Rosbank
125 reviews
May 17, 2024
Очень нравится этот филиал банка!
Всегда всё быстро, грамотно, вежливо, дружелюбно, уважительно и с улыбкой . Спасибо за многолетнее обслуживание всем сотрудникам!
Желаю всем удачи, здоровья и успехов в работе! 😊😊😊
December 8, 2023
5 год с Росбанком, очень дружелюбны к своим клиентам,сам банк ненавязчив. Отделение на Новочеркасском...самая приятная и обаятельная сотрудница Елена Власова,когда я сел писать этот отзыв я не ожидал что в отзывах столько похвал именно ей.Очень дружелюбная и приветливая и очень помогла пролонгировать карту.Были проблемы,Спасибо!
1
December 4, 2023
Хорошее расположение и соседство с другими банками - довольно удобно. Есть парковка, правда иногда машину там не поставить. Минус один - нет кассового обслуживания, придётся ехать на север.
January 11, 2024
Очень понравилось быстрое обслуживание. Девушки очень подробно все объясняли и рекомендовали. Помогли заполнить все необходимые документы. На все вопросы ответили.
April 5, 2024
Хорошее месторасположение, очередей не были , приняли сразу же. Всё подсказали и рассказали о продукте. Оформили погашения задолженности по 157 ФЗ для многодетных семей. Теперь ожидаем решение
February 9, 2024
Пришла в офис для открытия вкалада, все операторы были заняты, но больше посетителей не было. Просидела 40 минут, в течении которых люди приходили, теряли терпение, уходили.. операционисты не обращали ровно никакого внимания, болтая между собой и с клиентами на отвлеченные темы.. по итогу и мое терпение лопнуло и я ушла. Зато по телефону звонят раз по 10 на дню: почему не приехали за услугой в банк 🤦♀️
July 25, 2023
Обращение в филиал на Новочеркасском произвело великолепное впечатление о работе всех сотрудников.В первую очередь человеческое,искреннее отношение к людям! Особенно прошу отметить премией,бонусами и др привелегиями сотрудниц- Волоскова Анна Владимировна и администратора Власова Елена. Прошу обратной связи о результате.Врач Елена Курчина.
2
June 5, 2023
Добрый день! Сотрудники банка отзывчивые, вежливые👍 знают свою работу на все100% всё понятно разъяснили и помогли установкой предложения, спасибо большое! Настроение стало ещё лучше ! Ещё раз спасибо!!!
October 26, 2022
Очередей практически нет, все быстро. Отзывчивый персонал, особенно девушка, которая встречает посетителей и направляет потоки - уже не в первый раз помогла максимально быстро и удобно решить вопрос.
1
2
February 27, 2023
Добрый день!
Приятно, когда есть квалифицированные специалисты способные решать вопросы быстро и без лишней суеты!
Елена, большое Вам спасибо!
1
1
April 11, 2023
Понравилось обслуживание, очень приятный и отзывчивый персонал. Очень жаль, что отказали в кредите. Но всё равно попробую ещё раз обратиться в этот банк))) , т. к. Остались приятные впечатления
February 9, 2023
Сегодня посетила отделение вашего банка. Получила полную и квалифициррванную информацию по всем вопросам, получила всю необходимую помощь в оформлении нового продукта. Все обслуживание провели на высшем уровне Елена Власова и Наталья Матвеева. Большое спасибо вашим сотрудницам!
June 21, 2022
Хотела найти для себя подходящий вариант дохода. Пришла в данное отделение, сразу оценила это место. Администратор приятно встретила и прокунсультировала по вкладам,но вклад для меня не подходил. Тогда мне Администратором Еленой был предложен Накопительный счёт, который подошел мне идеально! Сотрудники быстро открыли для меня накопительный счёт, работа сделана быстро и качественно Очень нравится именно это отделение. Администратор приветливая, вежливая девушка. Всегда помогает мне положить средства, перевести, подобрать хороший вариант дохода. Спасибо сотрудникам за хорошую работу!
