Банк мой меня порадовал, когда я зашла в него спустя 2 года. Качественный ремонт, теперь при входе в зал ощущаешь себя клиентом классного банка, а не вокзальным пассажиром. Смутило только одно-дедушка охранник, сидящий в развалку на диване, ждущий своего поезда. Определите ему место. Банк после реморта мне очень нравится, работники девочки очень всегда вежливы, встречают каждого клиента, все расскажут и покажут, решат все проблемы. Банк рекоменлую, самый безопасный по защите вкладов и накоплений, я с рими уже 12 лет и не планирую менять ни на какой другой банк. Все вопросы решаются молниеностно онлай, рекомендую.
Как в любом учреждении с большим количеством людей, все идеально не бывает. Менеджер вроде старался, но не убедительно, решил мой вопрос за 40 минут (в др банке за 10 минут, вступала в наследство). Очень удивил охранник, включил кондиционер и ушёл на другой конец зала, выключила сама, т.к. замёрзла.
Если речь идет о ТТК,то остались одни негативные мнения,обслуживание не развито, ни чего не решишь не выходя из дома,только в офис надо сходить.Одно только пожелание,под лежачий камень,вода ни когда не побежит,есть все шансы идти в ногу со временем,и цифровыми технологиями...
Не компетентные сотрудники в отделении по амурской! На горячец линии дозвониться невозможно! Пришла в этот банк впервые и уже жалею об этом, хотя сотрудничаю почти со всеми банками в городе! Вот не хотела туда идти и не надо было, ещё ОТП отстойный банк, два банка, с которыми не имею дел в Чите!!!! 0 звезд банк! На то, что деньги клиент не получил по их вине, мило улыбаются и плечиками жмут, управляющая ведёт себя так, как буд то вип клиент бомж из под воротни, это как вообще????? Головной банк, обратите внимания на читинский филиалы и наведите там порядок!
Отвратительное отношение. Работой банка не довольна. Перечислили из Пенсионного фонда денежные средства, банк послал их обратно в Пенсионный фонд . Составила обращение в банк рассматривают уже 2 недели ответа нет.
Неделю назад приходили две девушки в нашу организацию (ФГКУ), рекламировали банк. Решил уточнить условия т.к. хотел перейти из Сбера став зарплатным клиентом. Просидел в офисе 12 минут с талоном, кроме меня был один посетитель, работали три менеджера, беседовали между собой и по телефонам. Так и не удостоился ничьего внимания! Зачем привлекать дополнительных клиентов, раз с текущей работой уже не справляются??!
.Плюс- если срочно надо денег в пределах 200-400 тысяч под средний % то сразу в Росбанк. Дают кредит без проблем.
Минус-менеджеры даже друг у друга клиентов уводят названивают обманывают предлагают переоформить имеющиеся кредиты на невыгодных условиях.
Очень уютный, девчата работающие в банке добродушные, всегда подскажут помогут выбрать банковский продукт, ну а управляющяя банком просто душечка, удачи во всем.
Обслуживание в банке это отдельная тема, до клиентов специалистам вообще пофиг, приходят на работу видимо, как на каторгу, если бы получали зп от отзывов или количества обслуженных клиентов, думаю, были бы более приветливыми и грамотным
Был клиентом в своё время, разочаровался. Мало банкоматов.
3
4
Show business's response
Станислав
Level 8 Local Expert
September 15, 2020
Отвратительное отношение к клиентам, очередь меньше часа не бывает. На всякие просьбы по обслуживанию кредита реагируют с большим трудом, после нескольких обращений.
Очень не профессиональные сотрудники! Обратилась в отделение банка в январе 2016 года с просьбой закрыть счет. 22 марта ожидая очереди 1 час 10 мин. узнаю, что счет до сих пор не закрыт, не отключен мобильный банк, хотя при первом посещении карту я сдала и она была заблокирована при мне.