Rose 63
227 reviews
December 13
Часто заглядываю в этот магазин и каждый раз ухожу с букетом)) Выбор роз у них просто огромный, и цены очень приятные. Очень нравятся композиции, которые выставляются на витрине, всегда что-то интересное и красивое! Осенью мне сделали упаковку с бантиками и я в нее влюбилась! Часто заказываю именно ее (фото прилагаю), выглядит прям конфетно✨ Хочется отменить флористов, девочки вежливые, всегда подскажут, все покажут и помогут, трепетно относятся к цветочкам, знают как за ними ухаживать, очень аккуратно собирают композиции. Особенно Юлию и Анастасию, часто попадаю именно в их смену. В общем, советую этот магазин, тк я тут частый гость и знаю, о чем говорю☺️
P.S. также от девочек-флористов узнала, что есть сорт роз с очень хрупкими бутонами, которые если безбожно лапать руками, те быстро придут в негодность. Поэтому будьте аккуратны со своими букетиками и не забывайте ежедневно их подрезать и менять воду!
December 11
Уже долгое время покупаю цветы в данном магазине, прекрасные и очень общительные флористы , всегда готовы помочь с выбором.
Свежие цветы всегда , что розочки , что импортный цветок) а цены просто загляденье! Желаю процетанья компании и дальше радовать нас качественными цветами!
February 28
Отличный магазин цветов! 3 раза заказываю, доволен на все 5 баллов. Сотрудники при оформлении букета присылают фото имеющихся цветов. Так что можно выбрать и понять какие брать. Кто-то жалуется на то, что цветы сухие и увядшие на следующий день. Так нужно глазами мужчине выбирать, подходить к этому ответственно. А не выбирать первый попавшийся. Плюс, нужно правильно ухаживать за цветами. Подкормка, обрезка, температура.
Дополню отзыв...
Выбирать нужно не только цветы, но и девушек. Ведь если они начнут увядать через 3 дня (как в моем случае), чувств к вам нет. Цветы все чувствуют. Не верьте словам, смотрите на поступки.
2
July 5
Привезли «уставшие» розы, получила от букета ожидание и реальность, качество оставляет желать лучшего + менеджер который пытается доказать, что розы «свежие», абсолютно никакой коммуникабельности с клиентами, через 2 дня бутоны уже повесили головы, это так и должно быть со СВЕЖИМИ ЦВЕТАМИ? До последнего будут доказывать, что вы не правы и если цветы и завяли то это ваша вина, якобы вы не соблюдали их рекомендации!!!! Видимо менеджер пишет всем один и тот же заготовленный текст, про родовые лепестки, которые и должны завять.
3
2
September 11
Не хотят работать.Хотел купить готовый букет с витрины,скозали ждите .Похабное отношение к покупателям . Одна собирала букет покупателю другая собирала букет на доставку. Хотя продать букет с ветрины, дело трех минут .Магазин хороший,всегда свежие розы, всегда к ним ходил. Но и за продовцов ,репутация портятся. И всегда думаешь , а надо ли мне туда идти и портить своё настроение.
2
May 11
Муж часто заказывает мне доставку цветов, но обычно делает это в другом месте, поэтому есть с чем сравнивать. В этот раз в привычном месте не было выбора, и он решил попробовать этот салон, не прочитав отзывы. Ну что сказать - ужасно! Все розы в букете не свежие, с испорченными лепестками. Более того, когда муж написал об этом в чат, они даже не извинились, а сказали что ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ! Фото букета с их фирменной наклейкой, фото испорченных роз и ответа салона прилагаются.
На мой взгляд это ПОЗОР!
Делать ли заказ в таком месте, где считают испорченные розы нормой, решать вам.
P.S. К сожалению не знаю как ответить на официальный ответ, отвечу здесь: обратную связь мой муж дал сразу же после доставки в чат с менеджером, прислав эти же фото испорченных роз, и если бы в чате ему принесли извинения, и предложили, например, промокод на следующий заказ, вопрос был бы исчерпан. Но менеджер в чате попытался выставить нас дураками, написав что это родовые лепестки, которые НЕ НЕСУТ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ(к сожалению Яндекс удаляет скрин переписки). И именно ответ менеджера послужил причиной негативных отзывов на всех возможных площадках.
6
2
February 28
Прекрасный магазин. Совершать покупки онлайн очень комфортно, без всякой суеты. Цветы свежие, букеты красиво оформлены! Доставка всё как надо. Рекомендую магазин для подарков радости своим близким))
1
June 16
Отличное клиентоориентированность 👍💪
Удобное месторасположение, и доставка тоже на уровне
Всегда вовремя и как на картинке!
