Приняли по записи чётко по времени. Документы оформили быстро. Сотрудник вежлив, профессионал своего дела. Остались только положительные впечатления от посещения офиса!
Купила машину, оформила ОСАГО через сравни ру, все проверила от и до ( дело то серьезное). Пришел полис, а в номере ПТС две цифры не правильно!!! При попытке поменять в личном кабинете, требует только СТС, а машину то я еще не поставила на учет. Оператор послал в офис, ближайший за 100 км, читая отзывы, думаю, что где гарантия, что мне там оперативно все переделают!!! Авто зарегистрировали, захожу снова вношу СТС, просит приложить скан СТС, ПТС и паспорта, нигде ни слова ни вкладки про изменение ПТС!!! Все прошло сразу, пришел новый полис, ПТС в нем заменили на СТС - уже хорошо, но когда захожу через личный кабинет в редактор, номер то ПТС там отображается неверный!!! Я так понимаю, что все равно придется тащиться в офис и там нервничать!
Ну сколько можно, столько отзывов с жалобой на одну и ту же проблему, можно уже оптимизировать процесс, я же не вношу глобальных изменений, в чем проблема как по некоторым другим продуктам отсканировать документы и заявление и отправить в техподдержку, из за двух цифр я должна бросить работу не понять на чем добираться за 100 км в оба конца, тратить силы, время, причем далеко не факт, что по своей ошибке.
Однозначно только минусы.После обращения в компанию с просьбой выдать калькуляцию восстановительного ремонта получил отказ.Не принимают заявления и частично ведут регистрацию выданных документов.На сегодняшний день выдано заключение об определении стоимости транспортного средства до повреждения и стоимости годных остатков в случае полной гибели транспортного средства.Выданный документ не зарегистрирован к выдаче.Дальше больше мне отказывают к выдаче калькуляции восстановительного ремонта на основании которого был выдан документ о тотале.Тоесть я остаток к возмещению ущерба не могу предъявить к виновнику дтп.И да самое главное в определении средней рыночной стоимости автомобиля был взят авто с другим предыдущим кузовом и цена на него на 100-150 тыс меньше.Принято решение делать независимую экспертизу.Далее последует после окончания следствия в ГИБДД по здоровью выплаты.Очень всё неприятно и это первая страховая компания где обещания расходятся с делом