Roomika
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
56 reviews
March 17
Заказали шкафы в детскую.
основные вопросы к сборщику и качеству.
Хочу отметить работу менеджера Татьяны, все было на высшем уровне.
Помогла с лучшим наполнением и все подсказала по материалам и проч.
Шкафы в детскую:
Доставка, все вовремя и аккуратно. Но не удобно, что согласование за сутки. Лучше бы была неделя для работающих людей (спланировать дела и отпроситься)
Сборщика назначили в течение трех дней с момента доставки. Пришел сборщик (опоздал на час от назначенного времени).
Начал открывать коробки и собирать шкафы, буквально на первых двух коробках при открытии обнаружилось что 2 детали битые -сборщик радостно обрадовался и говорит: я напишу рекламацию , вам изготовят новые детали и потом шкафы соберут. Смысла сейчас собирать шкафы не вижу , так как их снова собирать будут после того как новые детали подвезут и хотел оставить нас с 90% других коробок не вскрытых с неизвестным содержанием (есть брак , нет там его). Заставила сборщика собрать шкафы , он был очень недоволен , но собрал.
Что хочу отметить при сборке:
1. по проекту небыло на одной двери ручки, но сборщик заботливо просверлил дырки (теперь дырявая дверь на фасаде)
2. Сборщик не спросил у меня и скрепил шкафы между собой (мы планировали их переставить)
3. Должны были быть выпилы под розетки, у сборщика небыло с собой нужного инструмента (был только круглый для стола)
4. Важно отметить, что сборщик вынес все коробки в подъезд , но заботливо оставил в квартире шурупы и с ними вместе упаковку от круассана и шелуху от круассана.
Что хочу отметить про шкафы:
1. Качество не очень для шкафов за 150.000 рублей (сколы, на торцах не все гладкое , какая то шелуха на краях , словно не совсем хорошо отполировали)
2. Битые детали - их было не 2, когда шкафы мыла, увидела сколы на других деталях которые внутри шкафа
3. На шкафах наклейки , пришлось испортить свой маникюр (наклейки на каждой детали со стороны фасадов)
4. Мебель имеет запах, уже 4 дня проветриваем.
Рекламация по шкафам -отписались что взяли в работу, ни сроков не обозначили , никаких статусов не пишут. Если бы шкафы не собрали , жили бы еще на складе.
March 22
Категорически не рекомендую данную компанию.
Тот момент, когда высокая цена совершенно не оправдывает качество/подход, а политика и концепция руководства компании разбивается о некомпетентность и непрофессионализм со стороны менеджера / технолога.
К сути - заказали дорогой письменный стол (нестандарт). Заказ делали 13.09, в середине срока прислали эскиз с не тем, что согласовывали изначально. С боем согласовали нужные нам параметры, хотя технолог убеждала, что желаемое нами невозможно. Оказалось, через телефон поддержки, что все возможно. Просто технолог по своей инициативе направила на производство заказ с неверными параметрами. В итоге в конце октября (под конец срока) мебель привезли, назначили сборку 01.11. На сборке выяснилось, что собрать стол не представляется возможным, составили рекламацию - верхняя часть полок кривая, фасады не в размер, лицевых панелей не хватает. Сборщик уехал, все детали остались лежать мертвым грузом 2 недели. В итоге у себя в компьютере рекламацию открыли 15.11; 19.11 у нас забрали детали - все, кроме столешницы и фурнитуры. Срок переделки - 30 дней. Налицо полная некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам. Менеджер при всем этом на сообщения отвечает через раз, дает недостоверную информацию. Выглядит, как «получили деньги - далее клиенты / работа не интересны». Ждем… Выводы делайте сами.
