"Молодцы " Работают на себя как надо. Была авария, виноват я. Оформление европратакол. Аварийный комиссар предупредил, могут позвонить, прислать сообщение, в общем сообщить что я должен машину для осмотра предоставить. Могут попросить ,а может и нет. В течении двух недель с машиной делать ничего нельзя. Ждём. Ни звонков, ни сообщений. Через 1,5 месяца на номер жены пришло смс что я должен выплатить страховой деньги в качестве возмещения ущерба от аварии. Выясняем почему, оказывается они мне почтой отправили запрос, чтоб я машину предоставил для осмотра. Уведомления я не получал, с почты соответственно письма не забрал. Все по закону... Уведомление отправлено, все дальше мои проблемы, получил или нет никого не интересует. Как я это вижу. Узаконенное мошенничество!!! Мы вам сообщили как могли, не наша вина что информация не дошла. Только как потом с клиента деньги взыскать, то там у них возможностей информацию передать куда как больше, даже на номер телефона жены отправят смс, не стесняются!!!
Я полностью доверяю компании "Росгосстрах". Несмотря на то, что цены на полисы КАСКО не такие высокие, я уверен, что если возникнет непредвиденная ситуация, моя финансовая защита будет обеспечена. У меня уже был опыт возмещения ущерба, и оно было очень приличным.
Два дня в неделю работают. У меня на работе тоже сутками работаю. Попасть не могу. Сроки платежа прошли страховки по ипотеке. Хоть бы по электронной почте направляли бы ссылку на оплату. Очень печально. Приходиться по старинке к ним в офис ездить.
Интернет сайт онлайн требует корректировки , баги, ошибки страниц, слияние текстов и слов,особенно при заполнении заявлении , бланков , оценка на 5 не тянет!!!
2
Евгений Тихонов
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Красивый офис, вежливый сотрудник, оформил осаго как надо
Очень неудобная локация, сотрудники грубоваты и не клиентоориентированны. Довольно сложно найти кто и за что отвечает, получить какую либо консультацию. Не рекомендую к посещению, лучше обратиться в любую другую страховую
Ужасный персонал, не владеют информацией, вводят людей в заблуждение . По горячей линии говорят одно, в офисе совсем другое. Телефон который указан не работает, не возможно дозвонится. Страховки делают только до обеда, видите ли у них персонал в отпуске. Никакого сервиса.
В данном отделении дважды страховала недвижимость,в этом году у них было что-то вроде ремонта ,были закрыты,пришлось идти в другое,сожалела.Консультанты грамотные,все обстоятельно разьясняют ,нравиться и можно спать спокойно,что застрахован от многих рисков.
Аферисты и жулики... Оценили ущерб машине в 38т.р., они выплатили только "неоспариваемую" сумму : 8000рублей!!....... Пришлось нанять юристов, отсудили у росгосСТРАХа всю сумму 38т.р. + 17т.р. ущерба по суду за не своевременную выплату по страховому случаю с росгосСТРАХа и они ещё юристам заплатили 75т.р. судебных издержек... Так вот работают... Обманывают - кого могут....
Хочу сказать не о самой компании,а о девушках в офисе. Неожиданно было увидеть улыбающихся,приветливых девушек. Вежливо,с улыбкой помогли решить вопрос со страховкой., когда казалось бы ситуация тупиковая. Отдельное спасибо Елене!))
В салоне при покупке НОВОГО авто содрали по полной за ОСАГО и КАСКО, но вот когда пришла пора страховой выплачивать мне за ДТП, тут и начались отписки по почте. В итоге только оплатили по ОСАГО кузовной ремонт салону и ВСЕ ни УТС, ни расходы за оформление, НИЧЕГО. В письме так и написали что это добровольные выплаты страховой и платить они не будут! Так что к ним точно больше не нагой, да и знакомые тоже думают свалить от них!
это уже комедия полная. заехали вписать человека в полис ОСАГО, они отправили в отделение на ул. Советская, д.165. Там сотрудник сказал, что у него нет бланков, поэтому ни сегодня, ни завтра не получится. это не страховая, а какой-то бардак. до этого в Ингосстрахе аналогичная процедура заняла 5 минут. шлите их куда подальше.
Принимает 1 специалист (без допов) и 4 специалиста с допами. За целый рабочий день приняли 12 человек. Записался в 8 утра, был 10-м, очередь подошла лишь к 15:00
Не отвечают на телефон. Организованности никакой. Позвонил по горячей линии чтоб хоть как то решить необходимый вопрос. А они отвечают что не могут мне помочь нужно все решать через данный офис. Какой то замкнутый круг.