Приятное место с очень отзывчивым персоналом , цены на алкоголь и еду тоже на могут не радовать часто приятные скидки , всем рекомендую особенно выручает когда негде купить алкоголь после 22:00
В данный магазин зашли чисто случайно, работает круглосуточно, что удобно. Выбрали вино, нас предупредили, что продаётся всё в открытом виде. Мы согласились, оплатили товар. А раз открыто, можно и попробовать, не отходя от кассы, так сказать. Вот и попробовали, а там вместо вина скисшая брашка, одна бутылка ещё ничего, но вот вторая... В общем, мы кассиру об этом сообщили, на что она покрутила бутылку, сроки говорит не вышли, ваши проблемы, что по вкусу не понравилось, алкоголь обмену и возврату не подлежит. Мы ей говорим, значит хранение было не правильным. Она с таким возмущённым видом ответила, что это у вас что-то не то, а магазин всё хранит правильно. И ладно бы вкус не понравился это одно, но когда конкретно испорчен продукт это уже другое. Это ведь продукт, его употребляют внутрь, и отравиться как-то вообще не хочется. Мы её ещё раз спрашиваем, что делать? Она с видом великомученицы звонит старшему, рассказывает ситуацию, и с глумливым видом повторяет в ответ, ваши проблемы, что мол вкус не нравиться, что хотите то и делайте. Я ей даже предложила попробовать, на что ожидаемо отказ. И тут же фраза вы решили поругаться со мной. Вместо того чтобы сгладить конфликт, этот кассир раздувал его. Рядом с девушкой, стоял не русский молодой человек, и смеялся. Смешного в этой ситуации не было ничего. Вообще не понятно, кто он такой, бейджик отсутствовал, как и у кассира. Мы у него спросили, вам смешно? И тут же стоит кассир и отвечает, мне тоже смешно. Это вообще адекватный персонал? Чек нам в принципе не дали, ссылаясь на то что мы должны были сами его попросить. Вы серьёзно? На вопрос когда работает управляющая, нам ответили, что из принципа ничего не ответят.
Мало того что они крайне не компетентны и не могут решить конфликт, они ещё глумятся и хамят, "принципиальные". Впечатление от похода в данный магазин резко негативное. Испортили нам настроение, продали не пойми что, нахамили, ещё и деньги мы потеряли, потому как просто выкинули это вино в мусорку, дабы не отравиться. Не помешало бы данному кассиру, а точнее как на чеке было указано Юлии Эдуардовна С. И её коллеге, другу или ещё кем он там является, пройти курсы вежливости, адекватности и воспитания. А администрации обратить на данный персонал внимание, так как больше, после такого отношения, в этот магазин желания придти нет, и другим не посоветую.
В данном месте всегда проверяйте чеки , так как в них пробивают дополнительные позиции
И вам об этом не говорят, после 22.00 пробивают стаканчики по разным ценам, когда задаешь им вопрос почему вы пробили мне товар который я не покупал , узбек смеется в лицо и говорит режим бара, по факту это мошенничество , тебе навязывают в тихую товар который тебе не нужен это 1. Во вторых скрывают это, в третьих не делают возврат, в 4 пробивают даже когда покупаешь просто печенье!! Видите узбека. Проверяйте чек!! Если вас обманули, вызывайте полицию, этот человек забирает эти деньги потом себе , а за месяцы это выходит не маленькая сумма!
Продали просроченный товар , скисший . женщина продавец честно смотря в глаза , заговаривала меня. Обнаружила это уже дома , очень противный осадок остался после посещения этого магазина
Хорошие продавцы,есть много вкусных и свежих товаров помимо алкоголя.Отдельное спасибо за недорогой кофе Якобс ))) всегда чисто ,торговый зал не завален товаром👍
Мой любимый магазин, захожу сюда каждый день. Сотрудники всегда встречают с улыбкой. Ни разу не попадалось продукции с истекшим сроком годности. Цена на продукты всегда соответствует ценнику. В общем, тут гораздо лучше чем в "Красном и Белом"
3
Show business's response
Р
Руслан Н.
