По поводу этого отделения, еще одного человека на телефоне (Татьяны) и двух офисных специалистов (Кристины и Натальи) ничего плохого сказать не могу.
В целом этот банк оставил негативное впечатление.
Обходите этот банк стороной!
Нажиться на клиенте - одна радость у банка.
Все нормальные банки заблаговременно присылают уведомления об обязательных платежах. Росбанк сознательно эту информацию не дублирует, в надежде на то, что клиент забудет. И тут Росбанк выходит на арену со всеми вытекающими последствиями и штрафными санкциями.
Ну и в целом, it и функционал весьма посредственные.
Банк и работники хорошие, но плохо работают банкоматы. Хотел снять деньги, но что-то пошло не так и деньги банкомат не выдал, хотя в личном кабинете со счета всё было списано. Пришлось через горячую линию исправлять ситуацию. В конце концов деньги зачислились обратно и я снял их в соседнем, другом банкомате. Но час времени потерял... Хотелось бы, чтобы Росбанк улучшил работу с банкоматами и личным кабинетом, там часто бывают сбои и ошибки... С уважением, ваш верный клиент.