Всем здравствуйте, не советую этот банк , все было прекрасно до последнего момента платежей, не дали доплатить до закрытия кредита 10 месяцев Выставили счёт. в одностороннем порядке расторгли договор требуют Всю сумму оставшуюся долга и теперь накручивают проценты,пени и штрафы на контакт не идут
Ужасный банк. Если у вас случится что-то и по вине банка, вы будете получать глупые отписки неквалифицированных сотрудников и ваша проблема не будет решена. Может предложения банка и неплохие, но сервис и отношение не просто «желают лучшего». Руководства нет. Не рекомендую🙅♀️🤦
У банка явные финансовые проблемы. Заблокировали счет по каким-то выдуманным причинам и по сути не говорят причины. Моя рекомендация обходить банк стороной. , похоже скоро закроется.
Попросил открыть вклад с самым высоким процентом, при условии, что могу снять деньги в любое время. Не проверил(( Через три месяца узнал, что вклад до востребования, без процентов (((. Прочитал ответ Росбанка, не было речи о досрочном закрытии, менеджер как будто специально оформила счёт без процентов, а на тот момент, у них были спец предложения с высоким процентом, что мы и сделали спустя три месяца!
Отличное место. Именно это отделение банка нравится своим круглосуточным банкоматом. И, что самое примечательное, в данном отделении стоят не допотопные банкоматы, а сенсорные
Как же мне нравится этот банк, когда-то я в нем работала! Как был 10лет назад классным, так и не изменился. Очень хорошие сотрудники, всегда помогут и разберутся!!!!!!!!!!! Самый лучший банк в Красноярске!!!!!
Наверно первый банк, в котором мне понравилось заинтересованность персонала к моей проблеме, все быстро помогли, решили, объяснили, вообщем 5 звезд за сотрудников)
Пользуюсь кредиткой на 130 дней. В первый раз пропустила один день, то есть закрыла полностью сумму на следующий день после даты погашения. Начислили 9 тысяч р! Офигели! А сейчас льготный период ещё не закончился, банк списал непонятную комиссию. Короче, все эти кредитки ЗЛО! И Росбанк Нифига не лояльный банк.
отличный банкомат, деньги не заканчиваются, обслуживание карт альфы на снятия наличных без комиссии, всё очень даже пристойно, персонал приветливый, обслуживают быстро.
Заказала кредитную карту с необходимым лимитом (200000 руб) Пришла смс, что кредитный лимит одобрен. Приехал курьер привёз договор и карту с лимитом 30 000 руб.
Бардак, время тратите и своё и моё!!!!
Позорный банк, никогда никому не посоветую!!!
И даже одной звезды жалко, не заслуживают!!!
Здравствуйте. Взаимодействую с этим банком уже 3 года.
Плюсы: быстрое и адекватное обслуживание на горячей линии, бесплатные смс-уведомления, никогда не списывалась плата за обслуживание чего-либо (не то, что Сбер)
Минусы: периодически в приложении недоступны какие-то функции из-за технических работ (раз в месяц примерно)
В целом: рекомендую банк
Обратилась в службу поддержки по факту ошибочного перевода средств по номеру телефона, номер обращения 76228. Мне пришёл ответ, что денежные средства возвращены не могут, так как переведены по доброй воле. Но я чётко объяснила, что перевела средства по ошибке последней цыфры телефона. Мною была проведена попытка связаться с человеком, который получил денежный перевод, но ответила девушка и сказала, что вернёт деньги только через официальное заявление. Номер телефона прикреплён к карте Александра Владимировича В. данного человека я не знаю и лично с ним не знакома. Очень жаль, что банк не может решить данный вопрос.
Добрый день! Обратилась на горячую линию для юридических лиц с просьбой содействия в следующей ситуации: мною были ошибочно перечислены ДС на р/счет ранее принадлежавший моему контрагенту. Я обратилась в свой банк с заявлением об уточнении реквизитов, где мне объяснили, что если р/сч не существующий, то ДС мне вернутся в течение нескольких рабочих дней, иначе мне нужно обращаться в банк, в котором этот р/сч открыт, то есть в Росбанк. В Росбанке мне посоветовали самой убедить владельца р/счета возвратить ошибочно перечисленные ДС. Но как же я узнаю кому принадлежит этот счет?!!!
4
1
Show business's response
Юлия_Юлия
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Отделение хорошее, для меня плюс что работает по субботам. Проблем никогда не было, карту оформили быстро, хотя можно было заказать на дом, но мне проще по старинке
Добрый день.
Росбанк приятно удивил предложением кредита с возможностью вернуть страховку и перестраховаться персонально (причём с перечнем страховых компаний можно ознакомиться на информационном стенде). Ставка в 7.5% (сейчас, вроде 7.9%) годовых является одной из самых минимальных на рынке банковских кредитных услуг. Менеджерам - твёрдая 5 за работу!
3
5
Show business's response
М
Марина Казеева М.
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Помогли оформить кредитную карту, сотрудники сказали что можно так же оставить заявку на сайте и привезут домой или на работу. Все сделали за 10 минут и получился хороший лимит.
Самый ужасный банк, работают хамы, никакого уважения к клиентам, забирают зп всю при задолженности и никаких объяснений не дают, говорят ваши проблемы, во время пандемии не шли ни на малейшие уступки, даже не смотря на распоряжение президента! Никакого уважения со стороны службы безопасности, угрожают забрать детей через соцопеку!!!
Была с 2014 г. ипотека в данном банке. За все время сотрудники меняются как перчатки, ответить на вопросы не могут НИКОГДА сразу. Про "горячую линию" вообще молчу. Постоянно на кого-то переводят.....
Последней каплей стало то, что закрыла кредит(22.06.2020 в офисе на Предмостной) и нужно было забрать закладную в главном отделении на Мира 19. Сотрудник сделала заявку, сообщила, чтобы я ждала звонка. Сколько дней ждать-не сказала, не знает. Неделя идет, вторая.. Звоню на "горячую линию". Переводили раза 3 на "компетентных специалистов". И ура! Свершилось. Сообщают: закладная выдается в течение 12 рабочих дней( т. е 09.07. крайняя дата).
07.07.20 была в центре, зашла (от специалистов до этого дня звонков не поступало). И тут выясняется, что никакой информации не передавали и закладную, соответственно, не подготовили!!! Как так можно работать?! Придите к нам, пожалуйста, завтра(08.07) мы ее "вытащим", а сегодня не сможем, т.к. "сейф" с закладными закрыт и открывается в определенное время. Пока во все колокола бить не начнешь, шевелиться не будут. Руководство примите к сведению , если вы вообще читаете отзывы!!!!
( Кстати, ипотека была взята еще до разделения полномочий банка, именно в Росбанке. Не в дочернем Дельта-Кредит и не в Росбанк Доме.
Даже на 1 звезду не тянет)
Работают 3 оператора и в рячереди я сижу уже около 20 минут!!! Этот просто безобразие полное, ощущение что я в городской поликлиннике по месту жительства на бесплатном приеме
Есть один оператор Мария, к которой не кому не советую, говорит не доставерную информация, плсле нее если позвонить на горячую линию там говорят совсем по другому, теперь если обращаюсь в банк, то только не к ней, а остальные операторы очень хорошо всё расскажут и ответят на все вопросы. А на данную девушку оператора Марию я лично только не один раз писала писменную притензию
Мерзкий банк: 1) Без моего разрешения копался в моей кредитной истории, 2) Внёс запись с пометкой «задолженность», с размером задолженности 0 рублей, ухудшив таким образом мне кредитную историю. На письменное обращение по этому поводу - не ответил. Не рекомендую этот банк.