Level 2 Local Expert
July 28
После 22 кассиры наглые, в чеке пробивает стаканы какие-то которые я не брал ,ну это конечно не дорого стоить, но с каждый клиентом можно заработать больше. Жаль что с таком магазине работают такие люди!
Норм разливуха. Главное, что в ночном режиме работает. Зашли в час ночи с подружкой. Так классно болтали, что шампанского не хватило =))). Девочка за прилавком честно пыхтя на камеру нам его откупорила, выдала пластиковых стаканчиков и пожелала доброй ночи.
Хороший магазин, доступные цены. Единственное не понимаю, почему после 22:00 цены по акциям уже не актуальны, и не могут пробить пакет для покупки. Черти че придумали)
Show business's response
А
Артëм Стрельченко
Level 7 Local Expert
March 30
Сейчас не пью,но раньше очень нравился богатый выбор алкогольной продукции.
Хороший магазин . Иногда захожу за пивом в него . Отличный ассортимент и не только пиво , но др. продукции , даже гречка и пельмени (различная закуска и снеки само сабой ). Очень вежливый персонал. Бывают приятные скидки . И самое главное очень цивилизовано .
Благодарю за Вашу работу.
Уважаемое руководство торговой сети ООО «РосАл» города Санкт-Петербурга,
довожу до вашего сведения об одном вопиющем случае равнодушия и самого примитивного потребительского отношения в сторону клиентов вашей организации!
Второй раз за последние 2 недели мы приобретаем испорченную продукцию пивного напитка «Синяя Борода» стоимостью в 209 рублей. Это самое настоящее надувательство, потому что сотрудники магазина не хотят принимать обратно испорченный продукт. Говорят одно «быть такого не может». Но мы о фактах. Во-первых, бутылки хранятся будто у теплотрассе, и продаются тёплыми, будто термос, а не стеклянный бутыль. Я допускаю, что проблема продукта в условиях хранения этого самого продукта, так что не будем замешивать сюда небылицы и фраза «быть такого не может» - это заведомо ложь. Во-вторых, ваш продукт СКИС! Испортился, окислился, СТУХ! Это не просто не вкус пива марки «синяя борода», это опасная для здоровья жидкость, которая, судя по всему, ни кем не проверяется.
Две недели назад на устную претензию сотрудник магазина на Ильюшина 8 вернул свои личные средства, упроченные моим мужем за испорченный товар. Сегодня 09.05 в день празднования ВОВ я делаю попытку вкусить пивной напиток «Синяя Борода». На кассе вспоминаю, что в этом магазине были проблемы с качеством. Отменить покупку кассир мне не разрешил, так как уже товар оплачен и пробит. Здесь нет вопросов у матросов. Вопросы есть к тому, что и на этот раз пивной напиток испорчен!
Почему вышеуказанный случай для меня вопиющий, так это потому, что ваши сотрудники ( ваше лицо ), услышав о том, что товар испорчен, продолжают продавать эту химозину дальше. При этом пытаясь меня уверить в том, что быть такого не может! А пробовать не хотят, в этом то и их заноза.
В связи с вышеизложенным, прошу вернуть мне затраченные средства в размере 209 рублей 00 копеек, и впредь внимательнее относиться к условиям хранения продуктов, попадающих в организм живых людей. Это не дефект телефона, это - алкоголь! и он может быть опасен.
Уважайте ваших клиентов.
Вполне приличный магазин алкоголя. Можно купить даже что-то приличное. Конкурент Нормана с другой стороны дома. Хорошо, что в нем нет ночного разлива алкоголя.
1
Александр В.
Level 10 Local Expert
January 8, 2022
Узковат, выбор хороший, проводятся акции, продавцы владеют информацией и предлагают лучшее