Roscar
92 reviews
October 23
С данным автосервисом я знаком несколько лет. Что-то мне у них нравится, а что - то нет. Иногда очень не понятно ценообразование. Например, замена ремня грм на весте была оценена в 12 тысяч рублей (за работу). 2 тысячи из которых замена термостата. Я вас умоляю, термостат крепится двумя шпильками, его снятие дело 3-х минут! даже официалы сделали всю работу за 10 тысяч (другие сервисы начинались от 5-6 тыс, но там очередь была) Не понятно...а вот сход развал они делают классно, по ходовке тоже очень даже соображают, шиномонтаж хороший....Но как заметил, не все стоит у них делать - есть вполне приемлемые цены, есть неадекватные
August 21
К сожалению, не могу рекомендовать этот магазин . Нужна была зимняя разноширокая резина . Такой в наличии не было . Обещали позвонить . Звонка так и не дождалась , поехала вновь лично . Спросила вариант дисков меньшего размера и забортовать резиной сразу у них . Обещали подобрать и даже отксерили птс ) но звонка и ответа так и не было . Бюджет неплохой у меня был . Это очень странно ! Впервые такое вижу . Конечно , не рекомендую никому
1
August 13
Записался на ТО (замена масла в коробке, диагностика ходовки и ДВС, подтянуть ручник, вообщем по мелочи делов надо было сделать) на 16:00 13.08.2024. Записался причем за неделю. Пригнал машину в 11 дня, думаю может быстрее начнут и быстрее закончат. Итог: приезжаю в 18:15 в надежде увидеть и услышать какие то результаты, но мне говорят еще не начинали, приезжайте в 20:00 я вам машину отдам. Что то и правда с сервисом проблемы , согласен с автором ниже. В таких случаях предупреждать надо каким либо способом
1
2
October 24
На одном колесе не поменяли комплект тормозных колодок, а деньги взяли за 4 колеса. И их после всего прочего даже не смущает тот факт ,что производитель старых колодок отличается от новых установленных на трех колесах .В итоге испорченый диск тормозной . Запчасти снятые не вернули , Ремонтом назвать очень сложно , нужно менять персонал. Почему то за этими людьми нужно всё проверять.
1
July 14
Попали в сложную ситуацию так что срочно надо было поменять колесо, сотрудник очень вежливый , помог подобрать все необходимое к сожалению не было дисков , подсказал несколько организаций куда можно обратиться
November 1
Отличный сервис, ребята профессионалы,буду обслуживать машину именно здесь. По колесам вообще отличные акции, рекомендую.
November 30, 2023
Всегда с открытия Торговой точки думал, что коллектив хороший, мне нравилось. Встречали приветливо. Старались помочь. Но что то происходит не так. Что то пошло не так! Осмотрели автомашину, диагноз поставили, должны были запчасть запросить, получить и позвонить. Месяц ждал, приезжал, обещали. Несколько раз телефон записывали. Звонка не дождался, обратился в другую организацию. Сделали за три часа. Жалко организацию. Что то пошло не так у них!!!((
3
1
December 12, 2023
Я очень довольна сервисом, всегда можно дозвониться, проконсультироваться. В этом месте работают настоящие профессионалы и отзывчивые люди. Работают очень быстро, полный штат сотрудников. Молодые люди работающие в Златоусте, вы лучшие!!!! Спасибо. Желаю вам хороших зарплат и адекватных автовладельцев!
April 7, 2023
Хорошее, вежливое обслуживание. Огромное спасибо сервису. Сделали сход-развал быстро и качественно. Также предоставлябт весь спектр услуг, много оборудования. Есть клиентская зона, но в шаговой доступности ТРК «Тарелка», где можно провести досуг, а мастера по окончанию работы позвонят.
3
2
May 29
Хороший сервис, на месте можно заказать запчасти которые необходимо поменять, предварительно сделать техосмотр у них же и подробно узнать что нужно менять обговорить детали по работе и цене на месте.
Рекомендую .
October 23, 2023
Уникальный случай - шиномонтаж на моей машине ещё не закончен, я всё ещё сижу в клиентской зоне в этом Роскаре, а отзыв уже готов - НИКОГДА больше сюда не приеду.
Ну, по порядку:
1. Записался я заранее, за несколько дней, приехал вовремя, даже минут на 10 раньше, но запустили в бокс с опозданием в 20 минут от назначенного времени.
