Roof cafe
156 reviews
September 9
Ранее было неплохое местечко, когда работали 1-2 шустрых девушки, они чудесно ухаживали за гостями и быстро приносили еду и напитки. Сейчас же последние мои 2 посещения с друзьями заканчиваются разочарованием.
1. Мы с другом были единственными гостями в зале, воскресенье вечер, нас не проводили с меню за стол (ну ладно, мы не в ресторане) и не сразу дали его, как мы присели, по моим ощущениям долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. Под одним из столов было много больших крошек еды, сели там, где чище.
2. Напитки несли долго, при этом еще и перепутали размеры газировок. (Заказ принимал один мужчина, а приносил второй). Заменили быстро. Почему нельзя было так же быстро принести их в первый раз?
3. Заказала запечённые роллы, газировку и десерт. Десерт принесли до роллов. Я непротив, чтобы приносили все сразу, но когда ты голодный, то не хочется перебивать аппетит сладким или жадно смотреть на него, пока ждешь роллы. Кстати, ждали долго. При этом, когда появились еще люди, заказывающие пиво, им приносили быстрее, как мне показалось.
4. Запеченые роллы были даже не теплыми. Спасибо хоть по вкусу хорошие. Торт был сухим, чувствовалось, что заветрился 😕
5. Стол убрали быстро, смогли поделить чек для оплаты и верно пробить позиции на каждого, за это спасибо, учитывая всё предыдущее.
Да, это не ресторан, все попроще, но именно поэтому сервис так важен. Это то, чем вы можете удержать людей и мотивировать их приходить еще и еще. Официантам говорить ничего не стала, так как была увлечена общением и встречей, да и как человек, работающий ранее в сфере обслуживания, знаю, что это бесполезно и нужно обращаться к руководству.
Моя мотивация ходить сюда, к сожалению, потеряна. К тому же жутко бесит соседство с аэрохоккеем, долбит по ушам, невозможно нормально поговорить во время встречи с друзьями. Жаль, это было одно из немногих мест в Ивантеевке, где можно было неплохо поесть за адекватные деньги и хорошо провести время, хоть и предназначалось для кинотеатра. Придется ходить в другие места.
2
1
October 6
Добрый день! Впервые посетил данное заведение, повёлся на хорошие отзывы. Кафе находится на последнем этаже ТЦ Гагарин, рядом с игровой зоной кинотеатра. Шум и гам от игровых автоматов и детских криков не сильно, но все-же атмосферу портил. Итак, 06.10.2024 в 14.15 сделали заказ (2 порции горячих роллов). Позже нас приходили ещё гости и им заказы выдавались быстрее наших. В 14:40 принесли приборы и соевый соус. Ждём дальше. В 15.14!!! Принесли обе порции на одной тарелке. Может так принято? Ну, по поводу вкуса, тут скрывать нечего, все хорошо, вкусно. Но общее впечатление оставляет желать лучшего. Особенный привет администратору Любови!
1
March 9
Очень хорошее кафе! Очень удобно зайти покушать перед просмотром фильма. Еда всегда вкусная. Особенно хочу отметить кофе, самое вкусное кофе который я пила. Люблю капучино, но чаще всего его делают чуть теплым, а тут горячий и пенка👍 Хороший выбор роллов и без добавления курицы, очень радует! Зал всегда чистый. Заказывали недавно доставку, не прошло и получаса как все принесли.
3
1
October 29
Хорошее кафе. Можно отлично провести время в будние дни, после работы или на выходных, для встречи с друзьями.
Однако, не хватает разнообразия в меню. Было бы не плохо добавить несколько позиций салатов и горячих блюд. Помимо пиццы и роллов)
May 22
Прекрасное место, все очень вкусно, цены вполне себе приемлемые, персонал весь всегда очень вежливый, меню достаточно разнообразное. И расположение кафе очень удобное)
1
November 11
Кафе хорошее. Мы там постоянные клиенты. Хорошая атмосфера,Можно провести там хорошо свое время, как и в будни, так и в выходные . Еда всегда вкусная, цены адекватные. Персонал всегда вежлив и внимателен.
June 22
Обслуживание быстрое, внимательный официант. Заказывали пиццу, тесто вкусное, сыра очень мало, пожалели. В целом неплохое заведение , для быстрого перекуса.
1
October 20
Отвратительное обслуживание.
Сели с ребенком за столик но официанты не позаботились протереть его от прошлых клиентов. Пришлось попросить помыть стол. Официан сказал что позаветидругого официанта что бы у нас приняли заказ, в итоге после ожидания минут 10 пришлось звать самой официанта, у нас приняли заказ, самый простой, но ждать пришлось 45 минут, все эти 40 минут я наблюдала как официанты обслуживают только что пришедших гостей, подают им меню и приносят заказы. На наш стол было ноль внимая. И спустя 45 нам принесли наши роллы и картошку фри, аппетит уже пропал. Вобщем отстойно, работа официантов и поваров ноль баллов.