Upd 22.03.2025: На сегодняшний день заказ в полной мере НЕ выполнен. Конструкцию удалось собрать в декабре после 4-й рекламации. До этого момента в рамках предыдущих рекламаций либо привозили не все заявленные элементы, либо детали были повреждены при производстве/транспортировке (да, те самые детали, которые у нас забрали без упаковки, частично привезли обратно побитыми и поцарапанными - плюс одна рекламация). Когда стол все же удалось собрать, оказалось, что столешница на 10 сантиметров уже, чем мы заказывали 🤦♂️ а глубина конструкции с тумбой и ящикам на 5 сантиметров шире (см. глубже), в итоге вся эта конструкция торчит от стены на эти самые 5 сантиметров относительно остальной уже имеющейся мебели в гостиной, под которую мы заказывали данный стол. 🤦♂️
Менеджер как обычно кормила завтраками и отвечала на сообщения через раз. В салон в первой половине дня дозвониться практически нереально: написано, что работают с 10:00, на деле работать начинают ближе к обеду. С момента последней декабрьской рекламации тогда же в декабре менеджер заверила, что все исправят, но нужно подождать до конца февраля ввиду высокой загрузки на производстве на тот момент. Согласились (а какие варианты?). Ну а дальше «ждем шпон», «в производстве», «производство не отвечает», «игнор».
На днях написал на п/я из ответа компании ниже. Со мной связались, обещали ускориться и закрыть, наконец, заказ… ждем дальше.
Выводы делайте сами.
Спустя пару недель после заказа данного стола имели также неосторожность заказать шкаф в прихожую. Его стоимость составила почти 0,5 млн. руб. - смогли собрать с первого раза, но понадобилось еще две рекламации - полки для обуви не выдвигались, т.к упирались в открытую дверцу (фасад) - как можно было это не учесть при проектировании, остается только гадать; фасад тумбы торчал наружу из-за того, то в компании кто-то решил измерить обычный механизм на пуш; заказывали шкаф до потолка - это не учли, понадобился добор и вторая рекламация, т.к в рамках первой рекламации центральную планку добора просто не привезли… 🤦♂️ И снова выводы делайте сами. Второй шкаф уже заказали в другом месте.
1
October 17, 2024
Отвратительная компания, которая кроме красиво оформленного шоурума больше ничем не соответствует заявленной цене. До размещения заказа вешают лапшу на уши, обещают всё "по вашим пожеланиям" и за "сказочные цены". Фактически цены потом увеличиваются на 20-30% минимум, но до этого момента с вас успевают содрать задаток, потому что без него детально считать никто не хочет.
По факту все сводится к банальному разводу: после аванса переделывают проект, начинается история "конструктор не сможет сделать" и прочее.
Кроме этого отдельно хочу выделить отвратительную работу менеджеров, после этого даже обслуживание в Макдональдсе вам покажется роскошным.
Хотите получить отвратительный сервис, кривую мебель, согласование по 10 раз проекта, постоянные рекламации, некачественную сборку и просрочку сроков поставки, тогда Румика- для Вас.
8
February 23
Дел ала заказ в августе на два шкафа. Один должен был быть с подсветкой и кнопка изнутри. Другой - по индивидуальным параметрам. В итоге привезли первый без кнопки включения света, другой шире, чем надо. Долго согласовывали рекламацию. У шкафа, который шире, сказали, переделают передние двери и подпилят на месте все остальное. В итоге детали привезли. Но сборщик не пришёл. Делала два запроса на сборщика, он так и не пришёл. Детали лежат, все не доделано. Менеджеры не реагируют. Не советую категорически. Из нескольких мебельных фирм, с которыми за время ремонта имела дело, это самая худшая и недобросовестная. И при этом дорогая.
February 3
Данную компанию рекомендую. Со мной работала менеджер Антонина. Помогла воплотить мной задуманную мебель. Помогла с дизайном и цветом. Заказ выполнен во время. Сборщики мебели Василий и Владимир собрали мебель в оговоренный день(в воскресенью). Работали быстро, четко. Мне все очень понравилось. Спасибо большое за красивую мебель!