Хорошие цены по сравнению с другими магазинами цветов
Рекомендую!!!
1
May 13
Не люблю писать отрицательные отзывы.
Но вот пришлось. И отзыв плохой не в сторону владельцев . Магазин отличный , цветы красивые и свежие . На доставку вообше нареканий нет . Но вот про обслуживающий персонал ни чего приятного сказать не хочется. Ведь цветы мы покупаем для настроения и чтобы его создать одаряемому . А вот после обслуживания ваших флористов оно падает на ноль . магазин на ул. Победа 50
Они конечно не хамят но и сервиса ноль . Картошку на рынке приятнее покупать.Пожалуйста поработайте с персоналом. Покупали цветы 8 мая и 13 го мая . Ещё и чеки не дают.
4
March 27
Заказывала первый раз доставку цветов в другой город. Немного переживала, как все пройдет, но напрасно! Консультант в вк очень вежливый, все подробно объяснил, помог в выборе букета, подобрал прекрасные замены. Доставка прошла в срок, тетя осталась в восторге от букета.
1
1
November 24
Не рекомендую данный магазин, с 9:00 утра не могли заказать цветы на День матери. Курьеров мало, договорились к определенному времени, мамы сидят ждут, и пишут что не могу привести к назначенному времени. Собрали не ту палитру цветов. Отправили Яндекс доставкой «от двери до двери» но по итогу маме пришлось спускаться со мой за цветами….
2
May 21
Уже два раза были оформлены заказы из другого города для самовывоза и доставки по Тольятти - сервис на высоком уровне. Отзывчивость и клиентоориентированность, исполнение и забота отличного класса! Рекомендую.
December 9
Продавцы оставляют желать лучшего - работать не хотят, разговаривают недоброжелательно. Смотреть цветы самостоятельно нельзя, а продавцы показывать не спешат. В общем собрал с большим трудом букет, а дома оказалось что одного цветка не хватает 😅 В общем гнать надо таких продавцов, ну или перевоспитывать!
Из плюсов - большой выбор роз!
2
April 6
Самый крутой магазин цветов в Центральном районе Тольятти. Всегда огромный выбор роз по хорошей цене. Девочки шикарно оформляют букеты и помогают с выбором.
July 9
Покупали букет роз 3 июня
Розы гнилые из Нутри !!!!
Это очень ужасно раньше покупали было все хорошо сейчас какой раз они вянут на 2 день
И каждый день воду меняю обрезаю все как надо
Все равно
08.07.24
Подарили букет
Сегодня 09.07.24
Розы завяли
На 2 день очень разочарованна
January 26
Магазин с приятными ценами и большим выбором цветов. Порадовало, что на сайте свежая информация и актуальные цены. Выбрали цветы онлайн, оплатили и заказали доставку. Все без особых хлопот и походов в магазин. Сотрудники перед отправкой сделали фото букета. Доставили в указанное время.
1
September 23, 2023
Всегда только здесь покупаю цветы, также у ребят имеется доставка по городу, что ооочень удобно . Цветочки всегда свежие, как на подбор, очень красивые. Также не маловажно, что флористы всегда соблюдают пожелания заказчика . О общем рекомендую данныц магазин 10/10
2
May 18
Очень вежливые девочки собрали прекрасные букеты к нужному времени, сделали оазис, чтобы довезти букет в хорошеим состоянии. Цветы были безупречно свежие. Большое спасибо!
February 3
Очень хороший магазин цветов . Быстро подобрали букет по цветовой гамме и дочка осталась довольна😊и сказала букет шикарный. Будем обращаться в этот магазин для следующих заказов. Спасибо большое вам
July 14
Выбор цветов хороший
Но флористы с МАКСИМАЛЬНО недовольными лицами и полным отсутствием жизнерадостности. Встретили так, будто их наследство отбираю
Руководство, купите девочкам цветы!
Пусть улыбаются клиентам
2
October 9
Свадебный букет брать не советую!
Сборка букета неправильная! Букет должен стоять когда его ставишь!
Бутоньерку жениху не отдали, он не вспомнил а ему и не сказали!
В остальном брали пару букетов французских роз , красивые! Свежие цветы. Упаковано тоже было неплохо.
