Появилась ситуация, обратилась к сотрудникам за консультации по поводу страхового случая. Объяснили грамотно, при моем желании оформить документы согласились, все быстро было сделано. Ответ мне пришёл на почту, по адресу прописки, спустя один календарный месяц.
Все быстро оформили,быстро выплатили,ну и как везде слегка объегорили и попытались ненужные опции впихнуть(карту какого то банка)
Нормальная в общем контора.
Хочу поделиться,горьким опытом,общения с росгосстрах, купила новую машину,пришлось оформить каско,компании росгосстрах, во время эксплуатации прилетел камень в стекло,от встречной машины,оказалось страховой случай и началось,машину осмотреть,запись,потом осмотр в сервесе,ожидание два месяца до ремонта,и это в прагматике лада псков,я ждала два месяца пока привезут стекло,внимание на гранту,наверно очень редкое,авто,по истечении двух месяцев о чудо, пригласили на ремонт,машину надо было забрать через сутки, приехала заберать,через двое,стекло вставили,но получила бонусом вмятину на крышке капота,говорят так и было,придложили оставить машину мол,будем разбираться, забрала так,вообщем,лучше бы я вставила,его,сама,в росгосстрах больше не ногой🤪
Доброго дня! Много лет страховались по ОСАГО, но вынуждены проститься с данной страховой компанией. Продлить страховку надо несколько дней бегать, после замены прав пропала вся скидка безаварийного вождения за 22 года, не смогли внести изменения, вторую машину вообще отказались страховать, якобы невозможно.Поехали в ВСК всё сделали за 5 минут, скидки все прошли, машины все застраховали, да ещё на треть дешевле. Как то так. Всем удачи!
6
Н
Наталья Климкина
Level 4 Local Expert
April 8
Здраствуйте, мои имя Наталья, приезжаю на сегодняшний день второй раз в офис, заплатили что бы вписать человека в страховку, но увы, деньги приняли, а документы не могут распечатать сегодня 08,04,2024 год
Чистенько, уютненько. Приветливые и общительные менеджеры. Страхуем в Росгострах машину уже четрертый год подряд. Правда без ДТП). Надеемся на скидку)))
Сотрудники это офис работает как машеньк. Я получил полис на авто но они мне добавили приколы страховка от клеща . Я не спросил защита от клеща или от клапов. Запомните чтобы получить полис на авто надо сначала застраховаться от клеща.
Сегодня хотел продлить страховку ОСАГО,пришёл в офис отдал документы в компьютер забили данные, сказали что не активировать, предложили только без ограничений за 21000 тысячу офигеть,я говорю как так я же у вас страхуюсь, ответа толкового так и не получил поехал в ВСК всё сделали за пять минут страховка обошлась в 2800 РОСГОССТРАХ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
7.07.2022г. обратился в офис РОСГОССТРАХ по телефону: ответила сотрудница Диана. Рассказал о своём вопросе. Диана очень коректно и вежливо предаставила информацию.
Диана, благодарю вас! Благодарю РОСГОССТРАХ! 🤗
Самая плохая страховая..
Тянут со страховыми случаями специально..Не звонят а начинают слать на почту России и если не знаешь то письмо лежит месяц там а ты и не знаешь что они новые какие то документы запросили хотя говорили что больше не надо и если что позвонят..телефон то зачем ..Сотрудники некомпитентны и обманывают.. За свои слова не отвечают что говорят.. Потом ссылаются на Москву..зачем они тогда здесь сидят..
Делайти выводы про эту шаражку
Первый раз столкнулась с такой ситуацией,что сотрудники вообще не ставят своих клиентов ни во что,обсуждают свои личные дела ,не хотят корректно отвечать на вопросы,разговор начинают с негатива и обвиняют во всех смертных грехах других и своих клиентов,которые обратились к ним за помощью .
Надеюсь,что больше никогда не буду приходить в такие заведения.
Уже третий год страхуюсь по ОСАГО и каско. В основном неплохо обслуживали страховые случаи. (Обращался 5 раз) только в одном случае затянули с заменой бампера ждал около 2 месяцев.
Во-первых,они переехали на два здания дальше,а во-вторых у них вечно всё висит,то программа,то сами.Кажется персонал вежливый,отзывчивый,но как глянут в компьютер,так всё(
Хотел застраховать мотоцикл, не получилось. На вопрос почему,внятного ответа не дали.Навязывают каких-то агентов,которые могут застраховать, но с доп услугами,что повышает стоимость страховки в 3 раза.
16 лет страховал авто в данной организации. В 2021 столкнулся с проблемой - в личном кабинете 3200 руб страховка, при начале оплаты перекидывает на сайт РСА и рекомендует другие страховые компании. При обращении в службу поддержки - дежурные отписки, почистите соки, отключите блокировщики рекламы. С компьютером на ты, не чайник. При посещении офиса оказалось что служба безопасности определила осматривать моё авто и фотографировать(вот почему в личном кабинете не мог оплатить страховку). На момент обращения в офис для продления страховки, на руках было заключение о прохождении техосмотра транспортного средства, что может осматривать сотрудник РГС? У него есть документ что он может осматривать ТС, он компетентен в вопросах автомобиля? Сумма уже оказалась 4500 руб. Стаж водителя 38 лет, машине 17 лет, ухожена, безаварийка 8 лет. Компания избавляется от таких машин. Никаких писем в личном кабинете об изменении порядка продления полиса не было. Клерк из службы безопасности поставил галочку и пришлось тратить своё время и нервы для поездки в офис. Выводы делайте сами. расстался с данной компаний без сожаления. Удачи Всем!
Продлевал страховой полис на квартиру. Обо всем обговорили по телефону. Приехал. Оплатил и уехал. По времени заняло 2 минуты. Быстрее в моей жизни ещё не было
Просто ужасная страховая компания. Хотел сделать ОСАГО на мотоцикл сезонную на 3 месяца. На что заявили, если только с дополнительной страховкой и не на сезон а на год. Зачем зимой мотоцикл они видимо не в курсе! Поехал в соседнюю компанию Ингосстрах и все сделал за 10 минут
Сотрудницы который на приеме сидят-такие бесполезные! Ничего толком сказать не могут, отсылают на другой день, приезжаешь, ничего не готово. Никчемные. Никому не буду советовать)