Изначально заплатили за доп место онлайн 2 взрослых 1 ребенок. Но наместе с нас попросили ещё 1000₽ за постельное белье на ребенка.
Карина Романенко
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Проживала в этом отеле в ноябре 2023 года. Ни разу за шесть дней у меня в номере не убрались, мусор не забирали. В номерах холодно, вода из крана и из душа еле еле теплая, душевая лейка сломана, протекала. Гигиенические принадлежности и туалетную бумагу нужно ходить и спрашивать самой. Фен и утюг нужно спрашивать на ресепшене. Заплатила за ночь 5400, хотя и 2000 за это не отдала бы. Персонал приветливый
Всё было бы хорошо, если-бы не грязь...
Пыль, ужасный запах в номере, палас вобщем не убирали. В ванной комнате унитазом нельзя было воспользоваться, !!! Раковина в волосах, пороги на стенах все в пыли, а халаты сняли с кого-то и повесили красиво... На завтрак нас пригласили в ресторан... Это скорее всего подпольная комната после бомбёжки, каждый сантиметр покрыт слоем пыли, может там проводили ремонт, но об этом нужно было предупредить. Стыдно, что к клиентам проявляют такое отношение.
Интерерьер удивил, место тихое, персонал приветливый.
Завтрак ужасный. Утюга нет. В номере пыльный ковролин. Из унитаза воняет как в общественном туалете, в котором не убирали полгода. Сетки на окне не было, поэтому ночью в гостях были комары.
В номере мебель уже уставшая, весь пол в пятнах, фен и чайник нужно просить. Завтрак отвратительный 2 блина с фаршем (неизвестного происхождения). Место куда точно не вернусь
Очень неудобная кровать. На завтрак только блинчики. Чисто.
1
1
A
Anonymous review
July 23, 2022
Место тихое, комфортно, но есть номера с видом в стену чужого дома, и в номере темно, ковролин до жути грязный, это противно. Матрасы на пружине, жёстко, неудобно, дёшево. И в душевой не льётся сверху вода, засорены дырочки эти. Даже на троечку. Персонал хороший. И место. Завтраки полуфабрикаты блины с творогом или с мясом на выбор, но не критично это, хотя бы так.
Отель супер, хороший отзывчивый и внимательный персонал, номера чистые и просторные, завтрак тоже большой плюс, если ещё будем в Краснодаре, то только туда.
Отвратительный отель. Снаружи красиво, но в номере очень грязно. Везде волосы, одеяло в желтых пятнах, пыль, мусор на полу. Более грязного отеля никогда не видели. Свет в ванной ужас. Горит одна лампа из четырех, купаться нужно в темноте. Халатов не было, комплект моющих средств на одного человека, тапочки на одного, хотя, номер снимали комфорт на двоих.
В целом состояние номера нормальное, душевая кабина так себе и один комплект гель для душа/шампунь на семью из 4 человек)) завтрак очень скудный - кофе растворимый и блины. Диван для детей тоже пришлось раскладывать самим, видимо, в сервис по-краснодарски это не включено))
Брали комфорт, номер просторный.. Бронировали, пока ехали по трассе 2700, пока доехали номер стал стоить 3000( видимо время деньги 😂)
В номере нет тапочек, нет ванных принадлежностей ( откуда их люди брали выше не знаю) , фена тоже нет , воды питьевой в номере нет.
На завтрак нам разогрели блинчики из пятёрочки полуфабрикаты, вот и всё)
Номер просторный, чистый.
Персонал приветливый.
Подушки маловаты по размеру, но в целом, кровать удобная.
1
Show business's response
Аветик М.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Единственный плюс это вкусные ужины за доп оплату и завтраки, которые включены в стоимость проживания. Живу третью ночь. Первую ночь я боролся с комарами, не спавший в принципе. Дали раптор по моей просьбе утром. Телевизор до сих пор не работает, хотя прошу каждое утро. Дал добро зайти в номер без меня, запустить. Ни в какую. В туалетной комнате одна лампочка тускло горит. Тоже третий день прошу добавить, там же четыре плафона. Сегодня "обрадовали", лампочек нет. В чем причина такого отношения? На мой вопрос, вы же обязаны готовить номер перед заселением, молчание. А еще две ночи ночевать........ Эх, пойдем на ужин, хоть там все ок)))
Вреде нормально, но есть неудобства, которые не стоят своих денег. В номере темно, окно в стену, матрац - пружины, соответственно спать не комфортно, в номере какой-то запах, кофе растворимый по цене вареного....... Персонал приветливый и удобное расположение, за это 4.