1
2
October 12, 2022
Недавно оформляла карту Росбанка , ближайшее отделение было именно это. Хорошее обслуживание , на входе встретила администратор, быстро сориентировала к какому специалисту подойти. Девушки приятные в общении всё понятно разъяснили ))
Остались только положительные эмоции от данного банка))
1
1
June 6, 2023
Это не банк а одно сплошное не Дорозумения!! "Специалисты" Не знают информации между головным офисом и отделениеми! При закрытии кредита! Вымогают деньги по нескольку раз!! Закрыл основной долг с процентами! А они ещё хотят по нескольку раз оплатить эти же проценты! Сами не знают почему!? Обосновать так и не смогли но деньги просят каждый день! По 8тыс.и при этом говорят если не заплатить то завтро будет больше! Люди не связывайтесь с этим банком!! Это ловушка!!! Более того они в одностороннем порядке, если вы оформили карту дебетовую найдут вам не саглосованный кредит даже если вы его не хотите брать! Что-нибудь купите по карте, денег если мало то вам ДОБАВЯТ!!)) Кредитом а вы и знать не будете!!! И потом много много! Раз будете доказывать что вы его не брали!!! Осторожно!! Есть на Новочеркасской пр. Банк, там лилии цветут!!!))) всем добра!!!
1
1
July 9, 2023
Отличное отделение. Работа специалистов на высшем уровне. Очень мне помогли в оформлении справок.
1
May 6, 2022
Пришёл оплачить кредит за другого человека. самостоятельно совершить перевод не смогу. Администратор Елена Власова сразу пришла ко мне на помощь. Мы быстро выполнили перевод,. Елена подсказала мне о наличии нового приложения (о чем я не знал), помогла установить и войти в новый мобильный банк. По моей просьбе мне сделали бумажную квитанцию с петачью!очень ежливые сотрудники и приятное обслуживание!
2
October 12, 2022
На днях зашла получить выписку по счёту, на входе встретила приятная девушка Елена, помогла разобраться с мобильным банком (забыла пароль для входа). Всё сделали очень быстро, приятный персонал, обслуживание на высоте🔥
August 4, 2022
Пришёл оплатить ипотеку, в новом приложении ничего не понятно! Администратор Елена Власова быстро помогла решить мои вопросы. Все вопросы были решены в лучшем варианте.
Благодарю! Рекомендую это отделение.
1
July 16, 2022
Зашёл в это отделение утром. Быстро и удобно решил все вопросы. Сотрудник банка Елена Власова быстро и качественно помогла решить мой вопрос. Благодарю.
1
1
April 6, 2023
Хороший сервис, быстрое обслуживание. В частности большая благодарность Елене.
May 9, 2024
Маленькое помещение отделения,кассы нет,только консультанты
November 16, 2022
Хороший банк, мне нравится, в данном банке работают хорошие, отзывчивые сотрудники! И банк в общем и целом работает очень хорошо!
1
1
March 22, 2022
Встретила красивая девушка, направила куда надо, хорошо обслужил сотрудник!)
Всё сделали быстро и качественно, очень довольна этим банком!!!
3
July 9, 2023
отделение в двух шагах от метро, есть банкомат. можно заказать карту заранее и получить в отделение, либо заказать на дом. карты с хорошими плюшками
September 5, 2022
Очень приятная девушка на входе) вкусные бесплатные конфетки и классный дизайн дебетовой карты)
1
1
October 30, 2021
30.10 пришел в офис за 45 минут до конца. Взял талон. Передо мной 4 человека в очереди. И двое сидят обслуживаются. Так вот, за 45 минут очередь сдвинулась (!) внимание, на 1 человека. Девочки которые обслуживали, вобще не понимали что они там делают, и зачем сидят. По факту работала одна дама, вторая что-то упорно щелкала по клавишам полчаса.
Завтра отделение не работает. Классный банк.
Ну-ка, представители банка которые отвечают здесь всем, скажите, вот парень впереди получал дебетовую карту уже заказанную - 32 минуты. Сидел что-то там гундел с вашим работником. Это норм?)
Upd: 17:30 вышел. Все-же приняли
3
July 1, 2022
Хороший не проблемный банк, не сливает данные своих клиентов. По крайней мере так было до продажи банка в российские руки, посмотрим что будет дальше. Отдельно выражаю спасибо менеджеру отделения банка Новочеркасский Елене, очень приятная и отзывчивая, помогла по возникшему вопросу.
