В целом, многое понравилось. Чисто, удобно и не много народа. Менеджеры участливые, вгимательные и вежливые. В одном отделении сделал все свои запланированые дела - получил выписки и получил кредитку. Удобно. В зале есть места для ожидания приёма и имеются резетки для подзарядки телефона. Есть детсая зона, чтобы не мешали родителям решать свои финансовые вопросы
Пришла открывать вклад, мало того что касса не работала, так еще и банкоматы были переполнены, менеджер (не особо заинтересованный в помощи) сказал что можно через дорогу положить в банкомат сумму банка-партнера - Альфа-банк, но съездив туда и объехав еще 4 банка партнера, сумму положить я не смогла, ни маленькую, ни большую. После звонка в колл центр Росбанка нам сказали ехать в банкомат Росбанка и класть туда деньги. Всё получилось, но потратили очень много времени! Очевидно этот менеджер мне что-то не договорил! Обслуживанием недовольна!
Долго ждали(приблизительно 30 минут)с маленьким ребёнком, но потом управляющая быстро обслужила нас и сделала максимально всё, чтобы было и удобно и комфортно. Ей отдельное спасибо. И позже оставался один неуточненный вопрос, через несколько дней она перезвонила, и мы решили всё, что требовало некоторого уточнения.