Rosgosstrakh
Directions
Станционная улица
65 m
Information verified by owner
34 reviews
September 14
05.07.24 г. произошло ДТП, в котором жена была потерпевшей. На Ладе Весте 2017 г.в. были повреждены задняя и передняя двери, заднее крыло, порог, задний бампер, балка заднего моста и т.д. 18.07. она обратилась в Росгосстрах по вопросу компенсационных выплат. Представитель страховой произвёл осмотр повреждений и отказался учитывать часть из них (деформацию балки заднего моста). В итоге сумма компенсации составила 77 т.р. На СТО ремонт нам обсчитали примерно в 163 т.р. Жена написала претензию, в ответе на которую мы узнали, что страховщик провёл повторную экспертизу и оснований для пересмотра суммы компенсации не установил. При этом о дате, времени и месте её проведения нас никто не уведомил, видимо для того, чтобы исключить возможность предоставить авто для повторного осмотра. Представитель компании вообще ввела жену в заблуждение, заверив, что компенсацию можно получить на основании документов из СТО, подтверждающих наличие повреждений и стоимость их устранения. Да ещё сделать это можно, якобы, без участия представителя страховщика. Только когда эти документы были предоставлены, она отказалась от своих слов, пояснив, что во внимание принимать их не будет. Поступила ли она так вследствие злого умысла или некомпетентности, не знаю, но факт в том, что её поступок привёл к неоправданным финансовым и временным затратам. В итоге сейчас продолжаем с ними бороться. Пока РСА, прокуратура, финансовый омбудсмен и т.д., но уверен, что без суда ничего не добьёмся. В любом случае никому не советую эту страховую компанию!!!
2
September 18
В сентябре произошло ДТП , по причине которого были вынуждены обратиться в страховую компанию. Хочу отметить очень чётко и профессионально поставленную работу сотрудников офиса , в частности страхового агента Дарьи. Несмотря на возникшие у нас сложности дозвониться по горячей линии, чтобы записаться на осмотр, грамотная работа сотрудника оставила самые приятные впечатления . .Благодарим Дарью за высокий уровень профессионализма. Однозначно рекомендую.
1
October 11
Прием по предварительной записи. 30 минут пытался дозвониться, говорили время ожидания менее 1 минуты переключили на другого оператора, после чего другой оператор еще раз через 15 минут переключил на другого оператора. Телефон не выдержал такого, разрядился.