Romantic
Address
Contacts
+7 (4912) 52-02-52
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Площадь Победы
146 m
Customer traffic and business hours
17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
277 reviews
March 8
Цветы в большинстве своем неплохие (но не все) и действительно большой выбор, плюс работают круглосуточно и есть доставка - это плюс. Но обслуживание - это просто полный мрак…вроде бы такой крупный салон с именем, с достаточно высокими ценами, но сотрудники как будто вообще не слышали слово «сервис». 7 марта вечер, пришли за тюльпанами - мужчина возле холодильника говорит, что «есть все цвета поштучно, кроме белых». Просим лимонные - нет, просим розовые - нет. В итоге предлагает показать «что есть» и предлагает на выбор три цвета, спрашиваем еще раз про розовые - выносит нам сиреневые «вот вам розовые, других нет». Ладно, выбираем желтые по-классике, до этого он нам говорит «около 2000 получится 15 штук, скидочку вам сделаем, берите». Но нас и текущая их цена устраивает, написанная на сайте и озвученая им же: 153/штука. Подхожу к девушке оплачивать, она считает что то на калькуляторе и выдает сумму 2400. Я сначала оплатила, потом что-то насторожило - пересчитала. 105 рублей девушка решила взять сверху - интересная «скидка». Возвращаюсь с вопросом - продавец сквозь зубы, с недовольным лицом заявляет «у нас на 15 штук фиксированная цена». То есть, если берешь 15 (штучно, не букетом, не композицией) - штука вдруг дорожает…
На мой справедливый вопрос «почему так?» девушка фыркнула и перевела мне 105 рублей на карту, всячески демонстрируя свое неудовольствие. Дело абсолютно не в 100 рублях, но такой наглый обман в лицо - это неприятно. Хотите сделать наценку - ну заложите в стоимость, мы все равно купим. Также нам сказали, что к утру привезут новые цвета и мы сможем их купить, но после такого отношения и поведения сотрудников - конечно, мы туда уже не вернемся, приобрели нужный цвет в другом месте. Обидно то, что цветы действительно хорошие, красивые, крупные и свежие - но при таком отношении возвращаться в дальнейшем салон нет никакого желания. Просим руководство обратить внимание и провести работу с сотрудниками, они лишают вас клиентов.
2
1
January 10
Отличный магазиг цветов. Большой выбор по приемлемым ценам. Рекомендую✨
Заказывала букет подруге впервые с этого магазина и не прогадала. Собрали безумно красивый букетик из свежих розочек 🩷 Спасибо! Буду еще заказывать цветы в вашем магазине 🫂
1
1
March 11
Пришел выбирать роскошный букет 07.03.25 для своей девушки, собирался сделать ей предложение. Выбрал именно этот салон, так как всегда обращался в Romantic за грандиозными композициями.
Качество и цены меня полностью устраивали, цветы держались долго, источали изящные ароматы, однако в вышеописанную дату
меня даже не пустили холодильную витрину.
Молодая, некрасивая девушка с полным, измазанным шоколадом ртом промямлила что-то вроде «сюда незя» и резко захлопнула дверь. При этом я был чуть ли не единственным посетителем в минуту визита.
К сожалению, я не всевидящий чтобы через стекло разглядеть нужные мне цветы в самом дальнем углу холодильной камеры.
Премного благодарен персоналу за неповторимый профессионализм.
Больше сюда не ногой.
4
2