November 7, 2024
У них большой выбор цветов и фактур. Мы выбрали нежно розовый шкаф в гостиную. Все сделано качественно, материалы безопасные и прочные. Оценили, что нам предложили на выбор несколько вариантов исполнения шкафа, решили сделать боковую полочку, чтобы складывать туда разную мелочь. Доставили в оговоренный день и время, но с небольшой задержкой. Для нас это было не критично)
January 7
Отвратительный консультант Надежда, которая откровенно не хотела помочь с дизайном детской комнаты, не могла ничего порекомендовать, когда рисовали, а на наши предложения был ответ: программа рисует только стандартные, ничего не могу поделать. Отбила желание когда-либо обращаться в данную компанию.
August 25, 2024
Заказали шкаф для обуви в прихожую за 230000, думали ладно дорого значит ксчественно, вовремя и без каких либо проблем! Никакого сервиса и качества!!! Ждали 2 месяца, наконец сделали, пришел сборщик тяп ляп собрал, понаделал лишних дырок, все в щелях, привезли не белую мебель а всю в пятнах и оцарапанную!!! Звонила на фабрику в негодовании, там спокойным голосом сказали что исправят. Прошёл еще месяц на исправление и вот алелуйя заонят и назначают день и время!!! И НЕ ПРИЕЗЖАЮТ!!! А я отпросилась на работе и ждала сборщиков весь день! Ничего не могу сделать, ноль реакции, делают что хотят и как хотят! Решила предостеречь очередных покупателей! А мне ничего не остается делать как ждать завершения сборки шкафа, и отр цательных воспоминаний!!!
15
February 14
Надежный и оперативный магазин, который ответственно относится к своим клиентам. Все подробно объяснили по срокам изготовления, материалам, стоимости, подобрали нужную мебель, сделали проект. Всегда оставались на связи, в общем сделали все возможное, чтобы у нас остались положительные впечатления о покупке. Спасибо за такое отношение и комфорт.
October 31, 2024
Очень долго искали шкафы в прихожую, постирочную и в спальню. Обратили внимание на стильные шкафы в Румике. Менеджер Элина очень помогала нам с выбором. Рассматривали разные наполения, цвета, ращмеры. Элина приезжала на бесплатный замер. Но, сожалению, под наши размеры и «хотелки» шкафы подобрать не смогли. Но и без покупок не остались. Приобрели тумбу-камин, которая очень красиво вписалась в интерьер, а также кровать с прикроватными тумбочками. Последнее пока одидаем, но по эскизам Элины спальня должна выглядеть очень интересно. Спасибо Элине за помощь!
January 16, 2024
Искали стильную детскую для дочки-подростка. Много где смотрели, дочке больше понравилась здесь. В комплект входит мягкая односпальная кровать, шкаф для книг, навесной и обычный шкаф для одежды. Еще тут покупали компьютерный стол и стул. Единственное, что когда привезли мебель, забыли декоративные подушки для кровати, бывает) Привезли на следующий день, так что все хорошо)
3
August 7, 2023
Заказывала в фирме Roomika (Roomer, м. Автозаводская) стенку в гостиную. Оправдала все мои ожидания! Смотрится очень достойно и интересно!
Я выбирала между этой фирмой, где дешевле всё-таки выбирать из готовых модулей, и фирмой, где можно было сделать на заказ и немного дешевле в целом. Была немного въедливым клиентом, после посещения салона еще долго общалась в вотсапе с менеджером, т.к не могла определиться с выбором. Но менеджер всегда отвечала на все интересующие меня вопросы. И в итоге подкупило, в-первую очередь то, что двери в пол у данной фирмы - без цоколя, что смотрится очень красиво! Да, получилось подороже, чем во второй фирме, но все сделано качественно и в выбранных мной цветах. Доставку пару раз переносила из-за ремонта, но все привезли когда и просила и в назначенный день собрали шкаф. Сборщики даже сделали доп.работу, не связанную со шкафом. Также не маловажен был при выборе факт долгой гарантии. Всем довольна, рекомендую!
