Romarko
Address
Contacts
+7 (920) 109-71-02
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Torgoviy Lane
273 m
Similar places nearby
7 reviews
February 3
Мастер очень отзывчивый, работу свою знает от и до, по сравнению с другимИ ювелирами, Могу сказать точно, что это настоящий мастер, знающий свое дело, предпочитает создавать не по каталогу, любит интересные проекты, нОИ От простых заданий не отказывается. Планирую сотрудничать дальше
October 10, 2023
ХУДШИЙ ОПЫТ ПОКУПКИ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Хочу поделить историей покупки обручальных колец и оградить потенциальных покупателей от данной компании в лице Гайдаева Р.
Вводные:
Мы обратились за переплавкой золота для обручальных колец 26.05 по индивидуальному заказу. Срок работ "мастер" определил "не более одного месяца" то что было дальше сродни страшным снам и олицетворением халатности и непрофессионализма которых только поискать.
Конечно же мы не впритык к дате обратились, запас был и в итоге всё успели, но какой ценой...
Для понимания, этот отзыв пишу в связи с тем что Роман начал "требовать" деньги за его честную и безукоризненно выполненную услугу.
Итак, чуя неладное, после моего визита в мессенджере в первый раз 04.07 - работы были не выполнены и мастер не отвечал на звонки. Однажды удалось связаться спустя неделю и Роман сказал что не мог из-за болезни ответить и что приступит к работам как выздоровеет - мы отнеслись к этому с пониманием.
Дальше мы столкнулись с его уточнениями по работам и обсуждением изделия, ясно было как день что Роман только приступил к ним.
После визита для примерки лично 14.07. и 16.07 выяснилось что мастер ненадлежащим образом выполнил работы (не выполнил требования размеров и дизайна), в связи с подходящим сроком мероприятия было принято решение получить изделия как есть и оплатить, но с оговоркой что за предоставленные неудобства будет предъявлена скидка в размере 2000 руб., стороны пошли на такое соглашение в устной форме и Роман получил наличными на руки оплату, пересчитал и извинился за все события - конечно мы уже тогда простили этот эксцесс и даже не стали бы афишировать, но продолжения к сожалению не миновать.
Остаток золота неиспользованного по заказу мастер обязался передать позже свадебного мероприятия заказчика.
После возвращения в Ярославль обратились к Роману с просьбой вернуть оставшееся золото на что Роман посчитал что скидка была не согласована и мы должны ему 1000 р. В настоящее время кусок неиспользованного золота Роман возвращать отказался, мы намерены обратиться в полицию и РПН.
Материалы переписки из WA для общего понимания
Мораль такая - сумма плёвая, услуга понятная, но может ли такой сервис называться мастерской и быть компетентным на рынке ювелирных услуг? Решать вам, но наша история такая.
3
1
September 26, 2023
Роман - превосходный специалист, только к нему! Пришла, сказала "по-женски", что хочу, и вуаля - он услышал, понял и сделал. Очень удобно, что связь можно держать в мессенджерах, а оплата наличкой или переводом. Всем рекомендую Рому, как профессионала своего дела 💯 спасибо большое 🙏🏼