Заказывала букет сюрпризом для своей подруги. Подруга счастлива, сюрприз удался!
Спасибо большое девушке, которая собирала букетик, и курьеру. Все пожелания были учтены.
1
Show business's response
Антонина Калукова
Level 12 Local Expert
June 16
Заказывала букет 15.06.24 на 16.06.24 к 8:00. Привезли после обеда. Максимальное отсутствие клиентоориентированности.
Просила добавить веточку эвкалипта,заменили на какую-то более бюджетную НЕ предупредив, естественно букет выглядит по другому, а не так как я заказывала. Девушка в синих джинсах это то,как я хотела(но там и роз 11). Вернули деньги за доставку, спасибо большое за это.
Но в любом случае букет максимально красивый. Спасибо большое.
И ещё огромный плюс,что из 9-ти роз и 1 веточки зелени такой пышный букет.
Достаточно бюджетно считаю 2830 за букет.
Заказал доставку цветов девушке. Доставили по адресу в указанное время. Цветы хорошие, свежие. Стоимость заказа получилась вполне приемлемая, все остались довольны.
Сервис ужасный. Вовремя не привозят. Телефоны не берут. На what’s app не отвечают. Нормально ответить, где заказ, когда привезут не могут. Обманывают. Вот только что было. Заказ был на 10:00. В 15:00 до сих пор не доставлено. Курьер вообще написал, что связывался с получателем и перенес на вечер, но получателю даже никто не звонил. Не пользуйтесь ими.
Доставку цветов заказывал ко времени - с эти все отлично, доставили вовремя.
Теперь переходим к ожиданию/реальность. Фото на сайте не соответствует действительности.На фото букет цветов выглядит гораздо больше, а по факту «детский» букет и в описании не указана длинна роз, а ценник как у обычных красивых роз. Красные розы уже с подвывшими краями, белые чуть получше, но тоже уставшие.Итог -2 день, а букет уже начинает сильно вянуть.
Все супер, цветочки красивые, свежие, дама довольна😊
Show business's response
S
Sergey
Level 8 Local Expert
July 20
Потрясающий сервис и отношение к клиенту! Находился за пару тысяч киллометров, представители компании два дня вели со мной переговоры определяя, когда, и какой именно нужно будет сделать букет. Каждый шаг отчет по watsapp. Букет прекрасный, девушка очень довольна.
Молодцы!
Большое вам спасибо!
Заказывали букет ,который не доставили !!!!!!пришлось звонить тому кому букет должен быть подарен !!!!замечательный сюрприз !!Деньги взяли по номеру посмотрели ,заказ отмечен как доставлен 😂😂но не удалось обмануть !
Букет не соответствовал указанному на фото. Вместо роз пришли вялые хризантемы с неприятным запахом. Достаточно долго согласовывали замену. P.S. Традиционно принято, что курьер предупреждает за 10-15 минут о приезде, потому что человек может быть занят. Здесь - по факту и доп. оплата. Не советую.
2
1
Show business's response
Андрей Иров
Level 4 Local Expert
February 10
Не рекомендую. Букет из пионовидных роз простоял 1,5 дня. Букет был вручен сразу после доставки тут же подрезан и поставлен в воду- мы любим и умеем обращаться с цветами. Розы не роаскрылись и поникли уже через 1,5 дня. На переднем плане фото - доставленный букет из этого лухари места. На заднем задорные и веселые розы из ближайшего ларька. Подарены одновременно. Делайте выводы сами.
Нужно было поздравить подругу с юбилеем. Я сейчас далеко от неё. Так что заказ делала по телефону. Она любит тюльпаны, так что их и заказала. Менеджер приняла заказ, обговорили время доставки. Сюрприз получился, подруга была в восторге. Большой букет снежно-белых тюльпанов. Я видела фото, цветы великолепны. Rose Studio помогает устроить праздник даже из другого города.
Читаю сейчас отзывы и жаль,что сразу не прочла. Заказывала цветы себе, указала неверно номер телефона, пришлось курьеру дважды платить(650р).
Фото прилагаю, помятый веник,как кто то уже здесь писал. Написала в чат поддержки, тоже не ответили. В Вотсапе со мной так общались, будто я им что то не так сделала.
Больше не обращусь. Отзыв для хозяина,чтоб улучшил сервис!!!
Доставка суперская ,персонал приветливы ,цветы классные всё очень понравилось и главно можно отправлять без адреса получателя по номеру телефона очень удобно
Заказал доставку на годовщину. Привезли с опазданием 15 мин. И к вечеру розы завяли. Все расстроены. Если считаете, что сервис на высоте, то лучше замените на свежие розы без оформления.
Очень не понравились итоговые букеты, отличаются цвет что цветов что упаковки, это не согласовывают, все на свое усмотрение…. После обращения и возмущений к менеджеру, в ответ только молчание… Больше нe обращусь ни когда .. Не советую ни кому
Отличный сервис !!! Перпутала номер телефона , дала не тот , тут де перезвонили , все прояснили , доставили со втооойо плпытки быстро !! И это 8 гото марта !!! Цветы отличные
Сервис отвратительный! Не стоит им доверять свой праздник(
Нам привезли совершенно не то, что заказали и оплатили на сайте, позорный помятый дешёвый веник(
Вместо решения проблемы нам стали диктовать ультиматумы… очень неприятно, настроение испорчено