Клиент Росбанка более 20 лет. Кредитовался по разным продуктам. Широкая продуктовая линейка, особенно в последнее время. Менеджеры находили решение в разных ситувциях. Персонал всегда был на высоком уровне профессионализма. Был личный менеджер. В прошлом году поменялись менеджеры и качество предоставления услуг снизилось, линейный персонал "сырой". Раньше бывали очереди, сейчас нет. Продуктовая линейка широкая. Последние полгода банкоматы выходят из строя, филиал Театральный закрылся, приходиться ехать в центральный офис. Организационно-технически руководство недорабатывает.
Нормальный банк,пришла забрать карту,сотрудник банка очень вежливая,приятная очень быстро все оформила и доступно все объяснила.Приятно ходить в такие банки,где все быстро и доступно.
Отличное обслуживание. Персонал просто молодцы всё доступно терпеливо и вежливо объснят и подскажут. Не смотря на отличное приложение у банка, хочется приходить и приходить.