Romantik
Address
Contacts
+7 (913) 213-54-97
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ТРЦ Арена
500 m
Similar places nearby
2 reviews
December 31, 2024
Лучший магазин белья, из всех в которых я была в арене, хорошее обслуживание, персонал вежливый и понимающий, цены уместные и очень даже выгодные, покупаю белье там не в первый раз и ни разу не пожалела, консультант Лариса профессионал своего дела)
April 28
Была 27.04.25 в отделе ТЦ Арена Отвратительное обслуживание. Изначально когда я зашла в отдел продавец сидела уткнувшись в телефон, и сидела в нем пока я не позвала ее для помощи, в ответ поступило хамское и предвзятое отношение в мой адрес. Мол я не поздоровалась, когда зашла, поэтому она не считает нужным выполнять свои прямые обязанности. Может если бы она не спряталась за прилавком в телефоне, ее было видно и с ней бы поздоровались, это раз. И вообще это не дает право продавцу так себя вести и разговаривать с покупателями, это 2. Продавец не ответила ни на один вопрос, я конкретно показала и рассказала, что мне нужно, раз 7 попросила сказать если что то подобное в этом отделе, если есть то показать, ничего предложить мне не смогла, только много бессмысленных слов в грубой форме. В итоге когда я сделала замечание по поводу грубого общения с ее стороны, я услышала такую фразу в свой адрес «Выбирай сама, что хочешь, я показывать ничего не буду», развернулась и ушла за стойку. Я тут же попросила дать мне книгу жалоб, либо контакты руководителя, в ответ-цитирую « Я тебе ничего не дам, ни книгу, ни телефон, и вообще пошла вон от сюда» и начала переходить на личности и оскорблять. ЧТО это за обслуживание? Считаю такое поведение не приемлемо, на месте руководителя уволила бы сразу, только клиентов распугивать, а не прибыль приносить. Я была в шоке. За столько лет я никогда еще не видела на столько грубых и наглых продавцов. Просто отвратительно поведение. Прикладываю фото этого некомпетентного сотрудника, будьте аккуратнее, не дай бог зайдете в этот отдел в плохом настроение или забудете поздороваться, обольют грязью так, как ни в какой подворотне не обливают.