March 31
Заказывали букет онлайн первый раз, очень переживали. Консультант всё подробно рассказал, посоветовал. На всем протяжении были на связи. В день доставки прислали букет, доставили во время, в назначенное время. Именинница в восторге от букета, он просто шикарен🌷🌷🌷 спасибо Вам огромное! Процветания Вашему магазину! Вы супер! 🔥
1
1
February 17
17.02.24
Цветы хорошие, цены отличные, сервис полностью отсутствует.
Зашли в цветочный магазин, будто к флористам домой, только холодное «здравствуйте».
Ничего не подсказали, ждали пока сами им скажем.
Замените флористов, они совершенно не умеют продавать!Впечатление после магазина ужасны, а работы флориста с клиентом и отработка запроса не выполнена.
Пока занимались нашим букетом, зашли другие клиенты и спрашивали про готовый букет, а на вопрос клиента, флористка ответила –«Че? В смысле??»
Не удивлена, что стаканчик для чаевых пуст)
Дарите людям улыбки!
2
November 26, 2023
Отличные букеты, всегда свежие цветы, большой выбор, и цена тоже приятная)
Заказываю уже не первый раз, всегда была довольна)
Единственное во время праздников заказоа большое количество, поэтому доставка может немного задержаться
1
November 24
Заказала букет для мамы заранее, в итоге исполнение было далеко от оригинала: ни по качеству, ни по составу. Кроме того, флорист меня хотела убедить в том, что завядшие розы это нормально.
2
December 28, 2023
Решила порадовать мамочку в день рождения🌟нахожусь в другом городе, очень удобно,что есть такая возможность все сделать онлайн, выбрали цветочки💐 все согласовали, заказала доставку🚗 оформили все замечательно, цветочки свежие. Спасибо вам огромное ❤
1
1
November 28, 2023
Всегда здесь удаленно из другого города заказываю маме и близким цветы в Тольятти. Для меня главные факторы - свежесть цветов, быстрая доставка и адекватная цена. По всем трем критериям могу поставить отличные оценки. Меня все устраивает. Спасибо!
November 26, 2023
Каждый год заказываю тут цветы в подарок для мамы. Живу в другом городе. Менеджер всегда помогает с выбором.
Всегда очень красивые букеты, хорошая доставка, а главное приятные цены! Мама довольна и я довольна. Спасибо!
November 8, 2023
В целом магазин хороший. Выбор роз ,как бюджетный вариант, отличный. Девушки не очень приветливые. На выбор цветов из упаковки пытаются продать цветы не стоящие в воде. На просьбу достать из упаковки, было не очень приятно услышать повышенный тон. И девушки не стараются упаковать красиво ( не в первый раз попадаю). Хотелось бы более приветливого приема и красиво упакованных цветов)))
4
October 29, 2023
Прекрасный магазин,просто выручалочка ,удобный сервис ,можно заказать доставку,можно просто заказать и потом заехать ,цветы свежие,выбор хороший,ценовая политика шикарная,рекомендую.
1
1
September 14
Букеты хорошие, но работники так себе …. Ответ на каждый вопрос у флористов приходиться буквально вытягивать. И отвечают с недовольным лицом. Обслуживание на 0.
February 20
Решила порадовать близкого человека. Порадовало, что доставка не только по городу, а по всей области! Помогли подобрать необходимую композицию, учли пожелания по упаковке! Быстро доставили. Отправили памятку об уходе. Всё максимально качественно и быстро. Клиентоориентированность 100 из 10! 🌸💖🪄
2
June 19, 2023
В целом, хороший магазин. Доступные цены на цветы. Выбора мало, в основном розы. Букеты бывают в наличии, но опять же, выбор не большой. Хотя, так наверное и лучше. Девушки продавцы не спешат, поэтому, не всегда уходишь из магазина быстро.)) Лично мне нравится, когда цветы не оформлены в букет - можно прийти, взять сколько нужно роз и всё: быстро, без лишних трат.
