали букеты для наших гостей из Москвы, Челябинска и Астаны. Все были очарованы дизайнерским решением, качеством и свежестью цветов, оформлением букетов . Спасибо большое за творческий и индивидуальных подход к клиентам , за отличные цены и высокое качество товара!
Я хочу сказать огромное спасибо за понимание и уважение, звказал букет из51 розы, моя женщина была шокирована от шикарных цветов. Огромное спасибо девочкам и хозяйке данного бутика
Нет клиентоориентированности ,в один день приходишь вежливый персонал ,а если попадёшь в другой день (соответственно другая смена )то все очень злые ,неприветливые ,грубо отвечают .Жаль не запомнила имена ,точнее не обратила внимание как зовут .Так бы сразу было понятно и может приняли какие-то меры
Заказали букет на юбилей 50 лет из 49 роз! За две недели до торжества,в результате за день до праздника нам позвонили и сказали что цветов не будет! Обидно,праздник был частично подпорчен!
Отвечают менеджеры быстро, все обсудили, фото прислали, доставка оперативная, цветы свежие, красивые, обращаюсь в этот салон не первый раз. Рекомендую! 👍
Закзал доставку на день рождение оплатил. Ее не доставили и сказали сами виноваты телефон не берети.
Show business's response
Вероника
Level 5 Local Expert
May 16
14 мая в 16:10 (приблизительно) оформила заказа через молодого человека, самовывоз.
Первая фотография - предположительно, что должно было быть. Розы, зеленые веточки, красивое оформление. В итоге зеленых веточек нет, оформление в корень изменили, но тут и моя ошибка. Мне предложили сделать оформление на усмотрение флориста (вторая фотография), я согласилась, подумала, что цвет они сами выберут, потому что на сайте оформление было разных ЦВЕТОВ.
У меня такое впервые. Бывает, что оформление немного отличается, но чтобы настолько. Я еще подумала, что вроде на сайте видно, какое нужно оформление, а у меня еще и спросили, сделают ли они на свое усмотрение.
Какое оформление в итоге было - 3 фото.
Ну и последнее, выбрали шоколад, в красивой коробочке. Ценник от коробочки отлепить не смогли и предложили замазать его маркером🤡 (Четвертое фото)
Забирал заказ мой молодой человек, попросил оставить как есть. Сами уже попытались исправить ситуацию. (3 фото)
Разбираться насчет всего этого не было времени в тот день, т.к. опаздывали на мероприятие.
В общем, цветы неплохие, девочки тоже хорошие, но осадок остался.
Но замазать маркером ценник в цветочном еще никто не предлогал)