Rosbank
170 reviews
May 28, 2022
Отсутствие компетенции у сотрудников (не могут ответить на элементарные вопросы, не знают законодательство)
9
October 29, 2021
Худший банк. Просто отвратительное обслуживание. 40 минут ждали очередь чтобы открыть вклад. В итоге плюнули и ушли. Человек 7 в очереди не выдержали также и ушли перед нами. Вообще непонятно как они ещё не закрылись
5
May 21, 2022
Быстро и качественно работают ,у всех сотрудников были замечены маски на лице
6
February 21, 2022
Ужасно все долго! 6 специалистов, 5 сидят свободные и только один принимает! Чтобы закрыть автокредит, надо просидеть 2 часа!
9
May 4, 2023
Хорошо быстро всё сделали 👍
3
1
March 1, 2021
Обратился в банк чтобы отправили заявление об отказе от страхования жизни в связи с досрочным погашением кредита, но финансовый менеджер Царукин С.А. допустил ошибку и мне отказали в страховой, более того страховая теперь угрожает что при повторном моем заявлении об отказе от страхования, они закроют договор без возврата денежных средств.
5
September 7, 2022
Хорошо отношение. Очередей когда я был не было. Персонал приветливый.
1
4
September 5, 2021
Электронный терминал очереди не работает, объявления об этом нет. Из множес ва окон работало всего 2, когда собралась очередь появился третий операционист.
3
1
October 16, 2022
Не знают как привлечь клиентов. Разводят на открытие счета в банке, предлагая работу.
4
October 7, 2020
Два часа провести в банке, где нет совсем очереди, это просто ужас какой-то. Просто оформить карту моментум два часа!!!!! Сотрудники при обслуживании разговаривают по телефону между собой, либо по личным вопросам. Попросила обслужить меня, а потом разговаривать, на что менеджер не отреагировала, продолжила говорить. Закончив разговор через время даже не извинилась.
13
1
June 16, 2021
Банк каа банк. Что ещё скажешь. Банкоматы правда у них плохие. Пополнить можно только в отделении. Хотя их Банкоматы стоят во разных торговых центрах! Но только на выдачу.
2
5
February 26, 2021
В банке не хватает скорости, медленная работа сотрудников, при этом многие специалисты не могуть дать точного ответа, приходиться обращаться постоянно на гор линию. Свои личные звонки делают при клиенте. Тратишь пол дня что бы туда жобраться и потом отсидеть в очереди часа 2.
4
March 6, 2021
Подала заявку на сайте банка на дебетовую карту с кешбеком. Пришла на почту отбивка, что курьер свяжется на след день по доставке. Не связались. Дозвониться невозможно, 7 дней пыталась, все время играет музыка. На обращения на сайте и по эл почте тоже не реагируют. Боюсь представить как этот банк кешбек начисляет. Уже и не хочется с ними связываться.
5
November 25, 2022
Позвонила узнать про ипотеку,бросили трубку,на горячую линию звонила,нет слов.
3
August 23, 2021
Два часа ожидания. Сотрудники просто ходят из стороны в сторону. В час принимают по одному человеку. Отвратительное обслуживание. Не советую это отделение банка.
5
December 31, 2021
Отделение большое , но очереди и скорость обслуживание настолько медленное, что уже забываешь зачем пришёл.
3
December 11, 2021
Хорошее обслуживание персонала, всегда выручают
4
November 3, 2021
Это же совершенно ненормально, разговариваешь только с автоматом. До чего мы дожили. Не возможно получить сведения, ко ооые необходимв
5
1
February 4, 2022
Двоякое впечатление, вроде банк уважаемый, а начали отвлекать меня и впаривать свои другие продукты
3
March 4, 2021
Добрый день.
Очень не довольна обслуживанием!
Медлительные специалисты. Из 9 окон работает 5. Людей было мало... уже сижу 30 минут и не вызывают.
4
July 12, 2022
Ужасный банк, плохое обслуживание клиентов, огромные очереди.
6
November 3, 2021
Чтобы положить деньги на счет через кассу, прождала час, Карл. Росбанк стремительно теряет свой уровень. И по квалификации сотрудников и по экономии на них ( один человек на весь этаж). Очень жаль. Когда-то был шикарный банк.
5
February 4, 2022
Обслуживание и сервис на хорошем уровне спасибо
3
February 6, 2021
Взяли ипотеку в этом банке и пожалели,чего то добиться и решить какую либо проблему невозможно,все время программа не работает либо еще что то.это ужасное место
3
August 26, 2021
Отвратительное отделение!!! Некомпетентный персонал! Просидели целый день, так ничего и не сделали!!!!
7
April 22, 2022
Отвратительно .
Чтобы закрыть 18.000 р.
Пришлось неделю к ним ходить
9
March 22, 2021
На горячую линию не дозвониться, реквизиты которые дали не рабочие, как заплатить кредит непонятно... Наверно это специально, чтоб счётчик капал просрочку...
3
February 4, 2022
Будь проклят тот день , когда я связался с этим банком и открыл там расчётный счёт на ооо
8
May 2, 2022
Практически нет профессиональных сотрудников
6
May 26, 2021
Отличное обслуживание с индивидуальным подходом.
1
4
February 23, 2022
После рекламы блеющих стада баранов, негативное отнашение к данному банку
6
September 23, 2020
Отвратительное обслуживание. Сотрудников из четырёх принимают только два, очень медленно. Нет ни администратора, ни руководителя.
10
April 26, 2021
Очень добродушные сотрудники, ко всем находят подход👍
1
5
December 12, 2020
Получение карты 2,5 часа🤦♂️ Из 9 окон работает 3, сбербанк и почта России по сервису выше на голову, как ни странно
6
May 18, 2021
Терпеливый, улыбчивый, приветливый персонал.
1
5
December 29, 2021
Долгое обслуживание, и за нехватки
специалистов.
3
June 24, 2022
Хорошее отношение к клиенту
4
September 16, 2022
Удобно, быстро
3
1
November 12, 2021
Не звоните людям которые не являются клиентами Вашего банка.
5
August 22, 2021
Всё хорошо, но не идеально
3
February 7, 2023
Всё круто
3
July 5, 2021
Новенькая сотрудница за меня поставила себе хорошие отзывы))
5
2
February 9, 2022
Навязывают рефенонсирование
4
1
April 26, 2021
Ужасный банк...за 1000 рублей угрожают и звонят каждый выносят мозг!!!!
4
July 24, 2022
Нормальный банк
4
October 25, 2021
Очень внимательные сотрудники
4
December 6, 2021
Возвращал страховку без проблем.
5
June 8, 2021
Очень ленивый персонал. Может конкретно в этом отделении.
4
August 17, 2021
Не плохой банк. Но не для пенсионеров.
1
4
August 16, 2020
Отличное обслуживание, хорошие продукты
1
9