23.12.2023 было ДТП, я виновник, зарегистрировали все в ГАИ. 26.12.2023 приехали в Росгосстрах на Родину, 1 на осмотр авто после ДТП, составили акт. Все сделано как положено. 11.03.2025 через госуслуги приходит иск в суд от Росгосстрах на взыскание суммы, которая была выплачена потерпевшему на ремонт авто в результате того ДТП в 2023. Основание - я не приехала на осмотр авто после аварии. Потрачено время, нервы, поезди в суд для ознакомления с материалами дела. Приезжаю в Росгосстрах, милая девушка на ресепшн распечатывает мне копию акта осмотра авто, я шагаю в юридический отдел, где спустя 40 минут выясняется, что они ПРОСМОТРЕЛИ. В голове не укладывается. Девушки - юриста, что занималась моим делом, на месте не было. Мужчина юрист извинился за нее, сказав что произошла ошибка, мой акт осмотра не увидели, иск судебный отзовут. Но остался очень большой осадок на душе. Вот так из-за таких некомпетентных юристок, которая просмотрела, недоглядела, профукала, люди страдают, столько нервов потратила. .. Р.s. а девушка-юристка, Зиннатуллина Р.М.(как потом я узнала ее ФИО из заявления об отказе от искового требования), позвонив на след день (потому что я сама оставила запрос на звонок по центральному номеру Росгосстрах) даже не извинилась. Сказала: "И что, бывает, я напишу ходатайство на отмену иска...." А если бы я была неграмотная, не было возможности ездить разбираться везде, так бы и оттяпал Росгосстрах сумму, за якобы мой неприезд, потому что в материалах судебного дела, который был очень внушительный по размеру, не было одной очень важной вещи - моего акта осмотра!

Максим Герасимов

Level 4 Local Expert

Добрый день. Сегодня, 19.09.2024 получил письмо исх. № 979 от 17.09.2024 г. о том, что принято решение об осуществлении страхового возмещения путем почтового перевода суммы страховой премии, при этом в заявлении от 03.09.2024 года по делу 0020089803 я указывал только один вариант возмещения убытка, а именно направление на ремонт, а не выплату денежных средств. Несмотря на мое конкретное заявление Начальник РЦУУ г. Казани Булушев К.Э. принял решение об осуществлении страхового возмещения путем почтового перевода суммы страховой премии путем почтового перевода суммы страховой премии в соответствии с абз. 3 п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО. При обращении в контакт центр по номеру 0530 17.09.2024 г. (время звонка 10час 32 мин по МСК), сотрудник КЦ, сообщил о том, что выплату произведут в ближайшее отделение Почты России по месту регистрации, я зарегистрирован по адресу 420100, РТ, г. Казань, Советский р-н, ул. Магистральная д. ..., кв. ..., что подтверждает паспорт РФ который приняли при первичном обращении. Выплату произвели в отделение Почты России по адресу 420108, РТ, г. Казань, ул. Меховщиков, д.3., что располагается в 15 км от места действующей регистрации, в Вахитовском р-не г. Казани. Мало того, что мне отказали в ремонте и направлении на ремонт, выплатили сумму меньше стоимости ремонта в городских автосервисах (буду писать досудебную претензию, жалобу омбудсмену), так еще и отправили за денежными средствами в соседний р-н. Не советую, не рекомендую!!!

Инкогнито 1830

Level 13 Local Expert

Удачно выбрали время, после обеда, очереди не было, на ресепшене все объяснили, помогли с заполнением документов, далее специалист сделал свою работу четко.

Росгосстрах, офис урегулирования убытков

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

82 reviews