August 9, 2023
я не могу получить карту в том филиале где мне удобно, навязывают услуги, не слышат вопросов.....
August 17, 2022
Был сегодня в банке, в очередной раз меня встретила приветливой улыбкой девушка администратор. С порога предложила свою помощь, просто и доходчево помогла разобраться в моём вопросе.
October 15, 2022
Очень быстро был решен вопрос с получением выписки по счету. Отдельно стоит отменить Сотрудницу Елену Власову, за активное участие и помощь.
1
1
August 5, 2023
Странно. Суббота и воскресенье выходные дни. Для большого города это огромный минус.
October 26, 2021
Говорят одно, на деле совсем по другому и это не касаемо кредитов и финансовых продуктов.
Просто обещают одни сроки и не соблюдают их.
Итог: 25.10 съездил, документы так и не отдали.. обещали перезвонить 26.10 (и конечно никто не позвонил) я из-за этих нерасторопных 🤬 упустил 1.9 млн.!
Не банк, а полное ДНО!!!🤬🤬🤬
Сюда ИЛ нести просто нельзя, такое впечатление что там сотрудники заинтересованы и делают всё чтобы вы не получили свои деньги.
1
November 29, 2022
С уважением, обслуживание отлично, спасибо Елене Власовой за терпение
1
February 22, 2022
Сотрудникам пятерочка, а вот организация процесса хромает. Количество сотрудников (не всегда полное по рабочим местам) брошено на растерзание большого количества клиентов, не всегда адекватно ведущих себя, если они пришли за 10 минут до закрытия, а перед ними еще 6 человек.
1
December 2, 2022
Очень вежливые сотрудники, почти никогда нет очередей. Отвечают на все вопросы и если, что то не понятно всегда помогут.
June 30, 2022
Классный офис, оформлен невероятно качественно
День экономиста уважают, почти как на флоте день Нептуна
5 звезд из 5
Дай бог здоровья
1
1
November 3, 2021
28.10.2021 были внесены деньги, для гашения очередного взноса по ипотеке, сегодня 03.11.2021 в росбанкдом, на счет деньги так и не поступили идет просрочка. Исправлять техническую ошибку росбанк не торопится. после того как исчезла Дельтакредит условия и качество обслуживания упали в разы! Все очень медленно с кучей ошибок, длительные сроки ответа и рассмотрения обращений. Клиентоориентированности НОЛЬ.
1
April 30, 2022
Хотела оформить карту цифровую которая оформляется якобы моментально.
В итоге приехал ко мне курьер подпись получить в анкете и пропали, уже 2 дня код для входа в приложение не приходит, в соц сетях отвечают боты а на звонки банк не отвечает.
2
2
August 25, 2022
Спасибо большое хорошей девушке Елене за внимание и помощь оказанную при пользование услугой в офисе на Новочеркасской
1
1
March 30, 2023
Все отлично. Елена Власова супепрофессилнал.
1
October 13, 2022
Очень благодарна Елене за профессиональную консультацию и внимательное отношение
1
1
July 21, 2023
3 июля забрала в банке свою новую дебетовую карту, в банке показали как выбирать категорию покупок для повышенного кешбека. Буду пробовать пользоваться.
October 8, 2022
Зашёл получить карту, всё сделали быстро.
Красивый офис, приятные девушки.
1
1
January 22, 2022
Хороший офис сотрудники вежливые)незнаю почему здесь столько негатива пишут когда я прихожу оформить и переоформить кредит всегда помогают с любым вопросом
1
October 18, 2022
Очень вежливая и отзывчивая девушка на ресепшене Елена.спасибо
1
1
December 18, 2023
Нет кассы! Долго ждал получения карты
March 25, 2022
Сам банк чистый, ухоженный! Персонал очень приятный, вежливый и отзывчивый!
1
July 11, 2022
Приятное впечатление от посещения вашего отделения благодаря Елене Власовой. Успехов вам:)
1
August 23, 2022
Спасибо большое работникам Елене Власовой и Зумпижат Сулеймановв. Просьба выплатить девушкам премию.Спасибо.
1
1