Внутри стало уютнее, просторнее, красивее и главное сотрудники хорошие )
На любой вопрос ответят )
Недавно приходил за картой, за окном 11 сидела девушка, хорошо всё сделала. Спасибо ей ) Оценка для неё 10 из 10 )
Пользуюсь услугами этого Банка очень давно. Всегда оказывают грамотную помощь, не навязывают ни чего и просто там удобно. Правда бывают очереди, но там можно и посидеть. Последний раз была 2 недели назад. Девочки мне быстренько все рассказали и разрушили. Спасибо им.
Сегодня 30.08.2022 была на приеме менеджера Олеси Караченцовой у замечательной девушки которая внимательно выслушает и всеми силами попытается вам помочь. Она решила мою проблему ооочень сложную. Максимально была сосредоточена, на вопросы которые она не могла дать ответы, звонила другим спрашивала и отвечала. Вот так надо работать, быть заинтересованным в проблеме других ведь мы же ваши клиенты, она профессионал своего дела!!!! Предыдущие две сотрудницы мне отказали в помощи сказали что мы это не сможем решить и даже не соизволились позвонить спросить и других. Так что если вам не помогли обращайтесь к другим специалистам просто есть лентяи и есть трудоголики!
Отношение к посетителям доброжелательное, обслуживают быстро, объясняют доступно. Несколько раз обращалась к Росбанку по поводу кредита и кредитной карты
Хотели взять кредит для постройки гаража, даже 50т.р.не дали. История чистая, доход выше 40т.р.+зарплатный клиент. Запрос отправили там даже объяснения нет из за чего отказ просто пусто. Решил уйти в другой банк.
Добрый день. Очень удивлена и возмущена полодила на сптмание кредита большую сумму, так мне присылабт сообщение что коедит просрочен и нужно положить еще . Это как так???????
Если сказать про здание банка, то всё хорошо сделано, удобно.
Обслуживание в целом нормальное.
Минус: некоторые сотрудники банка не достаточно квалиыицированы.
На самом деле, очень специфичные эмоции вызывают поход в банк по разным причинам. Очередей больших вроде нет. Обслуживают хорошо, хотя бывает что и долго. Но...бывают разного рода нюансы. На вроде, перевыпуска карты... 4 раза принимали заявку. И все 4 раза безрезультатно. Потом попытались "по футболить", как принято в офисной бюрократии. Приходится иногда, жёстко отстаивать позицию. После, все делается в срок. Ленятся бывает.
При входе нет масок для посетителей, любезно попросили выйти и купить в ближайшем магазине, хотя Глава Республики неоднократно в СМИ освещал, что все учреждения предосиавляющие услуги населению, должны обеспечить своих клиентов СИЗ
Спасибо РОСБАНКу. Все свои кредиты берем у вас. Хорошее, тактичное отношение. За десять лет благодаря вашим услугам, чего мы только не осуществили в своем хозяйстве и в быту. Спасибо РОСБАНКу. Проценты хорошие
Менеджер выдающий ипотечный кредит работает отвратительно. Постоянная недосказанность с ее стороны ( наверное думает, что коиент должен догадаться сам). Дозвониться до нее невозмодго, либо занята линия, либо не отвечает. Не обьясняет, не рассказывает. Больше никогда не пойду брать кредит в данном банке!!!
6
5
Andrey A.
Level 18 Local Expert
November 27, 2019
Удобное светлое здание в центре города, вежливый профессиональный персонал, при этом как и в целом по Росбанку неконкурентные ставки и неудобное мобильное приложение.