Rosbank
73 reviews
March 1, 2023
Клиент Росбанка более 20 лет. Кредитовался по разным продуктам. Широкая продуктовая линейка, особенно в последнее время. Менеджеры находили решение в разных ситувциях. Персонал всегда был на высоком уровне профессионализма. Был личный менеджер. В прошлом году поменялись менеджеры и качество предоставления услуг снизилось, линейный персонал "сырой". Раньше бывали очереди, сейчас нет. Продуктовая линейка широкая. Последние полгода банкоматы выходят из строя, филиал Театральный закрылся, приходиться ехать в центральный офис. Организационно-технически руководство недорабатывает.
3
1
September 24, 2023
Нормальный банк,пришла забрать карту,сотрудник банка очень вежливая,приятная очень быстро все оформила и доступно все объяснила.Приятно ходить в такие банки,где все быстро и доступно.
4
2
September 15, 2024
Отлично. Просто. Супер. Персонал. Отлично.
March 20, 2023
Отличное обслуживание. Персонал просто молодцы всё доступно терпеливо и вежливо объснят и подскажут. Не смотря на отличное приложение у банка, хочется приходить и приходить.
3
1
November 18, 2023
После статусного крупнейшего банка России- газпромбанка..., Росбанк уютный, домашний банк без очередей. Мне нравиться. Успехов всем.
1
1
March 28, 2024
Отличное обслуживание. Сотрудник банка Рулева Виктория грамотный специалист. Человек на своем месте.
1
1
September 13, 2023
Самый отвратительный банк. Попала на мошенничество. Так они дальше продолжают впаривать свои услуги, что бы еще что нибудь совершить. Наглые и бессовестные. Осталась без денег на карте.
2
3
August 1, 2023
Красивое необычное здание, удобно наличие банкоматов росбанка и сбербанка.
3
1
June 19, 2022
Все отлично. Мне нравится этот банк. Кэшбек приятный, банкоматы в доступных местах. Хорошая партнёрская сеть банкоматов. В остальном как и остальные банки
3
1
February 27, 2023
Хорошее офисное помещение в центре города. Чисто, аккуратно, удобное расположение.
3
1
December 26, 2022
В банке все супер. Обстановка, обслуживание, время работы. Если что надо уточнить, порекомендовать, сотрудники на высоте! Рекомендую банк!!!
4
1
June 2, 2023
Обслуживание быстрое, квалифицированный персонал! Много лет пользуюсь этим банком!❤👍
4
April 29, 2022
Первое что в глаза попадает банкомат 24/7 но внутрь не попасть т к двери закрыты следовательно нужно ждать когда откроется банк в 10:00. Терминал для внесения средств стоит на 1 этаже, а сам офис банка на 2м это не удобно приходится спускаться и подниматься для действий у банкомата. Места достаточно много для офиса но сотрудников мало в основном работают только 2 сотрудника. По самой работе скажу так часть работы они знают и помогут выполнить, а вот некоторые моменты они впервые совершают и это немного настораживает.
2
3
November 7, 2022
Лучше Сбера.
Вопросы решаются быстро, если их вообще можно решить в рамках законодательства и нормативных документов.
Кредиты выдают, по ипотеке процент был один из самых низких в 2021 году.
6
December 3, 2021
Я являюсь клиентом росбанка 12лет ..и хочу сказать что там работают очень отзывчиаые и грамотные специалисты своего дела..особенно хочу поблагодарить Алену Тишонок..Конкретный и очень вежливый и глубоко интелегентный и очень Очень Грамотный специалист..
3
3
July 1, 2024
Офис один в городе ,постоянная очередь
1
December 2, 2022
Банк не плохой, но вот со сбережением капитала как то не особо есть адекватные продукты , так как в основном до 7%годовых, а это по сути не перекроет даже инфляцию.
3
2
February 24, 2022
Обслуживание клиентов, ведётся в общем помещении, не предназначенном для банковских Операций. По сути это общий зал посещения в аренду. Сотрудники банка, категорически не сторонники понравиться клиенту услуги банка. Наоборот! Безразличие и хабальства. А ещё, у меня сложилось впечатление, что многие сотрудник, не знают что делать в несььагжаоьгые ситуациях. Они .
5
1
April 16, 2022
Сегодня открыла счёт в Росбанк.в г Астрахань на ул.Губернатора Анатолия ГужвинаДавно такого отношения не встречала.Сотрудники просто Компетентны ни сказать ничего.Респект сотрудникам. Это выше всех похвал.Спасибо за такое обслуживание.
2
4
March 15, 2024
Приняли, обслужили. Долго согласовывали закрытие счета.
2
May 12, 2024
Здравые сотрудники приятное общение.
1
April 14, 2023
Вежливые сотрудники,всё понятно и доходчиво обьясняют
4
1
July 24, 2022
Нормальный банк, но очень плохо, что мало банкоматов в городе. Катастрофически нехвотает иногда приходится ездить через весь город чтобы снять наличные.
4
1
July 6, 2022
Если предложат работу Тайным покупателем, и типа з/п на карту Росбанка не ведитесь!!! Никакой работы не будет, обманным путём впаривают карты данного банка!!!
5
2
June 8, 2021
Ппришло подтверждение о кредитной карте,через день позвонил курьер и спросил куда доставить карту в Волгоград или Астрахань. Я спросил можно доставить карту в Знаменск, курьер ответил, что позвонит начальству, спросит и перезвонит мне. Звонка жду уже полторы недели. Позвонил на горячую линию с вопросом где моя карта. Ответ убил:моя карта у них не отображается, ждите звонка курьера в течении еще 1,5 недели
Рр
7
September 6, 2021
Открывал счет в этом банке,очереди почти не бывает,сотрудники быстро всё оформили и доступно объяснили условия и услуги банка,очень вежливые.