(Небольшое пожелание производителю: клей для маркировки ЛДСП выбирать менее сильный - отклеить маркировку от деталей ну очень сложно. Но это уже доп.пожелание. :))
1
September 5, 2023
Купили отличный модульный диван, я в него влюбилась с первого взгляда на сайте) Большой, с виду очень удобный, с большущим спальным местом. Взяли для гостиной, у нас часто собираются гости и остаются с ночевкой, поэтому и искали именно такой диван. Внешне он смотрится еще круче, чем на сайте! Собирал муж сам, очень быстро, как конструктор. Теперь у меня есть отличный диван)
December 10, 2024
Мне понравилось, что у них можно собрать индивидуально под заказ, под свои запросы, так как хочешь. Мне просто понравилась гостиная из одной коллекции, но хотелось еще немного больше шкафчиков, под посуду и книги. Оказалось, что не проблема, предложили антресоль и винный шкаф. Все конечно же в одном стиле. Сумма, конечно, вышла немаленькая, выручила рассрочка. Но зато теперь у меня такая гостиная, которую я мечтала. И главное мебель вся сертифицированная, даже документы есть все необходимые. Я очень довольна!
November 17, 2024
Очень удобно, что к кровати здесь сразу можно подобрать матрас по размерам. Так и по времени быстрее и по деньгам выгоднее, скидка была как раз на его покупку. И ассортимент достаточно хороший, смогла подобрать красивую кровать для дочки по своему бюджету.
November 17, 2024
Будьте максимально внимательны! Несколько раз делали ошибки и пересчеты в проекте. Сборка условно бесплатная, тк за каждую установку на стену, пропил, сборку если шкаф под потолок берется плата. При доставкае нас 3 дня заставляли оплатить дополнительные 1500р, впервые с таким сталк иваюсь 🤦♂️
December 18, 2024
Заказ сделали даже чуть с опережением срока. У нас был большой проект. Не стали мелочиться и заказали здесь всю мебель для гостиной, спальни и детской. Правда, намучались с выбором, все-таки выбор огромный, сотни вариантов материалов, фурнитуры. Хорошо дизайнер помог. Мебель отличная, полностью соответствует 3Д макету. Даже доработок не понадобилось.
November 29, 2024
В нашем городе не хватает магазинов с мебелью такого уровня, как у вас. Если бы ваши представительства были ближе, я точно стала бы вашим постоянным клиентом. Покупала прихожую Lazio, фасады которой выполнены с интересной фрезеровкой. Этот дизайн действительно впечатляет! Мои гости в восторге, а главное — она не только стильная, но и функциональная. Шкафы и отделения позволяют удобно разместить всю обувь, верхнюю одежду и аксессуары. Качество и комфорт на высоте.
August 26, 2023
Заказали в салоне детям шкафы, столы и кровати. Сам процесс заказа прошёл великолепно. Менеджер Виктория очень здорово помогла на этапе проектировки, в течение часа был выполнен просчет, а также помогает решить любые вопросы...
Мебель начали собирать в день доставки, очень приятные ребята, в се чисто и чётко...
Сама мебель более, чем оправдала ожидания - красивые и качественные фасады, все двери с плавным закрытием, ножки настолько малы и не видны, что создается впечатление, что мебель парит в воздухе....В общем Всем своим знакомым рекомендую этот салон
March 17
Рекомендую всем! Очень довольна покупкой. Мебель качественная, красивая и функциональная. Сервис на высшем уровне от консультаций до доставки. Все мои пожелания были учтены. Понадобится обращусь повторно.
March 25, 2024
с момента заключения договора 28.01 и на текущий - мы без мебели!
Если готовы ждать и закрывать глаза на этот "сервис" то приходите в салон Roomika, Вас там успешно обманут.
1. Нарушение сроков доставки. Нам задержали на неделю, после чего в квартире заваленной их коробками ждали сборку 4 дня.
2. Сборка платная будьте к этому готовы. Рассказы менеджеров про бесплатную сборку фальш. Каждый шкаф + полка оплачивается по прайсу) Узнали это от сборщика..