2. Аргументировали дословно так: "а вы сами эти колеса потягайте".
3. Колеса из машины не выгружают, на стенке висит объявление "Колеса выгружаем только девушкам и инвалидам". Блин, я не девушка и не инвалид, но я не хочу чистыми руками браться загрязные колеса. Логичнее было бы ввести небольшую плату за погрузку-выгрузку колес, чем хамить в печатной форме.
4. Шиномонтаж не оборудован подъемником (!!!), только домкраты. Потом удивляются, что задолбались таскать колеса и ничего не успевают.
5. В зоне ожидания нет монитора, по которому я бы мог следить за тем, что делают с моей машиной. Это уж совсем анахронизм. Впрочем, как и домкраты
5. И при всех этих "прелестях", ценник - чуть ли не самый высокий в городе.
Во всем сквозит пренебрежение к клиенту, хамское к нему отношение и абсолютная незаинтересованность персонала.
Давненько я не бывал в таких местах
UPD. Даже не удивлен - давление в колесах накачали "от балды". Действительно, зачем париться, смотреть в табличку на стойке двери. Верны своему принципу "нам начхать на вас и вашу машину".
Надеюсь, колеса хотя бы прикрутили. Сейчас проверю ключом.
3
3
April 5
Отличный магазин.купил диски в январе забортовал летние шины,колеса ждали весны. Но оказались с не той разболтовкой пришли. Менеджер Вадим очень быстро оформил возврат, сделал скидку на другие диски за что огромное ему спасибо.
3
1
October 30
Записались,купили шины и нам бесплатно шиномонтаж сделали. Все отлично!
1
March 7, 2023
Отличный сервис, грамотные механики и внимательные мастера. Готовы оперативно заказать детали с доставкой на следующий день. Удобный график работы для иногородних.
Из минусов:
- при записи через сайт, подтверждение может прийти спустя несколько дней;
- при записи через сайт нет поля комментарий.
2
2
November 15
Часто обслуживаем машину в данной компании. Все всегда на высоте!
April 9
Молодцы, парни знают своё дело. Проконсультировали, подсказали, подобрали, в пятницу поеду забирать. Спасибо
November 6, 2023
Сегодня покупали зимнюю резину. Нам все показали, рассказали о каждой марке, помогли с выбором. Шиномонтаж в подарок. Через час мы уже выехали на новой резине. Большое спасибо !!!
2
1
March 6
Отличное обслуживание и сервис. Грамотные и профессиональные сотрудники. Рекомендую.
2
1
October 29, 2023
Быстрота и качество обслуживания. Персонал очень корректный и внимательный. На все вопросы отвечают очень профессионально
2
November 3, 2023
Покупала шины и шиномонтаж бесплатно сделали! Вежливый персонал, все сделали быстро, помогли загрузить колеса в машину!
2
1
June 4, 2023
Договаривался в сервисе на капитал ку созванились договаривались, за капитальный 20т.р, пригнал мне говорят что очередь на месяц вперёд, а сам я должен был уехать в командировку, думаю пусть стоит и ключи передал Механнику. Через месяц звонят ценник поднялся с 20 на 40 это как понимать- мало того что месяц мариновали ещё и ценник задрали на 💯 %
4
1
September 19
Мастер хороший доброжелательный
1
1
August 26
Быстро,удобно, надёжно!!!
3
November 27, 2023
Молодцы ребята. Профессионально, вежливо отремонтировали авто. Круто
2
1
July 10
Грамотно,быстро и не дорого!
2
1
April 16, 2023
Замечательный сервис !!! Ребята всё делают быстро и качественно . С удовольствием рекомендую .
1
3
December 28, 2023
Магаз был нормальный, но в свете последних событий нормальных товаров не стало или цена кусается.
August 10, 2022
Покупал здесь резину. Промониторив интернет выяснил, что здесь необходимый артикул покрышек был дешевле всего. Плюсом оформили бесплатный шиномонтаж на мои диски.
