Rosbank
87 reviews
March 22, 2023
Ведущий финансовый менеджер Солдатенкова Татьяна отличный, вежливый и понимающий работник! Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы.
Хороший пример для других сотрудников банка.
2
February 16, 2023
Доброго дня всем. В нутри чисто, комфортно. В мое премутствия не многолюдно. Персонал вежлев, тактичен. Обслуживание быстро. Но навязывают дополнительные услуги. С уважением Кельтуз. Канал на Ютубе.
1
July 22, 2023
Ужасный банк, отвратительное отношение к клиентам. Уже дважды не смог закрыть счёт. При обращении менеджер сначала минут 15 проверяет документы и предлагает открыть новый счёт на выгодных условиях. После получения отказа предлагает подождать несколько минут, так как закрытием счетов занимается только старший менеджер. То есть открыть счёт может любой менеджер, а закрыть только старший, который вечно занят. В итоге прождав более получаса при свободном менеджере пришлось покинуть это ужасное место так и не получив услугу. Заявление на закрытие счета принять отказались, сделать это дистанционно тоже не возможно. У банка совсем не клиентоориентированный подход, пожалел, что связался с ним. Больше ни ногой.
January 21, 2024
отличный персонал, были много раз в этом отделении, в очереди не больше 10 минут сидели. персонал оперативно работает
December 8, 2023
Персонал банка быстро и вежливо решил все проблемы . Спасибо за добросовестное отношение к работе и клиентам.
February 16, 2024
Очень просторно...
Хороший, компетентный, вежливый персонал
1
July 8, 2024
Заказал карту, заставили платить за ее "активацию". В итоге 2400 списали за страхование
August 17, 2023
Делюсь своим недавним посещением банка. Время ожидания в очереди минут 5. Работают профессионально, разжевали всю необходимую информацию
1
1
September 19, 2023
Сервис закончился в марте, вместе с уходом управляющей отделением. «Персональный менеджер» теперь не особо заинтересованная личность. Премиальным обслуживанием и не пахнет.
November 15, 2022
Незаинтересованное отношение к новым клиентам. Сплошной геморрой с картами. На сайте оформила доставку карты курьером, прислали сообщение забрать карту в банке. Пришла в банк. Доставки курьером у них нет, но на сайте зачем-то есть графа выбора даты приезда. По факту карта не готова, её снова нужно оформить и приехать забрать через 10 дней. Такого геморра ещё не встречала ни разу при оформлении карт.
3
April 16, 2022
Оформляла кредитную карту. Очень понравились условия. Всё быстро и доступно обьяснили и помогли загрузить приложение. Вежливый персонал.Рекомендую.
3
August 17, 2023
Это отделение нравится прежде всего отношением к своим клиентам. Заходила, из-за потерянной дебетовой карты, проблему решили оперативно
July 28, 2022
Самые адекватные звонки по сравнению со всеми банками по предложениям кредитов. Судя по всему, в колл центры не обращаются обзванивают сами своих порядочных клиентов. Никакой навязчивости, всё адекватно. Приятно общаться.
Сотрудничать одно удовольствие.
January 9, 2023
Полный завал. Обратился в контакт центр на премиум обслуживание. Не по прописке. Они в смоленске свои правила мне давай рассказывать. А потом я перевёл им с альфы 1400 000 они мне заблокировали карты. Потому что большая сумма первода. Кароче таа и собирают себе бесплатных ХОМЯКОВ ОБМАНОМ И ВОРОВСТВОМ!
3
June 26, 2023
Помещение просторное, свежее. Я в положении, меня часто тошнит. Зашла с жары присело и поплохело. Сотрудники принесли воды, предлагали вызвать скорую, но я достаточно быстро отошла. Благодарю сотрудников за чуткость!
April 20, 2022
Прекрасная Татьяна Солдатенкова - ведущий финансовый менеджер, квалифицированный специалист , великолепное обслуживание клиентов
2
March 15, 2022
При оформлении карты все сказочно, бесплатное обслуживание, бесплатное Смс информирование. В итоге, снимают деньги со сбер счета за Смс информирование, при том, что Смс не приходили, в чате один ответ - комиссия за прошлый год. Но снимается она каждый месяц текущего. Если бы случайно не зашла в приложение, осталась бы без денег совсем. Если вам нужно сохранить свои средства, то это не сюда.
1
April 20, 2022
Спасибо работнику Марии за качественно проделанную работу, было очень комфортное общение и смогла помочь по всем вопросам.
2
January 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка! Во всём что нужно подсказали и помогли, без каких-либо проблем. Всё кратко, ясно и понятно!
Всё что пишут в негативных отзывах - полная ложь и заказные негативные комментарии.
Ещё раз спасибо сотрудникам Росбанка!
April 20, 2022
Отличный филиал! Приятные сотрудники, которые смогли грамотно и доступно ответить на все вопросы. Спасибо!
