Переехали они с этого адреса. В контакт-центре видимо "разведчики или партизаны" работают, поинтересовался у них куда они переехали обещали перезвонить и ответить в течении дня. Пришлось тратить время на поездку в это место, там "поцеловать замок" и там уже увидеть маленькое объявление о том что они теперь переехали на площадь Советскую. Там уже "приветлевый" персонал сказал, что тот отдел который мне нужен на 4 этаже. Поднялся, а там домофон с указателем. Звоню в отдел по указанному номеру, говорят не в тот отдел звоню. Ещё минут 30 разговаривал с голосом из домофона, пока не выяснилось, что номер указан не верно. Потом на удивление быстро получил нужные документы и поехал. Вечером следующего дня поступил звонок из контракт-центра и минут 20 искали адрес где находится сейчас филиал. Вообщем организация на высшем уровне, всё для клиентов. За полис заплати, а потом ищи по всему городу.
Один сотрудник который отвечает за страхование жизни и тот ушёл не понятно куда, спустя час вернулся, на горячей линии одно говорят в офисе другое бардак полный (
Благодарю сотрудницу офиса, что помогла мне и оформила все, система бюрократическая там тотально, но у сотрудников остался человесеский подход, это во многом определяет скорость и результат их работы.