3
1
October 26, 2023
Не могут сделать обыкновенную дверь . Она просто перестала закрываться . Но увы и ах
2
2
March 26, 2021
Мне его посоветовали и если честно я слегка разочарован. Не знаю как в шиномонтажке, но по заказу у них все плохо. Решил себе купить летнюю резину и диски. Заказал резину на сайте, ну думаю напишут когда забирать или позвонят. Тишина. Подумал может тогда сразу забрать можно раз не звонят, тем более на складе были в наличии. Заезжаю говорят нет. В понедельник должна приехать мод позвоним. Попросил ещё узнать по литым дискам которые понравились, их в наличии было всего 2 и более заказать не позволял. Ответили мол узнаем где то и тоже позвоним. Прошла неделя. Я думаю не может быть такой долго доставки, с завода изготовителя что ли везут. Звоню им а мне в ответ ваши шины вас ждут. Офигенный сервис. По дискам даже спрашивать не стал. Благо инет магазинов полно.
5
November 7, 2022
Отлично. Все рассказали. Неисправность устранили. Все четко по делу. Рекомендую
2
2
April 12, 2021
Не понятно, для чего в мобильном приложении компании реализована функция предварительной записи на сервис. Выбрал свободное время, записался, приехал заблаговременно и ... прождал полчаса в ожидании мастера. Когда терпение лопнуло и попытался выяснить когда примут автомобиль в работу, внятного ответа снова не получил: - Ждите, мастер скоро освободится и вас пригласят. Я понимаю, что ситуации бывают разные, в том числе непредвиденные. Но ведь у вас есть все данные клиента, позвоните, предупредите, попытайтесь назначить другое время. В итоге, пришлось ехать в другой сервис. Крайне раздосадован потраченным зря временем, сервис не рекомендую. Если вы дорожите своим временем, выбираете компанию, которая заботится о своей репутации и ценит своих клиентов - вам явно не сюда!
8
March 10
Молодцы, мастера своего дела.
2
1
April 7, 2022
Супер молодцы ребята не дорого быстро, высокая квалификация, менял радиатор, фаркоп ставил, масло меняю постоянно красавчики
4
June 13, 2023
Быстрое обслуживание. Удобная запись. Но как научит их закручивать колёсные гайки! 3 раза уже ломали шпильки на автомобиле! Это между прочим не безопасно!
3
1
April 3, 2023
Покупал шины, все быстро и четко! Рекомендую!
1
1
November 1, 2021
Пользовался только услугами шиномонтажа. Привлекло, что можно записаться через интернет и не надо ждать по принципу "живой очереди". Разочаровало, что оба раза приезжал к назначенному времени и сидел ждал полчаса.
3
1
December 27, 2022
Супер все отремонтировали ситроен2022 Ситроен джампер скат фургон
2
2
May 9, 2022
Второй год переобуваюсь и каждый раз все не так, забудут отбалансировать, корт не почистят сифонит, заставят разгружать колёса и загружать
2
3
June 18, 2021
Автосервис работает по записи. Менял масло и фильтры, в подарок сделали диагностику ходовой. Можно при необходимости расходники и запчасти заказать у них же, цены хорошие. Всë аккуратно и без задержек, сервис рекомендую.
4
August 4, 2022
Огромное спасибо! Заехал проездом, коробка переключалась плохо, быстро все посмотрели, нашли крышку воздушного фильтра, которая упала и подпирала переключатель на коробке! 10 мин и все готово! Супер! Отношение к клиентам на высоком уровне! Еще раз спасибо!)
December 24, 2023
Ну очень сильно заняты, выбор есть
1
1
December 30, 2021
Очень удобно расположен центр, отличное обслуживание , грамотный персонал
3
September 20, 2023
Один из лучших автосервисов в городе.
3
December 12, 2021
Очень классно все нравится мастера отличные авто слесаря молодцы рекомендую всем
4
May 26
Всё отлично.
3
1
July 21, 2021
Отличное обслуживание, ребята все молодцы, с руками. Работают качественно. Отличный мастер Евгений.!
5
April 16
Хороший сервис !
3
1
October 29, 2021
Преобретал там товар.Всё хорошо!! Всё устроило. Нет мобильного приложения как было в шининвест, это не удобно.
3
April 11, 2021
10.04.2021 года совершал «переобувку» в данном сервисе. На следующий день, выйдя из дома обнаружил полностью спущенное колесо.
Неужели было сложно проверить шины на наличие дефектов посе «переобувки»
Сейчас поеду в другой сервис, искать прошлогодний «саморез» или еще какие нибудь дефекты.
4