Rosgosstrakh
101 reviews
April 30
Обычная страховая, мне нравится. У меня студия фитнеса рядом, очень удобно, когда фамилию после развода меняла - все близко, Росгосстрах, МФЦ) неделя и все готово 😁 Люблю Ульяновск вообще!
4
June 20
Отличная страховая компания. Большой выбор продуктов. Находится в самом центре города. Очередей нет.
1
1
December 15, 2023
Как-то читал отзывы о данном филиале-очень много негатива и жалоб. На самом деле все оказалось не правда, не соответствует действительности! Попал в ДТП, оформили европротокол, через день позвонил в Росгосстах и мне назначили день и время, когда можно подъехать в данный филиал. Приехал в данный филиал-все оформили быстро и без каких-либо проблем! В течение недели выплатили деньги, причём хорошую сумму! Не знаю, почему люди пишут столько негатива, нормальный, вежливый и отзывчивый персонал!!
1
May 14
За страховкой только в Россгострах!!!
Все понятно, надёжно и под контролем.
Персонал отзывчив и компетентен.
Рекомендую! Проверено временем.
☺️☺️☺️☺️☺️
2
2
July 29
Ожидал недолго, доброжелательные консультанты, отношения с пониманием, вопрос ответ совет , рекомендую.
2
2
September 10
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники хамят, ведут себя непрофессионально. Нормального парковочного места для клиентов также нету.
1
August 9
Самое отвратительное место, они воруют время!!! Госномер в полюс осаго и каско вписывали неделю. По факту через неделю.
August 28, 2023
Грубое отношение к клиентам. Обслуживание на низком уровне. Везде написано, что режим работы до 18:00 у Вас , мы пришли в 16:20. Спросили у сотрудницы Прохоровой Ирины Геннадьевны, может ли она нам помочь по вопросу полюса ОМС, что в ответ было сказано : "Я РАБОТАЮ ДО 17, если успею то приму. В 17 часов я ухожу." я сказала, что подожду. Перед нами был один мужчина, она его приняла. Время было 16:45. Настала наша очередь, как она грубо встала и сказала:" мой рабочий день закончен". Я понимаю всем хочется домой, но я считаю обычно такие организации работают до последнего клиента, а здесь так ещё не совпадает режим работы. В итоге нас выгнали, мы были очень огорчены. Нет ни порядка, ни вежливого отношения.
7
October 18, 2023
Хочу отметить работу руководителя отдела с ВИП клиентами Юлию Варганову!
Отзывчивая, понимающая и очень милая. Страхуюсь только у нее, как авто, так и недвижимость!
August 7, 2023
Не возвращают деньги более восьмидесяти тысяч за оплаченную мною их страховку,. Поданы к ним документы на расторжение договора страхования, который засунули насильно в рамках кредита в банке Открытие, мною были в период охлаждения (14 дней со дня подписания кредитного договора). Сначала давили чтоб передумала, теперь тянут время. А тем временем я эти деньги могла на досрочное погашение кредита направить уже. Не хотят так, значит будем писать претензии, Центробанк и т.д.
3
November 29, 2023
Не компетентные сотрудники , попасть на прием , осмотр или просто заявление написать можно только по записи через 2 недели, эти звезды только выездному осмотрщику , он правда профессионал и приятный человек
3
1
August 25, 2023
Оформил ОМС. Как итог, меня не приняли в поликлинике ни через день, ни через три. Пришлось все платно делать. Как мне потом разъяснили в территориальном управлении по ОМС, поликлиника не имела право отказать в мед обслуживании, а страховая не дала вовремя информацию. Желаю, чтобы сотрудники страховой сами столкнулись с отказом в мед помощи
2
1
January 25, 2023
Звонила на горячую линию проконсультироваться по поводу возврата страховки по кредиту,мне разъяснили по какому адресу нужно придти и скинули график работы(9
до 18), сказали какие документы нужно взять,в этот же день я отпросилась с работы пораньше,приехав в Росгосстрах, удивилась что очереди особо не было,подошла спросила кто может мне помочь,мне сказали присаживайтесь,что у вас! посмотрев мои документы, сказала,что мне нужно к секретарю,но она работает с 9 до 12...я начала задавать вопросы,но консультант не ответив должным образом ,была не довольна,мол отвлекаете меня тут и продолжала сидеть в сотовом телефоне,там видимо важнее,чем клиент! дополнение,на следующий день уже у секретаря, всё вежливо и доходчиво объяснили, заполнение документов заняло пару минут! спасибо!