September 4
пролили напиток, попросили официанта протереть стол, 15 минут не могли протереть, вдвоем пробивали заказ и принципиально не подходили, пока сам не подошел на кассу и не напомнил о нашей проблеме все на нас забили, понимаю что сидим не в люкс ресторане, высокого обслуживания никто и не ждал, но даже в макдональдсе вам протрут стол сразу как вы попросите, и никто не будет закатывать глаза и тяжело вздыхать.
Так же пересели с одного стола на другой, перетаскивали все сами, официант даже не предложил свою помощь, но это уже мелочи
еда на 3-4 балла, но обслуживание это полный 0
были 4 сентября в 16:00
1
July 12
Ужаснее места в городе не найти! Подушек не хватает на все плетеные сидушки. Обещание пересадить когда освободится более удобный столик, никто не выполнил, удачно посадили за него новых посетителей… через 15 мин ожидания на вопрос когда принесут заказ, а он элементарный, напитки в бутылке, получен ответ, что ожидание минимум 25 мин… в итоге через пол часа принесли напиток, бокал, но…) без открывашки) надо было видеть лицо официантки)) которая не проронила больше ни слова. Напитки остались, а открывашку унесли))
В общем не рекомендую это место от слово совсем, никому и никогда
1
1
December 11, 2023
Я частый гость. Быстро и веусно. Всегда все свежее. Обслуживание аккуратное и приятное . Подача быстрая. Официат Даша всегда вежливая- последнее время Попадаю на ее смену и очень рада. Она знает , что у меня только 50 мин есть покушать и делает быстро и качественно. Спасибо !
2
1
March 21
Заведение в центре города. Персонал приветлив, свою работу знают. Цены демократичные, учитывая что это центр города. Меню как и везде суши пицца бургеры, есть пивные тарелки. В последний раз был тут время подачи было 5 минут и принесли горячее. Очень приятное заведение!
2
1
March 9
Ролы не очень понравились на вкус. Обслуживание вежливое. Остальная еда в меню очень вкусно. Всё чистенькое. 🫶Спасибо. Согласна с мнением некоторых про шум. Рядом играют на автомате с шайбой. Не знаю как точно называется. Из за этого звона , немного не очень. Не расслабишься.
2
2
October 1, 2023
Хочу от всей души поблагодарить руководителей, организаторов и работников Руф кафе! 29.09.2023 отмечали в данном кафе день рождения дочки, приятная атмосфера, к обговорённому времени были накрыты столы, официантка откликалась на все наши просьбы! Особая благодарность администратору Анастасии, очень внимательная, приятная и с чувством юмора! Почти всё было очень вкусно! Картошка по деревенски меня просто покорила. Нашла только один минус, не очень вкусный и насыщенный шоколадный Милк Шейк, как будто он был разбавлен водой, но это лично на мой вкус. Поэтому оценку снижать не буду, но рецепт приготовления поменять советую!
2
1
October 10
Отвратительное заведение, прождали заказы с детьми час! Принесли пиццу и не принесли влажные салфетки, а когда я обратилась к официанту принести приборы, он указал мне ,что я никто, чтобы мне приносить приборы, и пиццу он есть руками. Верх хамства, день рождения ребенка испорчен. Такой сервис только в этом кафе, не советую никому и никогда!
1
January 6, 2023
Хорошее кафе, были впервые, нам понравилось. Вкусно, уютная атмосфера, умеренные цены. Единственное, что ждали заказ довольно долго. Но, возможно, это связано с длительными каникулами и, соответственно, с большим потоком посетителей. Приятный вид на площадь из окна, чисто. Хотя народу было много в самом кафе и в холле кинотеатра, но не было слишком шумно, мы приятно провели время. Суши понравились и кофе хороший. Есть доставка на дом, попробуем. И обязательно придем ещё!👍😊
5
1
July 28
Официанты 3, забывают про гостей, кухня 4, роллы вкусные, том ям один из лучших пока не испортился, сливочный куриный также, остальное нет, кассир/администратор 3 недовольные лица, не приветливые, но часто здесь были поэтому 4 ставим)))
1
March 16
Не плохое местечко. Но... Нет четкой логистики из-за того, что кафе примыкает к зоне отдыха перед кинотеатром, а именно, если вы выбрали столик рядом со входом, то в проходе частенько любит стоять достаточно шумная молодежь в верхней одежде.
