С 21 августа 2024 года офис закрывается. Услуги будут оказываться только онлайн. Пенсионерам, у кого открыт вклад, но нет возможности пользоваться интернетом, придется ехать в офис
Росбанка г. Липецка после 21 августа. У меня вклад будет закрыт 3 ноября. Карты банка нет. Но
перед этим надо будет за 2 дня заказать там
деньги. Пришлось забрать в Тамбове с потерей процентов.
Банк обычный, но только 4звёзды из-за расположения. 2 раза пытался приехать в итоге плюнул и уехал покружившись вокруг. Больше претензия к владельцам и вообще администрации города как можно было мфц, 3 банка, гостиницу бизнес центр, элитный дом и администрацию области расположить на площади 1 гектар с количеством парковочных мест около 1000, при этом даже ночью поставить машину не где, не говоря уже днем когда число посетителей на этом гектаре зашкаливает за 50 тысяч человек🤦♂️
Минус один.отсутствие нормальной стоянки!напрлтив платная-120р час!возле банка разве что на входе на лестнице машины нестоят!-а в остальном всё прекрасно!народу мало быстрое профессиональное обслуживание!
2
Show business's response
Игорь Х.
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Парковка полный ноль, но попал все же в банк, финансовый менеджер Попова Оксана все четко понятно вежливо доходчиво большой плюс таким работникам банка, было приятно от профессионализма ее и плюс в двойне красивая девушка))
Хорошее и внимательное обслуживание, клиентоориентированность. Единственный минус - зона банкомата имеет достаточно только через магнитную карту Росбанка. Уже давно пора перейти на NFC!
Менеджеры внимательные, но даже в отделении банка постоянно неисправные банкоматы. Уже не однократно складывалась ситуация, что банкомат просто принимал деньги и в этот момент происходил какой-то сбой и деньги не зачислялись на счет. Даже после обращения в службу поддержки банка , деньги возвращали не всегда!
Отвратительный банк, не могут решить вопрос с разблокировкой профиля, личного кабинета. На горячей линии только заявки ставят, и ни какого толка, ни кто не звонит. Карта зарплатная, целый месяц прошел уже. Вопрос открыт. Разочарована...........
Работает одна касса. Очень неудобно. 3 окна,а работает одно. Большие проблемы с банкоматами в городе. На Державинской старый банкомат.Не Работает. Карту зажевал.Звонишь на горячую линию-толку мало. Большая просьба к руководству-увеличить число банкоматов в городе. Прислушиваться к пожеланиям клиентов. На рекламу большие деньги тратятся,а отношение к людям в элементарном оставляет желать лучшего.
Были на приеме у старшего финансового менеджера Лазаревой Оксаны. Хочется обратиться к руководству тамбовского филиала банка - данный сотрудник не на своем месте. Она совершенно не умеет работать с людьми, груба, невежлива, резка. Ощущение было такое, что она нам делает одолжение. В результате мы закрыли все счета в данном банке, отказались рассматривать данный банк для кредитования и в дальнейшем никогда туда не обратимся. Надо уметь работать с людьми!
Ну ни "ВАУ" какой банк. Все долго и муторно. Отделение одно в городе, банкоматов, адекватно работающих практически нет. Даже если нет очереди, нужно ждать пока Вас пригласят, но бывает побыстрее вспоминают про Вас. А в целом ничего знаменательного, нет низкой процентной ставки, нет каких то условий лучше чем у других. Все так среднечково. Поэтому выше 3 не тянут
Какой отзыв может оставить сотрудник, который вместе с Росбанком 17 лет?
Только самые тёплые слова. Коллектив Операционного офиса "Тамбовский" ценит каждого клиента! 😊🤝
Приемлемый банк, работают неплохо, но по городу мало банкоматов, банкомат на рылеева один раз съел карту, другой раз деньги и не зачислил, дискомфорт, приходилось ездить в головной офис, посмотрим может поменяют на новый.
Так себе банк, если бы не нужда, ни пошёл. Работает один, иногда два оператора, перед тобой 2 человека, а ждёшь час. Видимо его услугами пользуются такие как я. Брал автокредит, навязали смс оповещение, еще 9 тыс.₽. А оно мне надо.
Очень понравилась сотрудница кредитного отдела Горбунова Ольга Владиславовна! Грамотная, очень вежливая, всё очень доступно объясняет! Если бы все сотрудники общественных заведений были такими, то жизнь наша была бы намного приятней и чище! Спасибо огромное ей за внимательное отношение к людям! И ещё очень понравилась сама система в телефонном приложении Росбанка. Всё не только понятно, но и ОЧЕНЬ УДОБНО! СПАСИБО!!!
В субботу работает всего два специалиста. В очереди сидишь не меньше часа. Данная оценка руководителю данного отделения, за то, что в сложившейся ситуации пандемии, не проводит уселение работников, что бы клиенты сидели в очереди час и более.
Суббота, рабочий день банка, народа куча, работает и принимает один специалист,пришёл получить готовую карту, сижу уже 2 часа, обслуживание ни к чёрту.