3
March 19, 2023
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам! Была по вопросу страхования авто(не выплаты, а решила вписать ещё одного водителя, т.е принесла в компанию свои деньги), мало того, что сотрудник хамски отвечала и занималась параллельно ещё одним вопросом, вовсе не связанным с моим случаем, так она не решила мою проблему. Нас отправили из района за 250 км для чего? Чтобы выслушать недовольство и что помощь нам не окажут, куда обратиться не знают, на горячую линию не звонили, вопрос вообще никак не решали. Однозначно, буду менять страховую, к этой компании больше не обращусь!
2
1
February 15
Хорошие,добрые люди,оформили все быстро.Спасибо огромное двум девченкам,одна была в новогоднем колпаке,удачи вам.!!!!
1
1
February 13, 2023
Не советую! Застраховали в данной организации телефон, но они не смогли покрыть расходы. Зачем тогда браться? Чтобы разобраться в деле пришлось неоднократно звонить на горячую линию и слушать, что разберутся и перезвонят....в итоге- не перезванивают. В сроки тоже не укладываются!!!! Извините,но заниматься диагностикой телефона 4месяца и ничего не сделать, а всё расковырять и вернуть-это великие мастера!
Пользуйтесь услугами других организаций, но только не росгосстрах!!!
3
July 31, 2022
Страхуюсь в этой компании уже более 10-ти лет( ОСАГО), был случай страховой ,мне выплатили сумму соответствующую необходимому ремонту. А когда я был, виновником незначительного ДТП, даже КБМ не увеличили. Вообщем советую, пока всё здорово.
3
May 16, 2022
Приезжала в данное заведение для страхования полиса на ипотечное жильё. Персонал вежливый, знатоки своего дела так сказать. Процедура не быстрая, но сотрудник Ольга старалась всё сделать оперативно. Так же помню было лето, и мне стало плохо от духоты, Ольга и её коллега, к сожалению не знаю как звали ту девушку, приносили мне воды. Большое человеческое спасибо!
1
June 20, 2023
Отвратная контора. Отказали в ОСАГО без причин. На вопрос почему - отвечают без комментариев, могут только оформить с осмотром и кучей допов. Ничего толком не знают. В другой компании все сделали без проблем.
1
January 24, 2022
С очередью конечно повезло, народу было мало. Нужно было срочно продлить страховку на авто. Приняла девушка. И фраза "Делаем страхование с обязательным страхованием, это плюс ещё 2500".я понимаю что это не такие большие деньги, но как так то. Я говорит не могу идите в соседнее окно. А это стул который рядом🤭. Там девушка сказала что может только записать на ближайшее время. Я попросила хотя бы расчитать на какую сумму нужно рассчитывать. Ответ "у меня в день 5+,я уже исчерпала лимит на сегодня, ничего расчитать не могу" 😫. Вопрос, для чего вы там сидите??? Для красоты или вместо мебели 😁😁😁. Итог, ушла ничего не сделав. Не рекомендую эту"шарашкину контору". Сегодня, 24.01.2022 пришла чтобы расторгнуть договор осаго. И почему то девушка ушла на обед. Хотя в расписании и на самом здании и в интернете написано без перерывов. Я понимаю, все мы люди и человеческое нам не чуждо. Но тогда пусть принимает кто то другой. Или хотя бы можно как то обозначить время обеда. Никакой таблички, просто пустующее место. Сидят там четыре царицы, стороящие из себя богов. Хочу работаю, хочу не работаю. А вы, челядь сидите ждите и не рявкайте.
