Моя мама пенсионерка. взяла кредит в этом банке навязали две страховки на жизнь и здоровье об одной страховки указанно в договоре о другой ни слова вообще , а деньги за обе страховки внесли в сумму кредита. Вообщем получилась крупная сумма плюсом я в шоке . Пришли узнать как так получилось внятного не чего не сказали пойду дальше по инстанциям в прокуратуру . Чистой воды развод. Ни каких бумаг для ознакомления не дали все подписи в электронном виде. Вот так и поподаются пенсионеры которые ни чего не понимают в этом . Пришла в банк за кредитом застроховали и кредит и ее ещё походовой услуга стоит 56 т.р и вторая страховка на 61 т.р . Спрашивается зачем страховали два раза вообщем взяли 300 т.р за страховки отдали 117т.р . Будем разбираться однозначно так не оставлю . Как только им не стыдно обдирать пенсионеров. Вообщем вот с такой проблемой пришлось столкнуться в этом банке . Не рекомендую. Обратите внимание на свои кредиты рекомендую тчательно изучить договор .
Вынуждена пользоваться услугами с 2007 года Россбанка по работе. В отделении всегда долгие очереди, самое меньшее приходилось сидеть полчаса. Сотрудники хамят. Открытие банка задерживают, то замок не могут утром открыть, потом компьютеры загружаю и задерживают электронную очередь. Даже карту превыпущенную получить, нужно долго в очереди сидеть. Неоднократно писала жалобы после неудачных и щатяжных посещений. Как-то по оплате в аптеке по карте банк списал сумму два раза, в аптеку пришел один платёж (я потребовала выписку по поступления), деньги по письменной претензии банк так и не вернул.