3
1
September 9, 2021
Банк "уменьшился" видимо не выдерживает конкуренции, народу в нем нет совсем, людей и систему упростили и сократили. Стали сдавать (именно в помещении самого банка, а не только офисные помещения) различным организациям, что говорит о малом финансовом обороте. Короче банк ели-ели "дышит". Даже охрану уже сократили раз в 10.
3
2
May 14, 2021
Банк нормальный,всегда помогут.Да,иногда приходится ждать очень долго,но где сейчас этого нет?Одно плохо,что не открывается филиал в Дагестане!Людей туда перевели и они большинство-клиенты этого банка.
Заканчивается карта и будь доб-едь за 600 км.Это очень плохо!
4
2
June 15, 2022
Обслуживание на высоком уровне. Несколько раз обращалась и сразу же помогли решить вопрос. Я довольна.
3
1
March 3, 2022
удобное расположение, вежливый персонал, чисто, комфортно
4
2
January 28, 2024
Малое время ожидания
2
1
June 13, 2023
Сотрудники профессиональные.
4
July 29, 2021
Если будете делать электронную перерегистрацию (платную, без похода в МФЦ) дома с участком при оформлении ипотеки, то готовьтесь платить в двойном размере, отдельно за дом, отдельно за участок. Самое главное: ВАМ ОБЪЯВЯТ ОБ ЭТОМ В САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ!!! Тогда, когда будут подписаны все документы, и вы пойдёте и оплатите. 👎🏻👎🏻👎🏻 А лучше делайте через МФЦ.
4
2
June 28, 2022
В этом здании не работает система кондиционирования воздуха, в жару сидим в духоте кабинетов
4
4
September 19, 2019
Безобразно, отвратительное отношение к клиентам.Пришли в начале рабочего дня,взяли их номерок из аппарата.Ни у одного окна не было клиентов,а нас и не думали приглашать. Так прошло 30 минут, пока какая-то девушка, пробегая мимо не поинтересовалась,что у нас за дело.Интересно зачем у них этот аппарат с выбором причины посещения и номерами, а также зачем писать режим работы, если по факту начинают как им заблагорассудится? В конце концов хамка в окне соизволила нас принять!!!Как будто она не обслуживающий персонал,а императрица!КЛИЕНТОВ!Которые на минуточку, не кредит их вшивый пришли брать. а вклад немаленький сделать!!Куда смотрит начальство!!Если этим работникам настолько плевать на клиентов, то начальству тоже все равно?!!Затем ещё необоснованно долго пришлось ждать, когда примут в кассе.При том, что опять перед нами никого не было!!! Т.е. все сделано, чтобы люди плюнули и ушли в другой банк!!!Жаль нет минусов, мы бы не одну звезду, а минус 5 поставили бы.
7
1
August 16, 2022
Очень грамотные и вежливые специалисты!
На все поставленные вопросы ответили сразу!
4
1
May 15, 2021
Это мой банк!Быстрое и качественное обслуживание,низкие ставки по кредитам.Я получаю зарплату по карте этого банка.Меня все устраивает.
3
2
July 2, 2020
Обслуживание клиентов отвратительное. Взяли номерок, сидим уже час, очередь не двигается. Это какой то ужас! Пол дня единственного выходного потратить на это безобразие. Неужели в наше время такое еще возможно?! Позвонили в банк, пожаловались, ничего не изменилось. Пошел второй час ожидания...
5
October 26, 2020
Да все в банке нормально!
Если мы залезли в кредит
Платить не чем
Что хаить Банк?
И работники хорошие
Мы должны помнить
Не у Дяди родного заняли
Отдавать надо!
Вот так ребята!
4
1
December 18, 2022
Хорошее отношение к клиенту
5
July 24, 2020
Отвратительный банк, приходишь чтобы закрыть кредит, пишешь заявление как положено. А они как хотят так и распоряжаются. И опять долг выставляют. Варюги и хамы да ещё калекторов натровляют.
3
2
December 12, 2019
Отвратительно!
Ждал,пока после открытия банка закончится болтовня сотрудников.
Информация о вкладах и картах до клиента доводится не в полном объеме.
Нет возможности снять валюту со своего же счета без существенных потерь.
Буду искать другой банк!!!
6
1
August 30, 2021
Несколько раз заходил. Не понравилось. Деньги держать не буду.
4
1
July 29, 2019
Мало работников, всех сокращают, а страдают клиенты.Очереди бывают большие.Много непрофессиональных работников.Стало хуже, чем 5-7 дет назад. Надо становиться клиентом жругого банка. Хотя, сам банк и условия меня полностью цстраивают.
4
February 17, 2022
Всем лишь бы поорать!
Ничего, подождали.
3
1
September 24, 2019
Операторов маловата есть очередь возникают проблемы на пустом месте Хотя персонал вежливый и грамотный
3
October 13, 2021
Хороший банк, отличное раположение
3
2
August 1, 2019
Выгодные условия, убодное расположение, грамотный персонал. Люблю этот банк уже лет 15
3
3
July 18, 2021
Парковки нет. Отношение на отшибись. Очереди.
2
5
September 4, 2019
Работаю ИП с 2012 года. При любых трудностях с оплатой всегда помогают. Меня всё устраивает!
3
1