3. Не предупреждают, что фасады изнутри белого цвета. т.е если Ваш корпус и фасад не белые - готовьтесь к этому не приятному сюрпризу. У нас в итоге шкаф трехцветный. Если бы предупредили близко к ним не подошла бы.
Выглядит это дешево и абсурдно не смотря на то что шкафы стоят более 200т.руб.
4. Нам повезло особенно, доставили часть материалов не нашего Заказа, поэтому до сих пор мебель окончательно не собрана, храним чужие нужные материалы и ожидаем доставку своих. Видимо Румика решила, что у нас их склад)
Сроки доставки и окончательной сборки ни кто не обозначает.
Делайте выводы и обходите стороной данные салоны мебели.
2
1
January 27
Очень довольна гардеробной! Удобно, что все сделали под размеры комнаты, ничего не выпирает, все полки на своем месте. Материалы на вид качественные, фурнитура крепкая, все двигается плавно. Проект соглас овывали довольно долго, но оно того стоило. Спасибо за профессионализм, теперь у меня идеальный порядок и все вещи в одном месте)
December 28, 2023
Работали с менеджером Юлией. Сначала нам очень понравился подход, разговор был по делу, быстро приняли решение о том, какой будет шкаф. Проблемы начали во время сборки. Сборщик повредил нам карниз и денежные средства, которые обещали вернуть за восстановление, так и не были уплачены. Постоянно «кормили завтраками». Шкаф оказался с браком внутри. Дефекты прям видно, запаенное небольшое насекомое и сколы. При этом сборщик собрал все, не указал на дефекты. Мы решили ничего не менять, тк пришлось бы пересобирать шкаф и ждать еще месяц. Что могу сказать, до того как работы были выполнены нам все нравилось, а после- отвратительно.
2
November 11, 2024
Была в их шоуруме на Ленинской Слободе. Глаза разбежались. А говорили там совсем мало мебели представлено. Я по крайней мере сразу увидела шкаф, который мне понравился. На другие вообще и не смотрела даже. Сразу пошла к дизайнерам разговаривать, чтобы немного доработали его, подобрали другой цвет фасадов. И очень уж хотелось фрезеровку добавить. Вышло очень гармонично. Я довольна.
April 30, 2023
Здравствуйте. Спасибо большое за ваш труд и отличное качество мебели. Заказали детскую, очень довольны. Также хотелось бы отметить работу сборщиков, которые быстро и аккуратно собрали её.
Тот, кто ищет отзывы в интернете (как я 😄), обращайте внимание, что есть нескольк о компаний Румика, но они пишутся по-разному и у них разный лэйбл
2
December 6, 2023
Заказал детский стол, ждал месяц, через месяц звонок, пленка в которой вы заказывали стол отсутств ует, придет в конце января, надо немного подождать, сам прошу прислать варианты которые есть в наличии, итог стол привозят через неделю, спрашиваю когда соберут? Вам позвонят. Через 4 дня приезжают сборщики, собирают стол на двух ящиках нет ручек, говорят обратитесь к менеджеру… звоню менеджеру, спрашиваю где ручки???? Ответ надо доплатить в ДКП указана одна ручка, требовать ничего не можете!!!!! Никому не посоветую данную компанию!
2
August 11, 2023
Сервис в данное конторе хуже некуда. О том, что будет задержка доставки мне никто не позвонил. Доставка была оговорена в период моего отпуска. При сборке выяснилось, что не хватает деталей и дефект на одной из дверей. В настоящий момент я вынуждена опять ждать, живя как на вокзале с вещами в сумках еще около 10 дней. Менеджеры не работаюь от слова совсем. Особо хотелось бы отметить варварски наклеенные стикеры на лицевую часть фасадов, такое я вижу впервые. Таким образом, все сроки нарушены, отношение хуже некуда. Буду ли заказывать или советовать? Боже упаси.
