Зарегистрирован убыток 0020182615 от 13.11.2024 г. 14ч.53м. Прилагаю негативную переписку с Росгосстрах. Отправляю повторно Акт залива квартиры, где указывается "Разрыв гибкой подводки хол. воды к унитазу в следствии чего ПРОИЗОШЛО ЗАЛИТИЕ КВАРТИРЫ.." Моя квартира была затоплена водой, где имеются фотографии. 19.11.2024 г. независимый эксперт от Росгосстрах провёл осмотр квартиры, зафиксировал ущерб имущества от затопления, передал необходимые документы в страховую компанию. В Акте записано, что произошло ЗАЛИТИЕ КВАРТИРЫ. Второй раз Акт не переписывается, а фиксируется факт затопления всей квартиры, какая причина аварии. Однако, страховая компания требует новый акт от ЖКХ, затягивает выплату за ущерб. Уже 4 месяца пересылаю документы, но всё безрезультатно. Очень сожалею, что связался с этой компанией. Оцениваю работу Росгосстрах очень негативно. Думаю, что мой отрицательный опыт учтут новые клиенты при выборе страховых компаний. Да, есть телефонные ***, но есть и страховая компания РГС, которая отказывается выплачивать своему клиенту за ущерб.

Show business's response

Марина Котова-Гайден

Level 3 Local Expert

По страховому случаю N 0020289417 от 16.02.2025года вот уже более 2-х месяцев идут согласования условий ремонта машины по полису КАСКО. Страховая компания не согласовывает Автосервису, в который меня сама же направила, покупку новой двери, настаивает на установке двери б/у и это при том что у меня по страховому полису предусмотрена безусловная франшиза и частично я итак оплачиваю ремонт из своего кармана и дополнительно несу финансовые затраты уже к купленному полису КАСКО. Как сегодня, мне сказала сотрудник страховой компании мы Вам можем предложить неоригинальные новые детали или оригинальные детали б/у. Откуда они собираются брать неоригинальные новые детали на БМВ Х3, она ответила, что некомпетентна отвечать на такие вопросы и она может оформить очередное обращение и ответа мне надо ждать 5 рабочих дней, а если ответа не будет, то перезвонить и оформить заявку повторно!!! Уважаемый, Страховщик, у меня к Вам вопрос, когда Вы прекратите затягивать ремонт машины? Прошло уже более 2-х месяцев с момента ДТП!!!

Сергей Ерошенков

Level 4 Local Expert

Не связывайтесь с этой страховой, останетесь без денег и полиса. Купил через приложение банка полис ОСАГО,при оформлении допустил ошибку в адресе. Поскольку в нашем регионе офисов данной СК нету ,находясь в отпуске, обратился в Московский офис с просьбой внести изменения в полис,на что с меня потребовали предоставить машину на осмотр,которая находится за 2000км. Поскольку гнать машину за 2000км на осмотр не вариант,а внести изменения без осмотра страховая отказалась. В связи с чем написал заявление на расторжение договора (полис с неправильным адресом страховая признала не действительным) В результате прошло эболее 2х месяцев,договора нет, денег нет.

Росгосстрах

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews