Все очень понравилось! Очень хороший персонал в ресторане, еда на шведском столе достойная! Персонал , что убирает номера очень вежливый и приятный! Всегда здороваются. Номера всегда чистые. Термальный комплекс великолепный. бассейны , баньки - все чистое и красивое! Есть бювет с минеральной водой, есть водородная вода. Очень хороший спортзал Отделтно хотелось бы поблагодарить аниматоров из детской комнаты: Лизу, Олю, Олесю, Катю. Очень открытые , веселые и энергичные девушки, очень добрые по отношению к детям! Спасибо им большое❤️ Очень классно , чтт есть местная валюта «спрингсики» , детям хочется приходить и зарабатывать их ради дальнейших подарков. Также очень ухоженная плоащадка перед отелем

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Очень много положительного в данном отеле - шикарные виды, вкусное разнообразное питание, доброжелательный персонал, качественная работа горничных. Будет полезно отметить некоторые МИНУСЫ, из-за которых снимаю одну звезду: 1) ужасная звукоизоляция - из-за приличной щели между входной дверью в номер и ковролином, и видимо, качеством самой двери, слышен каждый проходящий в коридоре, каждый шаг, каждый разговор. Если ваш номер в «проходном месте» (рядом с лифтом или лестницей) лечь спать, пока весь этаж не уляжется, у вас не выйдет! Утром такая же история-с 7 утра в коридоре начинаются перемещения, разговоры проходящих мимо, переговоры горничных…постоянно от этого просыпалась. Также проблема с прочностью стен - в соседнем номере хлопнут дверью или окном, у меня вибрирует стена-изголовье кровати🤦‍♀️ 2) санаторно-курортное лечение какая-то профанация, честное слово. Не рекомендую приобретать именно санаторно-курортную путевку в данный отель. Моя путевка была на 12 дней- оказалось, что ручной массаж вообще не входит в путевку, даже 15 минут нет (в первый раз такое встречаю в санатории), все остальные назначения имеют сомнительную эффективность, особенно при учете их количества - в путевке на 12 дней не было ни одного назначения на полный курс в 8-10 процедур: 4 раза одной процедуры, 5 раз другой, все очень посредственно, там чуть-чуть, там чуть-чуть, а по сути ни по одному назначению нет полного курса. Даже массаж на массажной кровати, который имеет минимальную себестоимость, и тот не более 5 раз. Зачем это все гордо называть «санаторно-курортное лечение», запрашивать санаторно-курортную карту?Какой смысл, если всем по сути назначают одни и те же процедуры, в одном и том же минимальном количестве? Это вызывает только раздражение и чувство, что на тебе хотят максимально сэкономить.

Show business's response