Сотрудники магазина Roots Flowers заслуживают отдельного упоминания. Они всегда дружелюбны, внимательны и помогают с выбором и оформлением букета. Они профессионалы своего дела и знают, как сделать так, чтобы цветочный подарок был по-настоящему незабываемым.
Добрый день! Хочу поблагодарить вас за свадебный букет😻
Он получился, таким какой я и хотела.
Спасибо за терпение и клиентоориентированность😁
Желаю много клиентов и процветания🌷
Выбрал красивый букет на сайте, согласовал, договорились о ранней доставке. На кануне вечером прислали фото букета. Курьер был вовремя. Букетом доволен я и моя девушка! Рекомендую.
Это действительно место с высококлассным сервисом, самой пунктуальной доставкой и замечательными цветами! Который раз я обращаюсь к ним, чтобы порадовать любимых, и каждый раз остаюсь в полном восторге, особенно от случаев, когда я косячу с заказом, а они это исправляют легко и быстро, как волшебной палочкой (тут речь про онлайн заказы). Продолжаю пользоваться офигенными Roots из разных концов света, чтобы видеть улыбки дорогих мне людей.
Прекрасный магазин с красивым сайтом, долгоживущими цветами и приятным сервисом. Очень быстро собрали нестандарт букет, вошли в положение. Пользуемся услугами вместе с девушкой и всегда довольны. Покупаем как букеты, так и живые цветы.
Заказала три комнатных цветка, привезли очень быстро, в день заказа. Цветы красивые, ухоженные! Курьер позвонил заранее, привез вовремя! Я осталась очень довольна, однозначно буду заказывать цветы именно здесь!
Замечательный букет роз доставили нам сегодня утром ! Свежие , ретро стиль строения розы с нежнейшим ароматом . Сервис на высшем уровне , букет собран с душой ❤️ Все очень понравилось , начиная от заказа до получения букета в руки ! Всем хорошего настроения 😊🌞
Частенько заказываю здесь комнатные растения, всегда ценила сервис в этой компании, упаковку и, конечно, качество. И вот решила заказать доставку букета на день рождения подруге…. Он просто великолепный! Невероятный! Фантастичный (эпитетов не хватит, чтоб описать эту красоту)! Подруга в восторге, я, естественно, тоже 😍 Спасибо за вашу работу!
Огромный восторг от букета получили как сам получатель которому мы его адресовали , так и мы как заказчики , которые его попросили и полностью доверились в выборе букета . Команда магазина очень ответственная и порядочная , теперь только здесь заказывать будем в Москве цветы !!! Огромное спасибо за такой высокий сервис !!!
Советую крутой магазин цветов Roots Flowers. Мама в восторге от букета, который я ей подарил оттуда. Говорит, это самые красивые цветы в ее жизни. Теперь заказываю цветы только на сайте Рутс, в обычных магазинах больше не покупаю. Ребята молодцы, сервис Roots Flowers классный, качество цветов отличное, они очень ответственные.
Любила эту компанию много лет,
мой муж, зная о моем пристрастии, купил тут на 45 лет букет за 17,5 тыс.
Букет привезли без воды, розы были уже полумертвые, внутри почерневшие. Дочь написала рекламацию, нам прислали новый букет на следующий день.
Только первое впечатление уже никуда не стереть. Подвели в самый торжественный момент, это очень обидно …
Обслуживание флористов в Roots Flowers заслуживает особого внимания. Они помогли мне выбрать цветы, соответствующие характеру моей мамы. С нетерпением жду, когда вернусь за следующим букетом, и рекомендую их всем, кто ищет свежие и эстетично оформленные цветы.
Ставлю пять звёзд этому заведению.очень хорошо обслуживают работники,не грубят покупателям. покупал букет из роз, все отлично, недочетов в букете не заметил. Спасибо за букет !
Замечательный цветочный рай! Букеты собраны с невероятным вкусом, доставляют массу положительных эмоций!!! Отличная упаковка и пунктуальная доставка! Просто в восторге!
Мне заказали доставку цветов.
Компания связалась по вотсап, согласовали адрес и время доставки.
За 20 минут до окончания времени доставки я сама пишу, узнаю — оказалось, курьер опаздывает
1. со мной никто не связался, чтобы уведомить, что доставка задерживается
2. никто не извинился
3. отвечали так, будто я вытягиваю каждое слово
А бинго в том, что цветы ужасного качества! Вы продаете букеты за сумасшедшие деньги!
Сухая бруния на шпажке? Мятая эустома? Ощипанная и несвежая роза?
Не рекомендую! Есть другие достойные цветочные мастерские и салоны
Для меня дети заказали композицию Box098. Качество ужасное, на второй день начали вянуть нарциссы и форзиция, гиацинты и крокусы.Доставка была 7.02 ,а 10.02 они уже имели кладбищенский вид. 10.02 дети пришли и говорят, а что уже ВСЁ? Пишут,что 5-7 дней должны жить цветы.Хотя на 2 дня композицию оставила в целлофане, чтобы сохранился микроклимат-не помогло. Изначально луковицы были уже пустые. Думаю, что эта композиция у них уже стояла долго. Они и сбагрили её мне. "Спасибо". Бессовестно зарабатываете, бед кармы не боитесь?
Было совершенно 2 попытки , купить у вас комнатные цветы на общую сумму около 80 тысяч рублей . Ни один цветок не выжил . Не рекомендую покупать цветы в данном бутике !
Идеальный магазин для всех любителей цветов и шикарных букетов – это мой излюбленный Roots flowers. Я и на сайте онлайн всегда заказывала и сейчас в приложение перешла, скидку дали на заказ 10%.
Оперативно подобрали вариант букета
Без лишних вопрсов
Поняли с полуслова
Подача фирменная
Курьер очень приятный
Сработали оперативно
4
1
Show business's response
Р
Рустам Асадулин
Level 4 Local Expert
January 17
Roots Flowers - это магазин, который удивляет своими прекрасными и красочными цветами. Композиции, созданные мастерами, просто шикарны. Они точно знают, как сделать великолепные букеты. Я сам купил множество цветов за свою жизнь, но когда увидел букет, который заказывал маме на День рождения, у меня чуть не выпали глаза. Я даже не поверил, что такое возможно. Цветы не только красивые, но и пахнут невероятно, и стоят дольше, чем обычно. У Roots Flowers ещё и отличный сервис, что делает опыт покупки у них ещё более приятным.
Спасибо большое вам за красивый букет, отличную работу всей команды и доставку точно в срок🤍
Учли все пожелания, пионы были свежайшие и прекрасные (как говорится, отборные), доставили четко по времени!
Уже несколько лет за цветами только в ROOTS. Команда супер- быстро, точно и заботливо обрабатывает заказы, всегда заинтересованы помочь. Цветы - роскошные и свежие каждый раз. Из сотни букетов никогда не было вопросов к качеству ✨✨
Спасибо, сервис радует! Крайний раз не понравилось как собрали букеты (попросила один большой букет, разделили на два маленьких), подумала, что сэкономили, шапочки хризантем были маленькие, не такие как на сайте, махровые, из-за этого букеты смотрелись скромно (фото отправили на этапе сборки). Отреагировали на претензию сразу, переделали оба букета (на фото до, после). До сих пор с вами, довольна качеством, доставкой, упаковкой, коммуникациями. Прикладываю фото заказанных букетов.
3
Show business's response
Денис Самилюк
Level 4 Local Expert
November 25
Живой цветок в горшочке от Roots стал настоящим подарком для жены.
Шикарный цветок и брендированная упаковка — все на высшем уровне. Вы супер, ребята!
В Roots Flowers флористы, наверное, волшебники по образованию. Обычные цветы превращают в нечто особенное. Букет всегда дарит радость и улыбку, кому дарю!!!
Roots Flowers предлагает полный пакет услуг, а не просто продажу цветов. Собирают букеты быстро, много вариантов украшений, доставка есть бесплатная, если не срочно нужны цветы. Персонал от флористов до курьеров очень вежливый.