ОБНОВЛЕНО
Итак, прошло ещё 10 дней и шкаф до сих пор не готов. Более того, каждый день кормят завтраками. Никто не звонит. Менеджеры сонные мухи, работать не хотят. Обратной связи ноль. Если есть хоть какое-то начальство у этой кампашки, то хотелось бы получить адекватный ответ. Друзья, не портите себе нервы. Хуже этого сервиса я не встречала. Естественно, буду жаловаться на это безобразие.
2
November 18, 2023
Плотно сотрудничаем с магазином почти год. Закупали здесь кровать, стеллажи, комоды и так по мелочи. Последний заказ был на гостиную. Делали по индивидуальным размерам, так как мебель нужна для дома с нестандартной проектировкой. Сделали в срок, а вот сборщика пришлось ждать почти неделю, ссылались на высокую загруженность. В итоге гостиную собрали, спасибо, но с опозданием, немного обидно. К качеству претензий нет.
1
October 7, 2022
Покупали равносторонний стол для сыновей в детскую комнату. К качеству претензий вроде нет, оттенок, правда, думала будет не такой яркий, но не критично. Большой, удобный, идеально встал в нишу у окна. Заказывали на сайте, но оплачивали в офисе, так как долго не могли определиться с материалами. Рабочие привезли в назначенный день подняли на 10 этаж. Ребята уже активно учат за ни м уроки.
2
February 6, 2023
Здравствуйте! Мы заказали шкаф и кроватку в детскую комнату. Очень довольны ☺️ очень рады, что нам по могала менеджер Исхакова Гульнур. Она профессионал своего дела. Советуем обращаться только к ней. Посоветует, подскажет.
2
September 7, 2022
Заказывала в этой компании спальню под ключ (хотя изначально планировали только кровать). Очень понравилась консультация специалиста, которые предлагал разные варианты. В итоге, можно сказать, собрали здесь дизайн прект и по нему все заказали. Производство заняло не так много времени. Доставкой и сборкой тоже занимались работники, мы сами решили в это не лезть и доверили специалистам. Когда все было готово, выглядело даже лучше, чем нам показывали в проекте, мы очень довольны.
1
October 24, 2023
Дома было отдельное помещение, где я очень хотела поставить гардеробную систему. В этом магазине нашла большой выбор вариантов, причем могут сделать даже по личным пожеланиям. Дизайнер вписала мебель идеально, еще осталось свободное место для комода. Мебель привезли точно в срок, все собрали. Выглядит просто шикарно. Ну и цена на нее нормальная в принципе)
1
December 7, 2023
Заказал стол для ребенка, пришел не тот цвет, сказали может подойдет? Говорю нет, ну ладно перезакажем, спрашиваю какие сроки? - мы не знаем, вот это уровень!!!!!
1
December 11, 2023
Отличная компания, покупаю здесь мебель не в первый раз. Вот только привезли шкаф в прихожую, как всегда качественный и причем недорогой. Муж собрал сам, инструкция и вся фурнитура была в комплекте.
May 8, 2023
Очень хороший мебельный центр. Реально есть все, что хочешь и не хочешь. Мы приехали в магазин за конкретной моделью кровати для ребенка, но оказалось, что ее купили. Менеджер показал нам еще несколько вариантов, по цене, кстати, намного дешевле, чем наша модель. Выбрали в итоге другую модель и сразу оформили покупку. Сын сейчас очень доволен и мне нравится, как вписалась в интерьер комнаты. Я даже не думала, что будет так хорошо смотреться.
March 21, 2023
Теперь это наш любимый магазин. Отношение к клиентам замечательное, менеджеры работают ненавязчиво, действительно хотят помочь. Мы брали в рассрочку готовый набор спальни Лацио, все в том же виде, что и на фото. Только просили чуть изменить конфигурацию шкафа. Комплект отличный, все детали тщательно проработаны. Крепежные стыки практически не видны, хорошо замаскированы. Фурнитура интересная, я такой раньше не видела.
