Roomika
Address
Moscow, Leninskaya Sloboda Street, 26подиум 292, этаж 2
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Avtozavodskaya
760 m
Ослябинский переулок
630 m
49 reviews
November 20
Категорически не рекомендую данную компанию.
Тот момент, когда высокая цена совершенно не оправдывает качество/подход, а политика и концепция руководства компании разбивается о некомпетентность и непрофессионализм со стороны менеджера / технолога.
К сути - заказали дорогой письменный стол (нестандарт). Заказ делали 13.09, в середине срока прислали эскиз с не тем, что согласовывали изначально. С боем согласовали нужные нам параметры, хотя технолог убеждала, что желаемое нами невозможно. Оказалось, через телефон поддержки, что все возможно. Просто технолог по своей инициативе направила на производство заказ с неверными параметрами. В итоге в конце октября (под конец срока) мебель привезли, назначили сборку 01.11. На сборке выяснилось, что собрать стол не представляется возможным, составили рекламацию - верхняя часть полок кривая, фасады не в размер, лицевых панелей не хватает. Сборщик уехал, все детали остались лежать мертвым грузом 2 недели. В итоге у себя в компьютере рекламацию открыли 15.11; 19.11 у нас забрали детали - все, кроме столешницы и фурнитуры. Срок переделки - 30 дней. Налицо полная некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам. Менеджер при всем этом на сообщения отвечает через раз, дает недостоверную информацию. Выглядит, как «получили деньги - далее клиенты / работа не интересны». Ждем… Выводы делайте сами.
August 25
Заказали шкаф для обуви в прихожую за 230000, думали ладно дорого значит ксчественно, вовремя и без каких либо проблем! Никакого сервиса и качества!!! Ждали 2 месяца, наконец сделали, пришел сборщик тяп ляп собрал, понаделал лишних дырок, все в щелях, привезли не белую мебель а всю в пятнах и оцарапанную!!! Звонила на фабрику в негодовании, там спокойным голосом сказали что исправят. Прошёл еще месяц на исправление и вот алелуйя заонят и назначают день и время!!! И НЕ ПРИЕЗЖАЮТ!!! А я отпросилась на работе и ждала сборщиков весь день! Ничего не могу сделать, ноль реакции, делают что хотят и как хотят! Решила предостеречь очередных покупателей! А мне ничего не остается делать как ждать завершения сборки шкафа, и отр цательных воспоминаний!!!
4
October 17
Отвратительная компания, которая кроме красиво оформленного шоурума больше ничем не соответствует заявленной цене. До размещения заказа вешают лапшу на уши, обещают всё "по вашим пожеланиям" и за "сказочные цены". Фактически цены потом увеличиваются на 20-30% минимум, но до этого момента с вас успевают содрать задаток, потому что без него детально считать никто не хочет.
По факту все сводится к банальному разводу: после аванса переделывают проект, начинается история "конструктор не сможет сделать" и прочее.
Кроме этого отдельно хочу выделить отвратительную работу менеджеров, после этого даже обслуживание в Макдональдсе вам покажется роскошным.
Хотите получить отвратительный сервис, кривую мебель, согласование по 10 раз проекта, постоянные рекламации, некачественную сборку и просрочку сроков поставки, тогда Румика- для Вас.
4