Крайне негативное впечатление. Были предварительно записаны на конкретное время в депозитарий на обслуживание по сделке купли-продажи, о чем было получено смс - подтверждение от банка. При приходе в отделение в назначенное время - отказ в обслуживании ввиду отсутствия сотрудника по болезни! То есть подстава по полной - с мешком денег бегайте ищите другие банки.... Просто по-человечески предупредить даже и не подумали. А уж предложить какую-то помощь в решении проблемы, возникшей по вине сотрудников, например, найти и созвониться с ближайшим отделением - вообще из области фантастики.
Пришла делать дебетовую карту для перечисления заработной платы. Менеджер (фамилия вроде Букин илм еще какая то похожая) снял копию паспорта для СБ (чтоб узнать одобрят ли они мне карту ДЕБЕТОВУЮ , не кредитовую прошу заметить) и сказал через 2 дня перезвонят. Больше они мне никогда не перезвонили.
Пришла в другое отделение и все сделали при мне и без проблем. Не ходите туда. Там работают против клиентов. А не ЗА.
4
Андрей Владимирович
Level 4 Local Expert
June 5, 2019
Ужас !!! На все отделение 2 сотрудника которые могут обсоуживать клиентов, причем один всегда занят. В итоге перевод денег на счет клиента этого банка занял 1час 50мин в очереде из 2 человек !!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕДЛИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Я являюсь добросовестным заемщиком вашего банка (погасила второй автокредит). Когда обратилась за вторым в апреле 2012 года в Строгинское отделение была просто шокирована обслуживанием.
1. В рабочее время все специалисты банка были собраны на селекторное совещание, немногочисленные клиенты ожидавшие его окончание наслаждались видом уборщицы, размахивающей тряпкой и ревом возмущенной начальницы, отчитывающей (как теперь выясняется за дело) нерадивых подчиненных.
2. Менеждер банка принимавший мое заявление удивил особенно.
Сначала в прямом смысле слова обманул, дав неверную информацию по условим страхования жизни в ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ", а потом узнав, что оформлять кредитный договор я намереваюся в автосалоне вообще заявил, что в этом случае мне и кредит не одобрят и на дополнительные вопросы пусть там и отвечают.
3. В автосалоне, тоже не легче. Оформление заняло 4 часа, в итоге не страхового полюса не правил страхования я не получила.
4. После досрочного погашения кредита невозможно было дозвониться в отдел выдачи ПТС.
ИТОГ: о банке нужно судить по его менеджеру. В ваш банк никогда больше не обращусь!!!!!!!!!!!! Смирнова Ольга Юрьевна 8 962 924 31 41