1
April 17, 2023
Много лет мечтала о гардеробной со стеклянными дверьми, и вот на прошлой неделе моя мечта сбылась. Выглядит необычно. Дизайнер, с которым я общалась по поводу проекта, учел все мои пожелания, доработали вместе несколько моментов, плюс изменили размер под нашу спальню. Работа выполнена качественно, чуть дольше, чем я планировала. Спасибо за профессиональную работу.
July 16, 2023
Обращалась в салон лично, в интернете не могу выбирать. Пришлось немного подождать менеджера, который работал с клиентом, но недолго, пока ждала, предложили кофе. Вообще планировала, что мне сделают детскую по моим зарисовкам. Но менеджер предложила посмотреть их варианты, похожие по функционалу. Один проект подошел, только внешний вид шкафов изменили и фурнитуру подороже взяла. Когда все собрали и расставили, поняла, что угадала. Мебель без пафоса, для людей, советую.
August 22, 2023
Классная мебель и доступные цены. Взяли себе открытый стеллаж домой под книги, бумаги и разные сувениры. Всем довольна, все как я себе и представляла. Если нужно будет, обязательно еще обратимся.
February 17, 2023
Заказывали рабочую зону для сына. Именно рабочую зону, а не просто комьютерный стол. Клиентами мы оказались капризными и с фантазией. Галина помогла нам с выбором и в точночти учла все наши пожелания! Получилась шикарная рабочя зона! Ребенок счастлив!
Огромное спасибо Галине за профессионализм, чуткость и терпение 💕 переделывали чертеж неоднократно!
1
November 29, 2021
Посоветовали нам для насмотренности поехать в ТЦ Румер, насмотрелись мы так, что стёрли ноги. Перед уходом меня заинтересовал шкаф с игнорированными ручками, несмотря на усталость я заглянула в салон Инфинити и встретила меня менеджер Елена. Рассказала о продукции, о различных вариациях, модулях и материалах, сделали наброски. Но так как меня ждал уставший супруг, мы обменяли контактами и я уехала, пообещав выслать замеры. Замеры я выслала, ещё раз проговорили то, что я хочу увидеть, и Елена направила мне первые визуализации. Она сразу поняла что я хочу, а я сразу поняла, что хочу работать с ней. Мы заказывали мебель в 2 комнаты: детская и гостиная. Елена предусмотрела все! Предоставив несколько вариантов. По итогу в офисе мы выбрали все материалы, отдельное спасибо за отработку возражений мужа :) и за предложения альтернативных вариантов, если договариваться не получалось :) определились с итоговыми позициями и сделали заказ. Позднее мы вернулись за прихожей, в которой было использован новых фасад, только поступивший. Кстати, Елена отталкивалась не только от наших предпочтений, но и от финансовых возможностей, предлагала альтернативы. Максимальная клиентоориентированность! Мебель мы заказали ещё в августе, а ремонт закончился только сейчас. Все это время наши позиции были на складе, но это не повлияло на их внешний вид. Все пришло аккуратно запаковано, чистое, будто только с производства. Сборщики Алексей и Дмитрий собрали всю мебель за 1 день, работали слаженно и аккуратно.
Сейчас мебель стоит и она превзошла все мои ожидания! Качественная, стильная и все так, как я и хотела. Большое спасибо Елене за проделанную работу, за ее профессионализм, отзывчивость! С ней легко общаться, она понимала меня с полуслова! И создала интерьер моей мечты! Очень рекомендую салон и именно менеджера Мартынюк Елену!
*интегрированные ручки. Спасибо Т9 за «помощь» в написании текста, а Яндексу за отсутсвие корректировок текста.
2
October 23, 2021
Все отлично!
Заказала кровать, привезли все вовремя, по моему на 2 дня задержали только, но в сравнении с многими другими магазинами это ничто. Позвонили и предупредили, что небольшая задержка. Перенесли доставку и сборку на удобный мне день и подстроились по времени. Все четко.
Кровать по качеству супер, посмотрим как будет себя вести в эксплуатации, но пока я очень довольна.
Менеджер Светлана в Румере отработала прекрасно, помогала, всегда на связи и очень доброжелательная.