1
June 9, 2023
Отец оформил вклад надëжный в рублях.
Получил действительно хороший процент. И меня подтянул в этот банк, тоже успела отрыть вклад по вкусному проценту. А на сайте сразу в калькуляторе рассчитала прибыль. Жду окончания договора.
1
February 6, 2023
После обращения и посещения данного банка, на телефон стало поступать множество спам звонков и смс.... Скорее всего сливают куда-то информацию о клиентах
1
January 11, 2022
Проводил сделку в этом банке. Вежливый, грамотный персонал. Очереди не было. Все быстро, четко и профессионально. Спасибо
3
April 20, 2022
Благодарю персонал банка Росбанк за компетентное и вежливое обслуживание . Оформляла карту , все понятно разъяснили и быстро .
1
December 22, 2023
Для депозитов и других инвестиций один из лучших банков.
April 20, 2022
Отзывчивый персонал, работой офиса очень довольна , все мои вопросы решили в моменте, спасибо !
3
April 15, 2022
Отличный банк.хорошее обслуживание,низкие ставки по кредитам.Все быстро и на высшем уровне.
1
July 14, 2022
Маленький но гордый уже не европейский банк). Полный набор необходимого сервиса для физ лица. Был несколько раз и ничего плохого сказать не могу...
1
June 9, 2024
Отличные сотрудники
April 20, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Марии,доступно объяснила все возникшие вопросы.
2
January 11, 2022
Отличный банк. Хорошее обслуживание, нет очередей. Низкие ставки по кредитам. Всё быстро и на высшем уровне.
4
1
September 16, 2022
Персонал вежливый, больше ничего не могу сообщить. Искали выгодные условия кредитования, но у них процент оказался достаточно высокий.
2
January 25, 2022
Хорошие ставки по вкладам. Отсутствие очередей, компетентные сотрудники. Спасибо за отличное обслуживание.
4
1
October 9, 2023
Банк хороший. Но находится не на центре
March 13, 2021
Пришла в банк для получения дебетовой карты можноВсе, на сайте было указано что ежемесячное обслуживание составляет 99 рублей. В самом банке менеджер сказала, что для получения карты необходимо оплатить страховку в размере 2900 рублей. Я отказалась, после этого менеджер предложила отправить заявку на оформление карты "вдруг одобрят без страховки". Карту одобрили, только менеджер начала рассказывать что ежемесячное обслуживание карты составляет 799 рублей. В итоге нужную мне карту выдали только после того как я открыла их сайт и попросила показать в каком месте указано, что обслуживание карты составляет 799, а не заявленные 99 рублей.
4
1
June 30, 2022
Отличный персонал.приходите есть очень хорошие условия
April 15, 2022
Прекрасные сотрудники , хочу отдельное спасибо сказать финансовому менеджеру Марии .
1
April 16, 2022
Вежливый и компетентный персонал.
Быстрое обслуживание без очередей .
April 20, 2022
Мне очень понравилось качество обслуживания,все быстро и понятно,без очередей.
2
September 1, 2023
Хороший банк! Спасибо вам!
June 25, 2020
Отличный банк! Никаких претензий! Только с парковкой действительно проблемы, но это центр, там везде такая ситуация. Проценты по кредитам низкие, всегда все подробно и понятно объяснят)
3
2
April 19, 2021
Ужасное обслуживание! Работают два менеджера из 4х, безразличие к клиентам полнейшее. Никто не обращает внимание на вновь пришедших, не помогает с банкоматами. Сижу уже кучу времени жду.... И понятия не имею когда дождусь. Нет табло очереди.
4
2
April 20, 2022
Хороший банк с приемлемыми ставками по кредиту.Доброжелательнве сотрудники.
2
October 12, 2021
Отличное обслуживание. Оформлял дебетовую карту. Очереди не было, менеджер ответила на все вопросы, карту оформили быстро.
2
1
January 25, 2022
Замечательные сотрудники, очень жизнерадостные и прилежные!!!!
3
February 16, 2021
Менеджер по ипотечному кредитованию не компетентна в любых вопросах, 5 балов ставлю за низкие ставки по ипотеки и интересным условиям,. Сама работа банка, приложения онлайн и компетентность менеджеров - отвратительная, как будто первый день на работе...
3
2
January 11, 2022
Компетентные, клиентоориентированные сотрудники. Интересные ставки по депозитам и сберсчетам!
3
April 15, 2022
Очень грамотный и доброжелательный персонал
1
April 15, 2022
Обслуживание понравилось, персонал внимательнвй, банк оцениваю на 5
1
May 21, 2020
Менеджер по работе с клиентами, очень не компетентно себя вела. Начала впаривать страховку от короновируса, когда я сказала мне это не интересно, начала а если вы заболеете вдруг. И с недавольным видом на меня смотрела. Ужасно и отвратительно её поведение. Ещё там очень душно. И долгое обслуживание.
5
1