4
1
August 27, 2023
Оплачиваем страховку за ипотеку на третьем этаже. Вежливо, быстро, профессионально. Оплата картой.
April 7, 2023
Обратилась сегодня первично, ужасное отношение к людям! Сидит дешёво тюнингованая пост50летняя мадам с наглой хамоватостью! Неужели нельзя на первичное звено более приятно-адекватных сотрудников "сажать".
1
November 23
Долго считают сумму на ремонт авто
August 30, 2023
При записи на осмотр авто предупреждают, что если опоздаешь на 5 мин, то запись отменяется. При этом им опаздывать можно даже на 15
3
1
August 22, 2023
Хреново, работать не умеют. Гоняли в три точки, но проблему не решили - пообещали. По итогу расписались в бессилии.
February 17, 2023
Ожидать очередь не пришлось, может совпало) , через пять минут снова заезжал, ситуация не поменялась! Сотрудники вежливые, все доходящего объяснили. Пока все устраивает!
1
2
January 23
Была однажды, получала полис ОМС. Быстро, удобно
3
November 24, 2022
Офис нашла с трудом, вывеска незаметная, будто прячутся от кого-то. Девушки-специалисты не грубят, но сквозь тон сквозит "знай своё место". Компания в целом не вызывает доверия, лишнюю копейку ещё походишь и повыпрашиваешь, а в итоге ничего не получишь. Здесь страховаться точно не буду никогда.
1
February 22
Обслуживание класс, График работы удобный. 5+
2
2
May 6, 2022
Обратился по убыткам полиса КАСКА по номеру 0530 они направили моё обращение в компанию РАВ по замене стекла и сказали что в течении трех дней со мной свяжутся и произведу осмотр но прошло уже 10 дней со мной не кто не связывался и естественно а/м не кто не осматривал, побывал звонить в кол центр на что они мне сказали что могут только продублировать заявку и больше не чем помочь не могут.
2
1
May 30, 2022
Самая ужасная страховая компания. Приехал сегодня вписать водителя в полис ОСАГО, так они говорят что принимают только по записи, а ближайшая запись на 14 июня. В других же компаниях водителя впишут сразу! Пришлось поехать в другую компанию и делать новый полис ОСАГО , а с данной компанией договор буду расторгать.Не советую эту компанию, только клиентов отбивают от себя.
3
November 7, 2023
Молодцы все рабочие очень вежливые правильно работают
3
1
April 10, 2022
Просидел 2 часа, а когда дошла очередь, менеджер сообщил, что полис ОСАГО без дополнительных услуг не оформляют. Дополнительные услуги: страхование от клещей, страхования здоровья. Когда я сообщил, что у меня все это есть, менеджер сказал, что ему все равно нужно что нибудь дополнительно оформить! Не нужно тратить время на эту компанию! Оформите лучше онлай и не кормите эту шараш контору!
4
December 6, 2022
Самая ужасная контора ! г.Ульяновск , Ул.Ленина 89
Приезжаю 5 раз за страховым полисом ( просто по смене фамилии )!
Каждый раз не работают компьютеры ! Бесконечные обеды !!!!
2
1
November 10, 2022
Отличная компания с большой историей. Не первый год страхуем там дом и жизнь. Всё отлично, хороший персонал и также отличные ребята работают на горячей линии, все подсказали.
2
2
September 15, 2022
Можно попасть в очередь внутри. Хоть в Капитал МС, хоть в Росгосстрах. Припарковаться негде, практически всегда. Места для парковки постоянно заняты и их не более 7-9 вдоль узкой дороги.
2
July 7, 2023
Приятные сотрудники, вежливо помогают и идут навстречу!
