Крайне недовольны работой менеджера колл-центра: в течение двух недель многократно звонили насчёт устранения проблемы в скважине (которую делали сотрудники этой же компании), кормят обещаниями и уверяют в том, что проблема активно ими обсуждается, но не перезванивает, решение не предлагают и просто забивают на нас как клиентов.
Созвонилась,договорилась.Менеджеру Наталье спасибо за проделанную работу,очень понимающий и опытный в своей профессии человек.Однозначно всем советую!
2
Чуя Накахара
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Мастера хорошие, всё супер, понравилось, спасибо! Приехали очень быстро, цены невысокие, довольна всем, еще и рядом с моим домом было. Менеджер попался хороший, мне всё рассказали и показали, проконсультировали, отдельная благодарность, а команда прекрасная.
Спасибо! Нужно было пробурлить скважину. Мы всë обговорили по телефону. Мне все понравелось. Работники приехали в назначеное время. Проблем никаких не возникло. В общем ребята молодцы, сделали как надо! Рекомендую
обратился в эту компанию, все сделали четко и быстро, бурение заняло очень мало времени, как и обещали
ответили на все интересующие вопросы, всем советую, делают на совесть
Спасибо компании за их труд.Я обратился к ним в августе.Договорились что приедут через неделю.Приехали во время.Работы выполнили без вопросов.Я остался всем доволен.
Нам бурили дня 3 назад скважину. К определенному времени мы опоздали, но ребята сами заехали на участок и сами договорились с нашими соседями об их воде на бурку. Бурщики не отдыхали, работали весь день без остановки.Мы довольны. Спасибо команде.Ещё раз буду к вам обращаться
Спасибо большое компании «Роса» за их труд.У меня остальные позитивные эмоции.Спасибо менеджеру Наталье за её труд.Работа выполнено идеально.Всем советую!
Классные ребята. Недавно мой муж обратился к ним, так приехали вовремя, быстро уладили проблему! Вообщем, спасибо большое! Буду рекомендовать знакомым.
Всем рекомендую эту компанию,если вам нужно точно в срок,то это про них!Качество и обслуживание на высоте!Ни капли не пожалела,что обратилась к вам.Спасибо огромное!
Обратился к ребятам для установки септика, все прошло нормально, быстро отреагировали, приехали. Сейчас проблем неьу никаких. Вроде все качественно сделали.
долго думали кто сможет сделать скажину, выбрали эту компанию — и не пожелали, все сделали быстро и качественно. менеджер хороший.
11
2
Александр Иващенко
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Компания хорошая,все сделали быстро и качественно.Заказал на дачу себе сделать канализацию,как уже сказал,сделали отлично,так еще и раньше названного срока.Так что,однозначно 5.
1
Виктория С.
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Хочу поблагодарить эту прекрасную компанию.
Не знала к какой компании обратиться, так как до этого не было опыта в выборе таких компаний, однако мой приятель посоветовал мне компанию «ООО Роса», и я не прогадала послушав его. Все сделали достаточно оперативно, весь персонал был очень вежлив и добр! Спасибо большое ребятам за выполненную работу!
Обратились для установки септика! Сотрудники оказались неквалифицированными. Было много нюансов , приходилось постоянно контролировать процесс! Потребовали дополнительную плату за вывоз земли, хотя ранее была оговорена другая сумма. И при вывозе использовали наш инвентарь, так как своего не имели.
Хотим выразить огромную благодарность всей команде компании "ООО Роса".
Долго мучались с выбором компании: то компания не работает по нашему адресу, то инженер кормит "завтраками", что завтра обязательно к нам приедет... Спасибо соседям, посоветовали эту компанию. Все сделали очень оперативно: позвонили Марии, договорились о приезде инженера, и он действительно приехал на следующий день. И бурильщики, и специалисты по обустройству работали быстро (у них все было в наличии и они знали как и что делать!!). Цены очень демократичные, особенно по сравнению с другими компаниями. А главное у нас на участке теперь есть чистая вода!!! Считаю ещё одним не маловажным плюсом - бесплатная проверка воды в подарок от компании. Нам пока не сделали, но обещали. Как только сделают, дополню отзыв. Заказчиком была Галина, поселок Ланьшинский.
Нам бурили две недели назад скважину. Простенький самый «летник». К оговоренному времени мы опоздали, но ребята сами заехали на участок, сами договорились с нашими соседями об их воде на бурку, подключились к щитку. Бурщики не отдыхали, работали весь день без остановки. Под палящем солнцем копались в этой грязи. Мы довольны. Спасибо и Марие и бригадиру с командой.
Мария, отвратительный менеджер!!!!! Заключила с ней договор и внесла предоплату в январе с графиком работ до 15 апреля, сегодня 14 июня, скважину до сих не пробурили!!! Каждый раз какие то отговорки, на звонки не отвечает, сама не перезванивает!!! Назначает даты, мы с мужем отпрашиваемся с работы, ждём, она не перезванивает, не предупреждает, что дата опять меняется, в итоге бурение переносится на другой день, а на другой день снова тишина!!! Никому не советую, ребята не связывайтесь с компанией!!! Сто раз пожалели, что связались с ними!!!!
Конечно, ставить одну звезду это перебор, так как Мария менеджер относительно адекватна, но как бы ни старались прописать прозрачный прайс, все равно подводные камни. По порядку: у них куча объявлений на Авито, цепляют дешевой стоимостью бурения (в нашем конкретном случае, 133 металл и 117 пластик), обещали 1900 за метр (против 2300-2500 стандартной по рынку), но! Естественно, при заказе с обустройством. И тут начинается самое интересное! Градация цен Китай/Польша,Италия/Германия, якобы фикса. В нашем случае - 91 тысяча это кессон и итальянско-польское оборудование, без копки, без греющего кабеля, т.е. 55 тысяч (за вычетом стоимости оборудования, цены по рынку) - это выкопать кессон, присобачить пару трубок, розеточку, трос к насосу, оголовок скважины. В итоге сумма такова, не смотря на скидку на бурение, что в другой фирме за эти же деньги и бурят, и немецкое оборудование ставят. Внимательнее! Касаемо отзывов по работе («мастера пьют водяру у забора» (с)) вероятно перебор и происки конкурентов.
Заключили договор с компанией на бурение 100м скважины. Дали всю информацию о неудачном предыдущем опыте бурения (пройденные слои , фотографии валунов). Мария прислала нам "лучшего" бурильщика. Итог: бурильщик проработал несколько часов, сломал бур и уехал, о чем было сообщено в компанию. Больше менеджеры на связь не выходили.