February 2
Добрый день. Заказала букет первый раз. Предварительно выбрав на сайте понравившийся. Созвонились обговорили состав цветов в букете. Их цвет вообщем всё на высшем уровне. Доставили и собрали во время. Цветы наисвежайшие. 🌺Мама в восторге. Спасибо огромное. Ещё заказали букет на воскресенье. Отличная команда. Флориста отдельно благодарю. Спасибо большое 🤗🌺😁👍
February 20
Добрый день, хожу в этот магазин не первый раз и не было никаких вопросов, но сегодня обслуживание было просто ужасным! Вы скажите, где вы их набираете, "продавцов"неужели вам неважно то, чтобы к вам покупатель обращался постоянно! Любой вопрос с моей стороны воспринимался просто в штыки, всем видом "продавец показывала как неприятно ей со мной общаться, по какой причине, сказать не могу,. Приходя в магазин, ты имеешь право выбора, а продавец просто должен помочь и представить свой товар, но увы! Здесь покупатель мешает продавцу! Сделав замечание, что раньше сюда было заходить приятнее, мне было отвечено, что ко мне можете не подходить! Со своей стороны я постараюсь донести до большего количества людей, какие здесь работают продавцы и какое обслуживание
1
February 12
Отличная доставка цветов ! Заказывал онлайн . Быстро с ориентировали по цене и наличию ! Красиво оформили букет и записку ! Большое спасибо девушки очень понравились 🌹
2
February 14
Первый раз заказала доставку - всё прошло на высшем уровне, букет собрали с моими пожеланиями, цветочки свежие и по городу самые приятные цены, молодцы ребята, рекомендую!
January 17
Заказывала на доставку цветы маме. Во-первых, что хочется сказать…Ну потрясающая клиентоориентированность. Мне отвечали очень вежливо, не чувствовалось равнодушия к клиенту. Во-вторых, 2070 за букет из 25 роз? Вы серьезно? В 2024? Это шок. Да и не хилых каких-то роз, а хороших в целом, приличных роз. Шикарно. Мне очень понравилось. Раньше заказывала в другом месте, но теперь только здесь!
2
September 8
Выбор цветов есть. Цветы свежие. Продавцы приветливые и готовы помочь с выбором😁
November 21, 2023
Отличный бутик цветов. Цветы всегда свежие, приемлимые цены, отзывчивые консультанты, в общем все на высшем уровне. Доставляют по всему городу, всегда вовремя к назначенному времени.
November 10
Часто покупаю цветы в этом салоне. Много видов роз и других цветов, приемлемые цены. Рекомендую!
April 24
Отличные букеты, демократичные цены, доставка пунктуальная... Все отлично. Не раз уже заказываю букеты с доставкой и очень довольна. Рекомендую.
August 1
Цветы не первой свежести, хотя оформлены красиво. Сказала что на двух цветках уже гнилые листья, на что мне ответили это нормально. В следующий раз куплю воочию.
April 17
Отличный магазин цветов! консультант вежливый, всё подробно объяснил и помог с выбором)цветы красивые😍 спасибо большое за ваш труд!!!
1
May 7
Меньше 14 часов букету - больше половины цветов завяли, опустились. Вода отличная, остальные цветы прекрасно стоят. Написав этим людям - «ой, у вас воды там не достаточно», «ой, у вас ваза маленькая»…Нелепо, нет бы признать свою вину. Добавлю, что все рекомендации были соблюдены.
Не покупайте здесь ничего, вы просто выбросите свои деньги. А еще - большое спасибо им за испорченное настроение.
2
1
October 8, 2023
Большой выбор, доступные цены, свежие хорошие цветы.. Все очень оперативно , букет доставлен в срок... Куча позитивных эмоций! Спасибо вам за сюрприз и хорошее настроение🥰
1
October 13, 2023
Прекрасное отношение к клиентам. Очень быстро и оперативно оформили заказ, собрали букет и доставили буквально за час. Цветы свежие. Спасибо огромное, будем теперь заказывать букеты только здесь.
2
January 21
Ребята молодцы! Обратился с целью приобретения букета. В кратчайшие сроки собрали добротный букет, дали рекомендации по транспортировке и ухаживанию для того чтобы букет простоял долго.
Однако! Букет на следующий же день завял! Узнал об этом не сразу и уже не от одного знакомого услышал сугубо негативные отзывы о качестве цветов. Буквально все вянуть на следующий же день!
1
March 6
Цены хорошие, цветы свежие, а сервис просто ужасный, много девушек, а воспитания ноль, друг друга перебивают, каждый хочет казаться главной, грубо отвечают, одна одно говорит, другая другое, после магазина отвратительное впечатление, как будто я домой к ним без приглашения пришла, спросила можно ли оставить букет до утра, сказали сначала да, а потом как я сделала заказ, у них вдруг места не оказалось. Буду искать другое место для преобретения цветов, хотя расположение устраивает, жаль, от людей очень много зависит!!!
1
March 16
Флористы, девочки работают все очень молодые и видимо без опыта. За день заказывала два букета пришла в магазин чтобы выбрать цветы, по итогу на след день на доставку собрали букеты из уже увядающих цветов, фото не выслали перед доставкой. Попросила фото, выслали кривые- косые фото букетов, один снизу, другой сверху.