1
1
July 12, 2022
Пришёл в росгострах продлить строховку ,прова менял 2 года назад , говорят что у меня нет стажа и из за этого у меня страховка будет дороже более чем на 5 тысяч рублёй,хотя у меня стаж с 1994 года
3
1
December 9, 2021
🤦 Больше даже и писать ничего не хочется!
Работают 3 сотрудника, один из них только на прием граждан с дтп, и 2 на регистрацию и прочие вопросы. Очередь скапливается быстро, пришлось ждать 1,5 часа, к тому же если вы с электронной страховкой то заранее распечатывайте ее и все необходимые документы пришлось бежать распечатывать, и у них программы Толи разные то ли ещё что то, не все сотрудники все могут.
4
December 16, 2021
Купил полис е- Осаго. Добавить водителя не могу.. в личном кабинете неделю выдают ошибку.. просит лично придти в офис. Лично в офисе не могут найти мой полис осаго.. нет вас и все. На сайте рса все есть.. на горячей линии ничем помочь не могут. 7 кругов ада, заехал на второй..
всем кто хочет убить себе нервов кучу. Не проходим мимо..
бегите от сюда!!!
Мой полис ххх 0196739029 солдатов
(Если у РГС проснётся совесть)
4
March 26
Решили быстро. Времени не потратил лишнего
2
2
April 8, 2022
Вообще бардак получается в Росгосстрах!
Я оформил полис на автомобиль водитель смогли на полис записать а меня не сможет что за ерунда? Я ходил в Ленина 89 сколько раз меня отказалась в запись что то у них с базовый система не работает уже 2 неделю! Я ездил на машине не записал на страховку уже штраф получил
4
June 28, 2023
Слишком долго нужно сидеть в очереди, потому что часто работает только один специалист.
2
June 8, 2022
Пришли вписать человека в страховку, 5числа, сказали мест нет приходите 21,и как ездить человеку, отвратительное отношение, не на один вопрос толком не ответили, кроме секреторя на 3ем этаже, ей спасибо
4
February 25
Нормальное общение и персонал.
1
July 30, 2022
Страховала машину сына, консультант постаралась сделать все возможные скидки, так как машина мицубисси асх, многие страховые не берутся почему то их страховать, все понравилось , быстро и доступно, консульиант обьяснила что в следующий раз можно страховать дистанционно
1
1
July 12, 2022
Что за суммы пошли в Росгосстраха насчитали 13 000 тысяч рублей за страховку, на машыну киа рио 107 л, с заряжают такую сумму , вы что там совсем уже попутали
3
October 21, 2021
На официальном сайте Росгосстраха указаны контактные телефоны этого офиса, для начала попробуйте дозвониться по ним.)) При звонке на номер +7(8422)-42-01-24 вы услышите - неправильно набран номер...??? А при звонке на номер +7(8422)-42-84-28 будет включена переадресация и сразу сброс. По какой-то причине оплата производится только наличными либо переводом по номеру телефона или карты, что означает - нет кэшбэка за покупку, а в случае не получения услуги или получения некачественной услуги оспорить операцию перевода будет проблематично, потому что вы ничего не покупали, а перевели деньги сами. При оформлении ОСАГО, как обычно, навязывают дополнительные виды страхования (допы). БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, проверяйте данные во всех документах.
Если есть возможность оформить электронное ОСАГО, то оформляйте его сами в личном кабинете на прямую, без всяких допов, так дешевле и надёжнее.
Сотрудники, надо сказать, вежливые. Очереди бывают, но волнами, как попадёшь.
1
July 28, 2021
Ужасное обслуживание! Можно сказать никакого! Были в офисе на Ленина, чтобы в страховке поменять рег.знак, нас послали на Рябикова 22а, где сидела одна девушка! А народу к ней было много, дело было в 16.00), на что она сказала: - "не ждите я работаю до 17.00 и обслужить я вас не успею, и с клиентом мы ещё точно час посидим)" Вот так закончился наш поход!!! Больше страховать у вас точно не будем!
8
1
April 9
Нет места для парковки
1
2