Отличный банк! Рекомендую как для бизнеса, так и для личного использования. Сотрудники дружелюбные. Готовы помогать. Директор отделения замечательная девушка. Помогла с желанием, в решении, как мне кажется, достаточно сложной задачи по спорному моменту. Индивидуальный подход.
Самый худший банк №1. Открывали счёт в росбанке. Во первых подали документы для проверки , система у них сломалась и проверить они не смогли , на следующий день починили , проверили , но уже весь день расписан у менеджера и приехать он не может . Подъехали сами в офис , подписали документы 6 мая , итааааак сегодгя 16 мая и тут они вспомнили , не хватает решения … с учётом что банки работали 11,12,13 за три дня они об этом не догадались , и только на 4 день Аллилуйя ! Ждём и ставим ставки сколько ещё будет проходить открытие
Отвратительное обслуживание в офисе Москва, ул Маши Парываевой 34! Два раза ездила в офис из-за того, что сотрудники не могут открыть счёт, хотя карту выдали! Приехав во второй раз, сказали, что откроют вручную в течение одного дня, в итоге прошла неделя счёт до сих пор не открыт! Первый раз с таким сталкиваюсь!
Обратилась 24 июня 21 в 4 кабинет с просьбой сделать платежку для внесения на ипотечный счет крупной суммы и оформить частично досрочное погашение. Меня отправили в кассу. Долго ждала. Затем кассирша пришла. Приняла деньги на какой то другой счет. Не на счет ипотеки, хотя я об этом несколько раз говорила. В итоге деньги ушли на какой то мифический счет z148. Через 4дня мне звонят из банка и требуют погасить просроченную задолженность.
......
Кое как деньги нашлись и были зачислены на верный счет. Однако из за действий сотрудников возникла просрочка, ликвидировать которую никто не почесался.
.
Отвратительнейшая некомпетентность плюс чудовищные правила банка о том, что через кассу оплатить ипотеку нельзя.
.
Я бы никогда не взяла ипотеку в таком банке, но мою из ликвидированного банка перевели сюда. Вот домучиваюсь.
Раз на раз не приходится. Иногда мало сотрудниклв, которые технически могут решить вопрос с открытием карты, поэтому приходится ждать долго. В остальном все прекрасно. Есть место для парковки, вежливые сотрудники банка.
Обратилась за картой -в офисе всего два менеджера -подождать пришлось. Но менеджер Елена (вроде правильно я запомнила) своей работой и своим отношением все скомпенсировала . Она золотце, умничка, богиня. Отличный работник !!!
Заказал банковскую пластиковую карту три недели назад, обещали изготовить за неделю. Сейчас пишу в чат оператору, оказывается что карту даже не заказали и мне теперь ещё неделю ждать, пока они ее изготовят, а потом ещё ехать забирать, так как у них доставки карт нет. Жесть и ужас. Третий раз уже пытаюсь карту получить и все никак...
Нормальный банк со своими приколами, электронная очередь не работает, поэтому сразу заходите в ближайшее окно и не ждите. Народу никогда много не бывает. Помещение рассчитано на куда больший поток клиентов чем в реальности. Персонал отзывчив и вменяем, мне все нравится.
Если вы клиент банка очень удобно по Красногорску подъехать , спокойно встать на машине рядом , без суеты , в банке пару раз был- тихо , спокойно, никаких очередей не было , можно пользоваться всеми услугами и не ехать в Москву
Отвратительный банк ,открываются в 10,а принять клиентов не могут вовремя,пока сам не обратишь на себя внимание ,выполнить простые операции по закрытию Карты не могут ,программы не работает.все тяжело ,ничего удобного для клиентов нет.лучше вообще с этим банком не связываться ,если хотите сервис и удобство.
4
Show business's response
Карен
Level 24 Local Expert
December 9, 2021
Росбанк, Русфинанс банк, очень негативного мнение о вас, особенно главный офис по адресу 2 - сыромятнический переулок 1, Русфинанс банк, на садовом недалеко от курского вокзала, не советую не кому, очень ленивые очень медленные, закрыл с вами вопрос и все, забыл как страшный сон,
Ужасное место. Зашла в банк, взяла талончик, кроме меня из клиентов никого не было. Через 10 минут вышла сотрудница банка, спросила взяла ли я талон, сказала, что сейчас примет и ушла. Прошло ещё 10 минут, наконец-то меня пригласили
Ввиду заложенной в приложение критической ошибки в разделе приложения Росбанк Дом при перечислении денежных средств по ипотечному кредиту, где я являюсь созаемщиком, т.е. счёт открыт не на меня, у меня есть возможность выбрать кредит и нажать на кнопку пополнить, что я и сделал при этом сформировался автоматически счёт на перевод с указанием имени клиента вместо владельца счета было имя созаемщика(т.е. мое и поменять ничего нельзя, выбор не предоставляется), что является ошибкой и перечисление средств блокируется. Прошу разобраться в ситуации с перечислением средств, а так же принять меры по выявлению и недопущению похожей ситуации из-за грубой ошибки разработчиков приложения.
На прием наличных два банкомата: один не работает, второй уже полгода не принимает пятитысячные купюры. Бесполезный менеджер разводит руками и предлагает внести через кассу, но с адской комиссией.
Один из банков, в который я ходил за кредитом. Был отказ, как и во всех остальных, но сотрудница была максимально дружелюбна и вежлива, постаралась мне помочь, чем могла!
Странный банк, звонят с предложением кредита, сам не запрашивал. У меня на текущий момент кредитов нет. 2ндфл, кредитная история вполне себе в порядке. В кредите отказано, никакой информации, что звали сколько могли дать. Офис пустой клиентов нет, Пара скучающих операционисток.
Часы работы указаны неверно. Специально ехал к ним в выходной, так как было указано, что работают в субботу, а по факту отделение было закрыто. Да и а целом отделения выглядят как из 90-х...
1
2
A
Anonymous review
August 18, 2020
Попал тут в огромную очередь, медленно всё движется, сотрудников нетхватает