Спасибо, все бы так работали! :)))
1
November 17, 2020
Заказывали детскую, несмотря на задержку в выполнении заказа (сейчас эта проблема ,в связи в эпидемиологической обстановкой у многих фирм) , очень понравилось качество мебели. заказывали в салоне на Горьковском шоссе, менеджер Елена- молодец, всегда на связи была, за задержку предложили на выбор денежную компенсацию или на предмет мебели, мы выбрали пуф и не прогадали. пуфик шикарный оказался, добротный, большой. Больше всего поразила, в хорошем смысле, доставка, приехали ребята, даже раньше , чем обещали, всё аккуратно подняли, сложили, пересчитали при мне места. Один из доставщиков, парень с инвалидностью, у него нет половины руки, большое уважение хочу выразить этому человеку! и конечно компании "Инфинити" за то, что берут на работу таких людей, это говорит о многом, в первую очередь, что руководят компанией люди ответственные. Спасибо!
1
August 17, 2023
Нашли здесь интересную модель кровати дочке в комнату. Хотелось что-то нестандартное, ну и чтобы не на пару лет хватило. Предложили односпальную мягкую кровать с ортопедической решеткой. Изготовили до статочно быстро, доставили в срок. Сотрудники помогли занести мебель на второй этаж, благодарю.
April 11, 2022
Покупали мебель для спальни в салоне инфинити. Через два года дверь в шкафу немного провисла, стала задевать пол шкафа. Написала в службу сервиса и ВУАЛЯ приехали и бесплатно все устранили!! Честно говоря немного в шоке от такого сервиса ! Очень довольна!
Сама мебель сделана к слову очень качественно ! До сих довольна покупкой спальни!
1
May 25, 2023
Ребята, вы просто молодцы! Вчера пришли тумбы для нашей детской, они чудесные! Раньше были похожие, но из масмаркета, они даже в подметки не годятся. Каждая деталь идеально выверена, полки крепкие, глубокие, как я и хотела. Дочка довольна, уже расставляет там во всю игрушки))
April 24, 2023
Брала два стеллажа, что приглянулись на сайте. Товар доставили вовремя, комплект полный. Только от сборки отказалась, а зря. Система довольно заковыристая, с первого раза не получилось собрать, как на картинке, пришлось повозиться. Но в целом модель удачная, смотрится органично с другой моей мебелью.
September 29, 2023
Нужны были стеллажи для рабочего кабинета. После приезда замерщика, прислали проект на почту. Все подтвердил, оплатил, и через месяц все привезли и собрали. Качеством мебели и сервисом я остался доволен. Спасибо)
September 6, 2021
Ужасный магазин!!!! Заказали там кровать в июле 2021. Оплатили всю сумму сразу, возможно и была наша ошибка. Мало того, что они задержали доставку мебели тем самым нарушив условия договора. Нам пришлось самим им звонить и и узнавать о судьбе нашей спальни. Наконец то согласовали нам доставку на 12 августа и я специально взяла выходной на работе. И 11 августа в 20.00 часов нам позвонили из фирмы и сообщили, что доствить не смогут, по каким-то причинам. И предложили перенести на другое время, а на какое они ещё не знают... Вот это уровень!!!! Сборку нам тоже согласовывали с горем пополам, я уже не говорю, что при доставке они забыли довезти нам фанеру, что опять усложняло нам жизнь. Сборщик так и не приехал, мой муж сам доделывал.( Хотя мы полностью оплатили сборку)!!!!!!И кстати качество обычное.... Советую обходить эту фирму и заказывать у других!!!!
4
August 15, 2022
Покупкой довольна на сто процентов 😘😘😘 Именно у них я нашла свой идеальный гардероб. Мне хотелось чего-то из дерева и нестандартоное. Здесь я немного внесла изменения в начальное предложение и в итоге получила гардеробную комнату своей мечты. Все идеально скомпановано, вместительность отличная, а еще подсветка есть, очень удобно.