Часами невозможно дозвониться. Сотрудники не берут трубку, либо "на обеде", но обеденное время не прописано. Решить вопрос не могут, жалуются на базу, предлагают оформить на сторонних сайтах, так как сайт компании может некорректно работать. Продление полиса превращается в многочасовую "битву" на телефоне, в офисе и так далее. Абсолютное безразличие к проблемам клиента.
Ужасная организация. Очень долго рассматрива ют документы. Ответы сотрудников далеки от истины. Если бы не требования работодателя, то больше бы не обращался...
Не рекомендую
Обс луживание на нуле. Всем просто плевать на тебя с высооокой колокольни. Вообще не понимаю сути и смысла в существовании данной организации. Никому ничего не надо. Клиент это ничто. В жизни никому не посоветую эту конторку.
ДМС программа у Росгосстраха ужасная: чтобы что-то узнать, нужно часами висеть на горячей линии, согласовывают назначения до 5 рабочих дней, теряют письма и тд. Бюрократия
ВСК нравилась больше
НО! все же решила скорректировать отзыв: согласовывают назначения они лучше, чем то же ВСК, и для того чтобы записаться на первичный прием, не нужно придумывать, что ты умираешь.
При воз никновении любой не стандартной ситуации, поднимают руки вверх и клиент должен сам решать свои проблемы. Забыл добавить, после визита в это отделение, я перестал быть клиентом этой страховой компании, после более чем 10 лет страхования у них. Вот как отражается непрофессиональное и хамское обращение одного сотрудника на имидже всей компании...
Ужасное отношение. На меня накричали, за то, что я сделала замечание, что сотрудник опоздал на работу. Впервые сталкиваюсь с таким непробиваемым хамством и некомпетентностью сотрудника. Отвратительная компания!!
Безобразнейшее отношение к своим клиентам!!!Когда нужно получить деньги за страховой продукт,то они добрые и пушистые,а когда наступил страховой случай,то готовы размазать по асфальту!!!
Парковку не найти! 40 минут кружила по пробкам , чтобы хоть где -нибудь стать , оказалось вообще зря приехала , через интернет страховки дешевле в том же росгосстрахе и вообще посоветовали обратиться в другую страховую
Ужасная компания. До сих пор не заплатили страховое возмещение. ДТП было в декабре 2016 а денег до сих пор нет. Как им деньги за полис ОСАГО несут так они вежливые, а обязательства по выплате выполнять не хотят.
Специалист в "окошках" была грубой, гово рила невнятно. Выдала бланки, пока мы заполняли - ушла. Чтобы взять чистый бланк взамен испорченного, ждали ее 15 мин. Приходили после 15:00, вряд ли она ходила на обед.
11.04.2018 в офисе эт ой конторы нам сказали, что застраховать свой автомобиль без доп.страховки можно по талону. 12.04.2018 приехали за 1,5 часа до открытия за заветным талоном, их дают 5 штук в день. Оказывается, что их программе все равно есть у тебя талон или нет- плати помимо страховки 2000 рублей. А тем кто возмущается говорят, что не проходят их данные, как сказали нам. Менеджер по служебному телефону не отвечает. Беспредел!!!
Страховая компания.Обслуживание нормальное.Страховка почти на все случаи.Если кокретно то обращатся нужно в офис или по телефону.Обслуживание нормальное