Читал много отрицательных отзывов про Росгосстрах тут. Конкретно в моём случае в данном филиале на Дзержинского ко мне отнеслись вежливо, всё сделали быстро, очереди не было, проблем с парковкой я не испытывал. Был возврат с ОСАГО при расторжении договора в связи с продажей ТС. Справедливости ради скажу что моё общение с компанией началось в Москве в МФЦ гдя я вынужден был оформить страховку. Цены там с людей из регионов берут конские тысяч 8000 рублей за авто за которое в Пензе берут 4000. Потом москвичи говорят почему их не любят. Вот поэтому. Не понравилось то что надо идти в офис на то чтобы писать заявление на расторжение. В Тинькофф это всё онлайн. Зачем тогда профиль на госуслугах, цифровая подпись и интернет. Неясно. Стиль работы у Росгосстраха несовременный. Как они делают выплаты не знаю не сталкивался. Но желания страховаться у меня там нет. А девушкам из офиса спасибо, они всё сделали хорошо и быстро. Возврат кстати пришёл на карту на следующий день. Лучше всех выплачивает ущерб в Макс. Но там очереди в оформление жуть. Удобнее всего в Тинькофф страховании. Но как они там выплачивают не знаю не бился.
Пытался решить вопрос с пересчетом КБМ, взяли всё документы и началась волокита просят по многу раз прислать одно и тоже, личные кабинет исправить не могут в связи со сменой ФИО, обратную связь тоже не дают, говорят съездить к другим страховщикам там попроще, чтобы тип они в РСА писали запросы... Вообщем зря потраченное время и нервы
Если больше негде, то сюда. Персонал апеллирует заучеными фразами и терминами. При возникновении нестандартной сетуации возникает полный ступор. Связаться с рукаводством не возможно, решить вопрос на месте, не получиться. Порковка, где найдёж, точнее вообще нет.
Пытались 13.01.2023 г. в обисе Росгосстрах оформить полис осаго , нам сказали что программа не рассчитывает. Оформили через страхового агента в другом месте тоже Росгосстрах полис. Сотрудники Росгосстраха просто не компетентны.
Хамское отношение, неуважение к людям которые застрахованы , 4 раза к ними ходил по один вопрос и каждый раз другой ответ пришлось договориться с экспертом , Росгосстрах это траты времени и денег не рекомендую от слова вообще особенно офис на проспект победы 72
Хамское отношение это не то слово!!!!Это неуважение к людям которые застрахованы в Росгосстрахе!!!Они замят а Добрые начальники за них извиняются!!!У них тактика такая!!!!А вот лишили бы их разочек зарплаты они бы знали как зарабатывать культурно и по доброму к своим клиентам!!!Никогда не страхуйте в Росгосстрахе!!!!
2
1
Blue Lights
Level 19 Local Expert
October 27, 2021
Начну с того, что у нас была в 2015 году ВАЗ-2106 , она была застрахована с росгосстрахе, потом мы купили Ладу 2110 и тоже пошли страховать с РГС. Так как эта мерзкая контора заполонила собой всё — полисов нигде нет, только у них — пришлось идти к ним, но мне очень не хотелось. У меня был опыт знакомства с хорошей страховой УралСиб.
Про последнюю моду РГС знают все — навязывание страхования жизни.
На Шестерку страховка была действительна еще более полугода + жизнь.
Мы пришли в страховую по поводу Десятки — нам сказали что ОСАГО без жизни не продается. Или страхуйтесь или ищите других — Выбора не было (хитрые сволочи). Пришлось застраховать жизнь мужа 2 раз. Страховщица заверила, что мы сможем получить свои деньги обратно и за ОСАГО и за жизнь и мы поверили — наивные.
На след. день поехала в центр. офис РГС написала там заявления на возмещение мне части страховой премии, указала реквизиты своей карты куда деньги поступят. Сказали деньги поступят в течение 10 раб. дней и мы снова поверили — наивные. Через 2 недели проверив карту и ничего там не найдя, я начала им названивать и требовать выплаты. Много раз на звонки тупо никто не отвечал; потом уверяли, что деньги они отправили — ждите; потом сказали — звоните в бухгалтерию и у них спрашивайте. После двух месяцев мотания нервов мне на карту поступили — О БОЖЕ — целых 916 руб. 02 коп. После очередного звонка в РГС на тему "Почему так мало? — бухгалтер грубым голосом заявила, что страховая премия на жизнь не возмещается, а за Осаго типо сколько выплатили тому и радуйся.
Вчера пошла машинку страховать.Тоже в РГС. Теперь у них вместо жизни — квартиру страхуют — называется росгострах квартира актив, стоит 1150 рублей + ОСАГО — 4530,24 + ТО 990 = ИТОГО 6670,24.
Очередь, работает один сотрудник, и с каждым клиентом по часу.
2
Glinok
Level 18 Local Expert
September 4, 2020
Отношение к клиенту хамское!! Возомнили о себе....!! Если вам бабы работать тут надоело причём тут клиент!! Закройте свои вонючие рты и выполняйте свою работу!! Начальство прошу Вас принять меры в воспитание своего персонала!! Крик души!!!!!
плохой подъезд, нет парковки, три девицы в старом убогом совдэповском кабинете, при этом понтов выше крыши. ещё и в ОСАГО отказали, будто это кредит какой-то.
Отвратительное обслуживание, хамоватые сотрудники и откровенное вымогательство, если речь идёт об оформлении полиса ОСАГО... Земляки, ни кому не советую приходить сюда... Минимум половина рабочего дня будет потеряна в очереди, и не факт что не в пустую. Сотрудники вынуждают оформлять дополнительные виды страхования, и покупать у них сомнительный диагностический лист, ссылаясь на неполадки в сети и невозможность зарегистрировать Ваш, полученный даже самым честным путём...