Кредит погашен почти 10 лет назад, а они не отправляют и не обновляют историю в БКИ, из-за этого возникают трудности получения кредитов в других банках.
Очень длительное ожидание, я была единственной в зале, единственной, прождала 40 минут, приехала просто получить готовую карту. Ко всему прочему оформили совсем не ту карту, теперь придется заново ехать в отделение, для того чтобы ее ещё раз переоформить. До call-центра дозвониться практически невозможно.
Прекрасное отделение банка с приятным персоналом где тебе все покажут и расскажут. Много говорят про дом. услуги, но это часть работы. А так людей в разы меньше и из-за этого ты не ждёшь своей очереди по несколько часов. Отдельно хочу выразить благодарность отделу по работе с малым бизнесом, там работают прекрасные люди)
Приятный вежливый персонал очень помогла в решении вопроса кредитный менеджер Ольга Александровна отдельное ей спасибо
4
Анастасия
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Делали заявку для снятия наличных из кассы. За 30 минут до назначенного времени выясняется, что заявку потерли, никто не готов, но менеджеры с горем пополам ситуацию решили.
Очень жаль, что закрыли отделение на Кулакова 9,чем оказали медвежью услугу держателя кредитных карт......теперь,чтобы оплатить ежемесячный взнос надо ехать на Ленина 94,а это через весь город!!!!