05.07.24 г. произошло ДТП, в котором жена была потерпевшей. На Ладе Весте 2017 г.в. были повреждены задняя и передняя двери, заднее крыло, порог, задний бампер, балка заднего моста и т.д. 18.07. она обратилась в Росгосстрах по вопросу компенсационных выплат. Представитель страховой произвёл осмотр повреждений и отказался учитывать часть из них (деформацию балки заднего моста). В итоге сумма компенсации составила 77 т.р. На СТО ремонт нам обсчитали примерно в 163 т.р. Жена написала претензию, в ответе на которую мы узнали, что страховщик провёл повторную экспертизу и оснований для пересмотра суммы компенсации не установил. При этом о дате, времени и месте её проведения нас никто не уведомил, видимо для того, чтобы исключить возможность предоставить авто для повторного осмотра. Представитель компании вообще ввела жену в заблуждение, заверив, что компенсацию можно получить на основании документов из СТО, подтверждающих наличие повреждений и стоимость их устранения. Да ещё сделать это можно, якобы, без участия представителя страховщика. Только когда эти документы были предоставлены, она отказалась от своих слов, пояснив, что во внимание принимать их не будет. Поступила ли она так вследствие злого умысла или некомпетентности, не знаю, но факт в том, что её поступок привёл к неоправданным финансовым и временным затратам. В итоге сейчас продолжаем с ними бороться. Пока РСА, прокуратура, финансовый омбудсмен и т.д., но уверен, что без суда ничего не добьёмся. В любом случае никому не советую эту страховую компанию!!!
В сентябре произошло ДТП , по причине которого были вынуждены обратиться в страховую компанию. Хочу отметить очень чётко и профессионально поставленную работу сотрудников офиса , в частности страхового агента Дарьи. Несмотря на возникшие у нас сложности дозвониться по горячей линии, чтобы записаться на осмотр, грамотная работа сотрудника оставила самые приятные впечатления . .Благодарим Дарью за высокий уровень профессионализма. Однозначно рекомендую.
Прием по предварительной записи. 30 минут пытался дозвониться, говорили время ожидания менее 1 минуты переключили на другого оператора, после чего другой оператор еще раз через 15 минут переключил на другого оператора. Телефон не выдержал такого, разрядился.
После ДТП составили европротокол. Созвонились со страховой для оформления заявления и записи в страховую. В назначенное время приехала, сдала документы, вежливый сотрудник Валентин заполнил все документы, осмотрел машину. Все четко без лишней волокиты. Дождалась ответа от страховой по возмещению ущерба. Претензий нет.
Хочу выразить благодарность Валентину за его работу, внимательность и человеческое отношение. Спасибо большое 👏
В недоумении это мягко сказано,в январе 2024 года произошло ДТП ,я потерпевшая,звонила два дня ,дозвонилась ,записали на март 2024 на прием! Видимо до марта машина мне не нужна и что то мне подсказывает что дальше хорошего не чего не будет. Отзыв дополню в марте чем все заканчилось.
Записали нас на подачу документов через 1.5 месяца. Мы попали в аварию, машина не на ходу. Остались без транспорта с 3мя детьми. Всё оооочень долго делается! Больше в этой компании страховаться не будем!!!
Хороший сотрудник, всё понятно и доступно объяснил, в рекомендацию хотелось бы внести, то что нет парковочных мест для авто близко . Офис неудобно расположен на этаже..
Приятный и толковый сотрудник всё пояснил быстро внятно.Решил оценку авто дэу нексия не пришлось долго ждать или ехать 2й раз СПАСИБО Дай ему БОГ здоровья и успехов делах Поваляев А.Н.
Могу сказать по поводу страховой компании, все отлично, после ДТП вместе с документами и европроиоколом направилась на ул. Станционная д
17 г. Курска по записи, не ожидала, страховой агент принял по времени, был вежлив, затем выехал на место, где была машина, так как она не на ходу, с выездом вместо 5 рабочих дней очень просила пораньше осмотреть, так как ну очень нужна машина для работы, пошел агент на встречу, за что большое спасибо. После чего быстро все рассчитали, составили необходимые документы, жду выплату, выплата насчитана достойная, не ожидала конечно так как читала отзывы о компании, и уже не надеялась, ситуации разные, и повреждения. Агент очень внимательно осмотрел повреждения, фиксировал. В итоге огромное спасибо, за внимательность, и добросовестность выполнения своей работы. Страховому агенту по имени Валентин, огромная благодарность за профессионализм и добросовестность выполнения своей работы.
Муж Сидоров Андрей Юрьевич расторгнут договор по страховки машины 25.08.2021 года, сумма составила 3600 с копейками. В итоге сегодня 18.10.2021 год денег нет, говорят что статус о переводе был. Это ужас какой-то, это не 50 тысяч что бы так долго возвращать, ни какой ответственности нет. Расторгали мы договор на Ленина в бизнес центре московский на 1 этаже в офисе у Елены. Ужасная компания, если бы знали, что они так относятся к клиентам ни когда бы не делали у них страховой полис. И ни кому не советуем делать. Интересно вернут ли они вообще когда нибудь наши деньги
Произошло ДТП по глупости молодого, 18тилетнего водителя. РГС насчитал ущерба всего на 20000. Три элемента под покраску, фару на замену, туманки перестали работать. А они насчитали 20000, вы серьёзно. Больше никогда не будем страховаться в этой компании!!! За что такие деньги за страховку дерете?
9
С
Сергей И.
Level 2 Local Expert
August 28, 2021
Обманывают людей, не дописывают повреждённые элементы, направляют на ремонт который не проводится в установленные законом сроки. Начальник хамит, ругается не принимает людей как за людей царёк не связывайтесь.