Поэтому это место точно не для тихого отдыха.
Пицца неплохая, воздушное тесто, но пицца маленькая по объему.
Суши, роллы средние.
Обслуживание не очень. Не очень расторопные официанты.
3
June 23
На террасе не все столики накрыты (нет подушек. Порция сухариков за 190 рублей 6 штук, без специй вообще. Сырные шарики холодные и пресные, зато картошка и стрипсы пересоленые. В общем хорошего впечатления кафе не произвело
1
1
January 15
Хорошо соотношение цены и качества. Обед принесли быстра доступные цены. Обеденное меню составлено грамотно, но напитки отдельно приходиться заказывать.
Атмосферное заведение.
1
1
December 8, 2023
Прятное кафе с отличным видом на город и летней верандой на крыше.
Один из самых вкусных кофе в городе.
Прекрасное обслуживание и вежливые официанты, в особенности Дарья, которая даже запомнила наши предпочтения
2
1
June 20, 2023
Еда средняя, в целом не плохая. Ценник тоже приемлемый, хороший вид. Мебель не сама новая, но и не самое абшарпе.
Плохо, что игровая зона никак не отделена от ресторана, стоит оглушающий шум автоматов, хокея, детские вопли.
Странности начинаются в меню для кинотеатра. Средней паршивости кофе, и странные привозные демерты. Начался поикласике. А вот с попкорном - Тут на кого за кассой попадёте. Есть сотрудники, что идут на встречу, а есть те, что не положено и всё. А всего то, из-за того что слалко-моленую смесь они делают по меню, а вот сырный со сладким смешать не могут. Зато настроение испортить на раз два.
Такие дела.
3
3
September 5
обслуживание ужаснейшее, такого нигде не встречал
Официантка ходит закатывает глаза, при просьбе убрать стол цыкает, ведет себя очень нагло.
второй официант на наши просьбы не отвечает
сидим 15 минут с грязным столом.
2
1
April 3
Все очень вкусно , хорошие официанты НО есть одно НО ,добавьте пожалуйста лимонады , пожалуйста,
Мне кажется не только мы с женой сюда ходим и будем рады этому чуду
3
1
November 8
Очень нравится кафе, ходим каждую неделю. Все вкусно, официанты вежливые.
December 17, 2023
Очень все понравилось. Спокойная тихая обстановка. Вежливый и тактичный официант Дарья. Спасибо за тёплый и радушный приём. Все просто супер!
2
1
March 16
Такое простое кафе непосредственно рядом с кинотеатром. Ничего особенного. Чём-то напоминает известную сеть гамбургеров) Есть скидки посетителям кинотеатра. Что для меня лично пошло в минус, так это то, что поздно открываются - в 12.00! Не удалось выпить кофе перед сеансом
1
February 3
Не соблюдают условия своих акций. За это ставлю двойку.
В целом всё вкусно, официанты, ребята хорошие, цены хорошие.
Но если везде баннеры висят, и на сайте, и над лифтом, -10% именинникам, то соблюдайте свои условия.
Дело не в 100-200 рублях, а в честности)
Руководство, обратите внимание пожалуйста)
4
October 19
Сделали заказ онлайн, придя за заказом оказалось что администратор не просматривает онлайн заказы и он не готов, спасибо за испорченный вечер
June 10, 2022
замечательное кафе. низкие цены, чистота, вкусная еда, отзывчивый и приятный персонал. сделали довольно большой заказ и всё принесли за 15 минут. безумно вкусный капучино со сливочной пенкой, горячие роллы, супы и картофель с гамбургерами. порции большие и красивые. так же очень уютные столики и есть выход на веранду с красивым видом на город. с радостью вернёмся сюда ещё раз! 😍
3
1
April 19
Очень уютное заведение и вкусная еда🥰 выбор в меню конечно маловат, но вкусно поесть всегда можно
2
1
November 11, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал кафе за уют,наивкуснейшую еду, напитки
Здесь готовят безумно вкусно всё что не попробуешь. Уважаемый директор заведения прошу Вас выписать всему персоналу премию.
2
2
September 4
Часто посещали данное заведение и были всем довольны, но сегодня тут испортили все настроение напрочь. Сначала официант три раза не могла запомнить заказ, после этого мы 25 минут ждали пока заберут грязные тарелки, разлили мохито, пытались сами вытереть салфетками, трижды просили официанта убрать, в итоге к нам подошел уже другой сотрудник и с очень недовольным лицом начал убирать. Мы были единственный стол. С нами не попрощались, кинули чек. Больше не вернемся сюда
1
October 8
Хорошее кафе. Готовят быстро и вкусно. Часто берем на вынос.
