В росбанк обращался ради консультации по автокредиту, очередь была небольшая к моему удивлению, сотрудницы помогли, предложили воды. Обслуживаем остался доволен на сто процентов
Заказывал кредитную карту 120навсе ПЛЮС с доставкой в отделение на Лало Кецховели 65А. есть 4 месяца чтоб выплатить, есть кеш бэк, все отслеживать могу в приложени, быстро разобрался что да как в нем
Не могу выделить какое то одно отделение, но тк чаще бываю тут, напишу про это. Никогда не была в отделении больше 15минут, очередь двигается быстро. Девочки молодцы, руководство создает интерьер, а атмосферу сотрудники. Всегда очень комфортно и без нервотрепки
Банк не очень, обслуживание по дебетовой карте 800р в месяц, что является практически рекордом. Обманули на кэшбэк по акции, в чате отвечает бот, добиться правды без звонка/визита в офис не представляется возможным. Не всё менеджеры понимают о чем говорят. Единственный большой плюс это то что счёт и карту можно закрыть прямо в чате.
В банке был на прошлой неделе вечером. Получил талончик, попал к оператору минут через 10, довольно быстро обслуживают
2
Show business's response
Яна Сур
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Оформляла в этом банке карту можно все дебетовую. В офисе помогли разобраться в подводных камнях тарифа, как делать так, чтобы обслуживание было бесплатное. Также показали, как выбирать категорию покупок для повышения кэшбэка. Так что пользуюсь и получаю максимум выгоды с нее.
Ребят, поставил 4 звезды только из-за замечательного менеджера Алены Горленковой (извините если написал фамилию с ошибкой). А в остальном сервис хромает и новенькие сотрудницы недостаточно обучены и недоговаривают ту информацию, которая так нужна клиенту, например, я на днях менял зарплатную карту по причине выхода ею из строя на такую же только не именную и менеджер меня не уведомил, что при снятии наличных в некоторых сторонних банкоматах (сбербанк) будет взиматься комиссия, хотя до этого комиссия по моей карте не взималась. Благодаря этому потерял 600 р. Хоть и небольшие деньги, но осадочек остался. Девчонки вы конечно все красивые и милые, но будьте пожалуйста повнимательней.
Специально пришла после обеда, чтобы не попасть в перерыв, после 14-00, но попала как раз в этот обед. Ждать более 30 минут. Режим работы кассы в данном филиале крайне неудобный. Очень жаль впустую потраченного времени. Также неудобен выходной день кассы в субботу. Ощущение, что все назло клиентам
Хотите вспомнить 80-е? Тогда вам сюда. Электронной очереди нет. Зайдешь - на тебя из персонала никто глаза не поднимает. Зачем? Три стула для посетителей на весь офис... Уборщица грязными тряпками в миллиметрах от вас машет...