December 9, 2022
Очень нравится. Недорого, очень немаловажно, что детям есть где походить, побегать. Персонал вежливый. Из меню мои фавориты гречневая лапша с морепродуктами и пицца Четыре сыра. Внучке очень нравится какао, дочке супТом Ям
1
1
December 9, 2023
Нам все очень понравилось. Официант Дарья очень приятная, позитивная девушка. Роллы вкусные, придем еще не раз однозначно 👍🏼😄
2
1
October 3, 2022
Проходили с друзьями, роллы как и чизбургер очень вкусные. Потрясающая дружеская атмосфера коллектива заставляет улыбаться. Спасибо большое что в нашем городе есть такое замечательное заведение, с такими хорошими сотрудниками
3
1
December 20, 2023
У Вас оч вкусно. Особенно роллы и том ямчик с креветками, карбонара))) и цены вполне демократичные👍Спасибо за старания)
3
January 9, 2023
Хочется поблагодарить команду RoofCafe и отдельно отметить работу нашего официанта Дарьи! В праздничный день 04.01 после киносеанса компанией из трёх семей в 10 человек мы даже не рассчитывали, что нам удастся так отлично закончить вечер. Официант Дарья встретила нас, как давних друзей, помогла организовать нам комфортное место, а такое отношение очень располагает. При этом чётко приняла заказ ничего не напутав, хотя с нами были дети и это было непросто)
Обслужили быстро, вкусно и на такую компанию очень недорого! Мы остались довольны! Так держать.
3
1
August 5, 2022
Еда в заведении нормальная, цена отличная, размер порции ниже среднего. Короче, все нормально, кроме скорости обслуживания. К примеру, съели вы роллы, которые готовились минут 25, и решили заказать бургер, а официант говорит еще 25-30 минут. И еще такой момент , половина зала высоких столов из барных стульев всегда свободна, может их заменить на обычные столы , что бы посадка была более полной, но тогда наверное скорость подачи блюд увеличится в 2 раза. Тогда оставьте как есть))
5
1
December 16, 2023
Были сегодня в заведении с мужем ,наш вечер просто сделала официантка Дарья ♥️♥️ побольше бы такого персонала ,девочка просто ПУШКА БОМБА
2
May 24, 2023
Отличное кафе, не в первый раз уже приходим, роллы отменные, картофель фри хрустящий, а вок с морепродуктами это просто божественно!) подача оригинальная и тем самым аппетит просыпается еще больше!)))
3
1
December 14, 2023
Раньше все было вкусно. Были последний раз в ноябре и 9 декабря, ролы испортились на вкус, с красной рыбой стали вообще отвратные. После отзыва придем проверим, если ничего не поменяется, то рекомендовать больше не будем.
5
2
March 17
Я, и мой друг китаец остались довольны, суп ему не очень понравился, но тут очень классная лапша и гамбургеры!
2
1
December 9, 2023
Очень вкусная пицца! На необычном тесте, чем-то напоминает чиабату. Вкусный том-ям, брали здесь еще лапшу вок, тоже вкусненько было.
2
July 12, 2023
Ну-с. Начнем с того что сначала принесли пиво которое мы не заказывали. Продолжим тем, что сливочный куриный суп мне подали с волосом. Из чека убрали, ок. Закончим мы тем, что про подачу 2ух последних чизбургеров вообще забыли, готовы были дать счет.
Насчет еды: Пришедшие со мной гости оценили Том Ям, картофель-фри. Чизбургеры не понравились 🥲 Поддержу их мнение👍🏼
Обедал не впервые в этом кафе.
Общая оценка: 4.0/10
1
January 9, 2023
Отличная пицца, великолепный кофе!! Не люблю рестораны и кафе за долгое обслуживание. Часто приходится ждать пока приготовят, разогреют, принесут... Но в Руф кафе все иначе. Накрыли стол менее чем за 10 минут! При этом еда выше всяких похвал. Персонал вежлив и приятен. Рекомендую!!
1
April 20, 2023
Добрый вечер. Очень хороший ресторанчик. Где вкусно можно поесть. Коллектив, что здесь работает. Очень хорошие и улыбчивые
3
May 1
Людей обманывают, обещали скидку на день рождения, а когда я взяла заказ сказали что скидок нет. Всем советую проверять
3
3
March 11, 2023
Ходим туда так как рядом детская комната. Меню скудное. Можно добавить пиццу и раньше было «Поке» сейчас убрали. Суши не плохие. Нашеств и картошка вкусные. Бургеры обычные, как дома делаем. Не хватает разнообразия меню и кол во официантов. Девочки молодцы стараются, но очень долго приходиться ждать, что бы что-то заказать.
4